Tourexpi
Turizmde en çok karşılaşılan şikayetler tur iptali ve vaatlerin yerine getirilmemesi
Dilber,
3. TÜRSAB Turizm Kongresi'ne katılmak için geldiği Antalya'da AA muhabirine,
geçen yılki 755 bin civarındaki şikayetin 11 bininin turizm sektörünü
ilgilendirdiğini söyledi.
Bu
oranın diğer sektörlere göre çok yüksek olmadığını vurgulayan Dilber, bu oranı
daha da aşağıya düşürmeyi arzuladıklarını ifade etti.
Turizm
sektöründe ağırlıklı olarak tur iptalleri ve vaatlerin gerçeği yansıtmaması
şikayetlerini aldıklarına dikkati çeken Dilber, şöyle devam etti:
"En
çok karşılaştığımız şikayetler turun başlamasına kısa bir süre kala iptal
edilmesi ve turla ilgili verilen ilanlarda söylenenlerin yerine getirilmemesi.
'İnternetten baktım, şöyle hizmetleri vardı ya da denize sıfır gibi
gözüküyordu, gittim otelde böyle bir durum yoktu. Sözleşmede belirtilen
hizmetler yerine getirilemedi.' şeklinde ya da hizmetteki birtakım kusurlarla
ilgili şikayetler geliyor."
Dilber,
turizm sektörünün ülke için önemli olduğunu hatırlatarak, firmaların daha
dikkatli adım atmaları gerektiğini kaydetti.
Şikayetlerin
denetime dönüştüğünü ve firmanın haksız bulunması durumunda sonuçlarının çok
ağır olduğunu belirten Dilber, sözlerini şöyle sürdürdü:
"Aldatıcı
reklamla ilgili bir durum oluştuysa ve o reklam dijital mecrada yapıldıysa 860
bin lira civarında alt sınır olmak üzere cezası var. Reklam Kurulu bunun 10
katını da uygulayabiliyor. Bir paket tur denetiminde ise vatandaş paket tur
satın almışsa, burada sözleşmesel eksiklik tespit edildiyse satılan tur sayısı
çarpı 3 bin 166 lira. Bu da milyonlarca liralık bir sonuç doğurabiliyor.
Bunlara dikkat edilmezse firmayı ciddi anlamda zora sokacak sonuçlar
çıkabiliyor. Bu konuda uyarıda bulunuyoruz, ne vatandaş ne de firma sıkıntı
yaşasın."
"Ucuzu
değil, kurumsalı tercih edin"
Tüketicilere
mağdur olmamaları için doğru adresleri tercih etmeleri tavsiyesinde bulunan
Dilber, gerekli araştırmalardan sonra ödeme yapılması gerektiğini söyledi.
Dilber,
tüketicilere ucuz ürünlerin cazibesine kapılmamalarını da öneren Dilber,
şunları kaydetti:
"Kültürümüzde
'ucuzdur vardır illeti' gibi bir deyim var. Fazla ucuza yönelmemeliler, her
turun bir fiyatı vardır. Mümkün olduğunca kurumsallardan almalarını istiyoruz.
'İnternet sayfasından bir yer bulup, oradan tur satın alınıyor, sonra böyle bir
firma yokmuş' diye bize koşuyorlar. Bunu teyit ettiniz mi, bununla ilgili bir
araştırma yaptınız mı? Vatandaşımız da gideceği yeri ve hangi firmayla, hangi
turla gideceğini iyi seçmesi, biraz da araştırması gerekir. Sonuçta yılda belki
bir kez tatile gidebiliyor, burada da mağdur olmamasını arzu ediyoruz. Biraz
kurumsallıktan yanayız. Ucuza kaçarak sonunda mağdur olmaktansa kendi değerinde
biraz da pazarlık yaparak daha sağlıklı bir tatil yapmakta fayda var."
Avni
Dilber, yabacı turistlerden de zaman zaman şikayet aldıklarını sözlerine
ekledi. (AA)
En Çok Okunan Haberler
ABD'nin Boston kentindeki havalimanına inen Jet Blue uçağı pistin dışına çıktı
ABD'nin Massachusetts eyaletinde, Amerikan firması Jet Blue Havayolları'na ait uçak iniş esnasında kayarak pistten çıktı.
AJet, İran, Irak ve Ürdün uçuşlarını 16 Haziran'a kadar iptal etti
AJet, İsrail'in İran'a yönelik saldırısının ardından İran, Irak ve Ürdün seferlerini 16 Haziran Pazartesi günü saat 06.00'ya kadar iptal etme kararı aldı.
Edirne'de Genç Ofis olarak düzenlenen medrese tarihi misyonuyla yaşatılıyor
Fatih Sultan Mehmet tarafından yaptırılan 15. yüzyıl eseri Peykler Medresesi'ndeki restorasyon çalışmalarının tamamlanmasıyla tarihi yapı, Edirne Valiliği tarafından Gençlik ve Spor Bakanlığının destekleriyle kitap kafe ve gençlik
Bayramda otobüs firmalarına fahiş fiyat ve korsan taşımacılık nedeniyle 25,8 milyon lira ceza kesildi
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Kurban Bayramı tatilini de kapsayan 20 Mayıs-10 Haziran tarihlerinde fahiş fiyatlı bilet satışı, korsan ve yetki belgesiz taşımacılığa yönelik 40 bin 767 otobüs seferini denetledikle
Ani Ören Yeri'ndeki surlar asırlardır ihtişamıyla ayakta duruyor
UNESCO Dünya Miras Listesi'ndeki tarihi Ani Ören Yeri'nde 1000 yılı aşkındır yaklaşık 5 kilometresi ayakta duran Ani Surları, ihtişamıyla dikkati çekiyor.
