Tourexpi
Der
Assistent mit dem Namen „Emerald“ – eine Anspielung auf Seattles Beinamen
„Smaragdstadt“ – fungiert als persönlicher Concierge und ist über die Website
von Visit Seattle oder via WhatsApp erreichbar. Ob Tagesplanung,
Restauranttipps, Veranstaltungen oder spontane Fragen: Emerald liefert
innerhalb von Sekunden maßgeschneiderte Empfehlungen, abgestimmt auf
individuelle Interessen.
Die
Inhalte basieren auf den geprüften Informationen von Visit Seattle und werden
durch über 1.000 Datensätze von GuideGeek ergänzt. So kann Emerald auf Wunsch
Tagesprogramme erstellen oder aktuelle Fragen direkt beantworten – etwa zu
kulinarischen Angeboten im Szeneviertel Capitol Hill, einem Spaziergang entlang
des neuen Overlook Walks oder dem Besuch des frisch erweiterten Seattle
Aquariums.
Die
Nutzung ist denkbar einfach: Über ein Chatfenster auf der Website von Visit
Seattle lässt sich der digitale Begleiter aktivieren. Alternativ kann auch per
WhatsApp kommuniziert werden. Tammy Canavan, Präsidentin und CEO von Visit
Seattle, betont: „Emerald vereint technologische Innovation mit touristischem
Service – ganz im Sinne Seattles. Ob Natur, Kunst oder Kulinarik: Der Assistent
hilft Besuchern, genau das zu entdecken, was zu ihnen passt.“
Emerald
ist in über 45 Sprachen verfügbar und richtet sich damit auch gezielt an
internationale Gäste. Besonders rund um Großveranstaltungen wie den FIFA Club
World Cup 2025™ oder den FIFA World Cup 2026™, bei denen Seattle als
Gastgeberstadt fungiert, bietet das Tool eine zeitgemäße und intuitive
Orientierungshilfe. Ross Borden, CEO von Matador Network, ergänzt: „Seattle
lebt Innovation – und Emerald ist der perfekte digitale Begleiter, sowohl für
Besucher als auch für Einheimische.“
Bildnachweis:
© Megan Swann Photography
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