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Amadeus und Google: Förderung von Innovationen und KI-Lösungen in der Reisebranche
Durch
die Integration der leistungsstarken Infrastruktur und KI-Plattformen von Google
Cloud wird Amadeus seine digitale Transformation weiter beschleunigen, die
Effizienz steigern und innovative Services für Reiseanbieter und Reisende
entwickeln.
Im
Rahmen der Zusammenarbeit migriert Amadeus Teile seiner technischen Plattform
auf die Google Cloud. Die Nutzung der offenen, sicheren und hochverfügbaren
Infrastruktur ermöglicht eine stärkere Resilienz sowie die schnelle und
flexible Entwicklung neuer Anwendungen. Gleichzeitig stärkt Amadeus mit dieser
Entscheidung seine Multi-Cloud-Strategie und erweitert seine globale Reichweite
auf 42 Regionen.
KI
als Motor für die Reise der Zukunft
Zentraler
Bestandteil der Partnerschaft ist die Nutzung von Google Clouds Vertex AI und
fortschrittlicher agentenbasierter KI-Technologien („Agentic AI“). Diese
ermöglichen Amadeus den Zugriff auf leistungsstarke Large Language Models
(LLMs) sowie die Entwicklung intelligenter Assistenten, die in Zukunft das
Reiseerlebnis weiter personalisieren und automatisieren könnten. Ziel ist es,
die Zusammenarbeit zwischen KI-Agenten und menschlichen Akteuren zu verbessern
und neue Services zu schaffen – vom intelligenten Reiseplaner bis zur
optimierten Kundenkommunikation.
Optimierung
von Flug-Suchsystemen und Angebotsmanagement
Darüber
hinaus prüfen Amadeus und Google gemeinsame Projekte zur Verbesserung der Flug-Suchergebnisse
und des Angebotsmanagements für Airlines. Geplant ist die Integration von Amadeus
MetaConnect und Nevio mit Google Flights und dem Google Offer Management System
(QPX). Dies soll Fluggesellschaften eine bessere Marktpräsenz ermöglichen und
Reisenden eine nahtlosere Buchungserfahrung bieten.
Bildnachweis:
© AMADEUS
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