Yunanistan'ın Serez kentinde içme suyunda uranyum bulundu
Yunanistan’ın Serez kentine bağlı Melenikitsi ve Hortero köylerinde yapılan ölçümlerde, içme suyunda izin verilen sınırın üzerinde uranyum tespit edildiği bildirildi.
Çinli turistler Avrupa'ya seyahatlerini artırırken, Amerikalılar azaltıyor
Avrupa Seyahat Komisyonu (ETC) tarafından, Avustralya, Brezilya, Kanada, Çin, Japonya, Güney Kore ve ABD'den 7.100 uzun mesafe gezgin ile bir antet yaptı. Bloomberg'e özel olarak sunulan anketin sonuçlarına göre, Maliyet duyarlı Amerikalı g
Hacılar, Hazreti Muhammed'in nuruyla aydınlanmış şehir Medine'de
Mekke'de hac vazifesini tamamlayarak Kabe'ye veda eden hacıların, Hazreti Muhammed'in nuruyla aydınlanmış şehir Medine'ye gelişleri devam ediyor.
Hindistan'ın Gucerat eyaletinde 244 kişiyi taşıyan yolcu uçağı düştü
Hint medyasındaki haberlere göre, Ahmedabad'daki Sardar Vallabhbhai Patel Uluslararası Havalimanından Londra Gatwick Havalimanına giden bir yolcu uçağı kalkıştan kısa bir süre sonra düştü.
Endonezya'nın başkenti Cakarta'da trafiği azaltmak için yapay zekadan yararlanılıyor
Jakarta Globe'un haberine göre, Cakarta Valisi Pramono Anung, yapay zekadan yararlanılarak oluşturulan Akıllı Trafik Kontrol Sistemi'nin (ITCS) başkentte trafik sıkışıklığını azaltmak amacıyla kullanılmaya başlandığını belirtti.
Yüzmeyi iyi biliyorum diyenler denizde daha çok boğuluyor
İstanbul Boğazı ile Karadeniz kıyılarında etkili akıntılar nedeniyle her yıl onlarca kişi hayatını kaybederken, "yüzmeyi iyi bildiğini" düşünüp kıyıdan çok açılanların boğulanlar arasında başı çektiği bildirildi.
Kazakistan’da TİKA'nın desteğiyle Oğuzların kültürel mirasına ışık tutacak proje hayata geçiriliyor
Kazakistan'ın Hazar Denizi kıyısındaki Mangistau eyaletinin idari merkezi Aktau şehrinde faaliyet gösteren Yesenov Üniversitesi tarafından hayata geçirilen ve TİKA'nın destek verdiği proje, Türk dünyasının ortak tarihi ve kültürel m
Kapadokya'da öğretmen ve öğrenciler gökyüzünde kitap okudu
İl Milli Eğitim Müdürlüğü tarafından, kentte "Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli" ve "Maarif 50 vizyonu" kapsamında öğrencilerin okuma alışkanlıklarını geliştirmek amacıyla "Kitapla Yükselen Ufuklar" projesi başlatıldı.
Tiyatro Durağı'nda sağlık tamalı dijital dizi projesi
Bugüne kadar çocuk ve yetişkin tiyatrolarından kısa filme, sosyal sorumluluk projelerinden ödüllü yapımlara kadar farklı alanlarda faaliyet gösteren Tiyatro Durağı ekibi şimdi de hastalıkları konu alan sekiz bölümlük dijital dizi p
Turistik Karaelmas Ekspresi ilk seferine çıktı
Ankara ile Zonguldak arasında işletilecek Turistik Karaelmas Ekspresi ilk seferini gerçekleştirmek üzere yola çıktı.
THY'den İran, Irak, Suriye ve Ürdün yolcularına ilave haklar
Türk Hava Yolları (THY), İsrail'in İran'a saldırısı nedeniyle seferleri iptal edilen İran, Irak, Suriye ve Ürdün'e gidecek yolculara ilave haklar tanındığını duyurdu.
Sinop'un uluslararası seyahat acenteleri aracılığıyla dünyaya tanıtılması hedefleniyor
Sinop'un turizm destinasyonlarının dünyaya tanıtılması amacıyla uluslararası alanda faaliyet gösteren 6 seyahat acentesi yetkilisi Valiliğin davetiyle kente geldi.
İslam tarihinin birçok önemli mirasına ev sahipliği yapan başkent: Şam
Dünyanın en eski sürekli yerleşimlerinden biri olarak kabul edilen Suriye'nin başkenti Şam, İslam dünyasının büyük önem verdiği tarihi eserleri ve zengin mirasıyla dikkati çekiyor.
Yaklaşık bin kilometre uzaktan İstiklal Yolu'nun ruhunu hissetmek için Kastamonu'ya geldiler
Kastamonu'ya yaklaşık bin kilometre uzaklıktaki Muş'tan gelen 15 kişi, Kurtuluş Savaşı'nda İnebolu Limanı'na nakledilen silah ve cephanenin Anadolu'ya sevk edildiği 95 kilometrelik güzergahta "Atatürk ve İstiklal Yolu Yürüyüşü"ne k
Edirne'nin deniz turizmi alanı Saros'ta çevre kirliliğine karşı sıkı önlemler alınacak
Edirne Valisi Yunus Sezer, Saros Körfezi’ndeki sahillerde yaşanan kirlilik sorununun önüne geçmek amacıyla karavan ve çadır alanlarının düzenlenmesiyle ilgili kapsamlı bir çalışma başlattıklarını söyledi.
Akdeniz'in mavi sularında kürek sörfü yapmayı öğreniyorlar
Mersin'de kürek sörfü yapmak isteyenler, sabahın ilk ışıklarıyla Adnan Menderes Bulvarı'ndaki Fenerbahçe Meydanı sahiline geliyor.
