Accor’dan MICE Sektörüne Dijital Devrim: Küresel Toplantı ve Etkinlik Platformu Yolda

Uluslararası

5.600 oteli kapsayan dev altyapı, self-servis rezervasyon imkânı ve entegre hizmetlerle MICE pazarına yeni bir standart getirecek.

Konaklama devi Accor, küresel toplantı, teşvik gezisi, kongre ve etkinlik (MICE) sektöründe ezber bozan bir dijital hamleye imza atıyor. Şirket, MICE alanında dünya genelinde sahip olduğu devasa kapasiteyi, yenilikçi bir çevrimiçi platformla bir araya getirerek sektöre entegre ve kullanıcı dostu bir çözüm sunmaya hazırlanıyor.

Yeni nesil bu platform, etkinlik planlayıcılarına ve kurumsal müşterilere otel, toplantı salonu, yemek servisi gibi hizmetleri kolayca görüp rezerve edebilecekleri bir self-servis sistem sağlayacak. Aynı zamanda, Accor otel ekiplerinin sunduğu kişiselleştirilmiş hizmet deneyimi de korunacak.

Dev Envanter, Entegre Yapı

Accor’un MICE platformu, 5.600’den fazla otel ve tatil köyünü kapsayacak şekilde yapılandırılıyor. Bu kapsam, 2,5 milyon metrekareyi aşan etkinlik alanı ve 800.000’den fazla konuk odası anlamına geliyor. En dikkat çekici özelliklerden biri, satış ve yiyecek-içecek hizmetlerinin sisteme entegre edilecek olması. Böylece kullanıcılar, ihtiyaç duydukları tüm hizmetleri tek bir arayüzden yönetebilecek.

Platform, Accor’un sadakat programı ALL – Accor Live Limitless ile entegre çalışacak. Bu sayede üyeler, toplantı ve etkinlik rezervasyonları üzerinden puan kazanabilecek ve çeşitli ayrıcalıklardan faydalanabilecek.

Teknoloji Ortaklıklarıyla Geliştiriliyor

Platformun ilk sürümünün 2025 yılı sonunda devreye alınması planlanıyor. Bu aşamada, Salesforce üzerinden çalışan satış ekipleri için özel fonksiyonlar ve 30 odaya kadar olan küçük grup rezervasyonları çevrimiçi yapılabilecek. 2026’nın başlarında ise sistem daha da genişletilecek: toplantı odaları, konaklamalı etkinlikler ve üçüncü taraf satış kanallarıyla entegrasyon gibi ileri seviye özellikler eklenecek.

Projenin teknoloji altyapısı, Accor’un "Meeting Package" adlı mevcut toplantı rezervasyon sistemine dayanıyor. Oracle, Ivvy, Amadeus ve Backyou gibi sektör liderleriyle yürütülen bu ortaklık, platformun satış ve ikram hizmetleriyle tam entegre şekilde çalışmasını sağlayacak.

MICE Sektöründe Büyüme Beklentileri Yüksek

Accor’un bu stratejik adımı, hızla büyüyen MICE pazarındaki gelişmelerle örtüşüyor. Allied Market Research’e göre, küresel iş seyahati pazarı 2020’de 695,9 milyar dolar seviyesindeyken, 2028’e kadar 2 trilyon doları aşması bekleniyor. GBTA ve Mastercard tarafından hazırlanan son ankette de, 2022’de 933 milyar dolar olan iş seyahati harcamalarının, 2026’da 1,4 trilyon dolara ulaşacağı öngörülüyor.

Sektörde Yeni Bir Dönem Başlıyor

Accor’un yeni dijital platformu, MICE müşterilerine daha kolay, hızlı ve entegre bir rezervasyon süreci sunarken, şirketin bu segmentten elde ettiği gelirleri de artırmayı hedefliyor. Bu atılım, Accor’un MICE alanındaki küresel liderliğini pekiştirirken, otelcilik sektöründeki dijital dönüşüm trendine öncülük edecek nitelikte. (Tourexpi)

Resim: © Accor