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Das neue Angebot hat dazu geführt, dass
wöchentlich 30.000 zusätzliche Economy-Class-Gäste kostenloses WLAN während des
Fluges nutzen. Emirates war stets Vorreiter bei der Entwicklung von
Wi-Fi-Angeboten und hat bis heute über 300 Millionen US-Dollar in
Bord-Konnektivität investiert.
Alle Skywards-Mitglieder genießen eine Form der
kostenlosen Konnektivität: Unabhängig von Mitgliedsstatus (Blue, Silver, Gold
oder Platinum) oder Reiseklasse (Economy, Premium Economy, Business oder First)
erhalten Gäste kostenlosen Zugang zu WhatsApp, Messenger und anderen
Textnachrichtendiensten. Skywards-Mitglieder in der First Class haben darüber
hinaus unbegrenzten kostenlosen Internetzugang, so dass sie während des Fluges
online einkaufen oder arbeiten können, ebenso wie Silver oder Gold-Mitglieder,
die in Business Class reisen. Platinum-Mitglieder haben in allen Klassen
kostenlosen Internetzugang.
Die Erhöhung der kostenlosen Konnektivität wurde
von den Emirates-Passagieren sehr gut angenommen und die Fluggesellschaft
verzeichnet heute durchschnittlich 450.000 Nutzer pro Monat. Dies entspricht
bereits einem Anstieg der Passagiernutzung um 30 Prozent für 2023 gegenüber dem
Vorjahreszeitraum. Derzeit nutzen fast zehn Prozent aller Passagiere das
kostenlose Wi-Fi an Bord. Auf Routen über Nord- und Südamerika nutzen fast 20
Prozent der Passagiere Wi-Fi an Bord, auf Europa- und Afrika-Routen sind es
über 11 Prozent aller Gäste.
Patrick Brannelly, SVP Retail, IFE &
Connectivity: "Emirates arbeitet kontinuierlich mit seinen Dienstleistern
zusammen, um das Konnektivitäts-Erlebnis zu optimieren und zu verbessern. Im
März haben wir im Vergleich zu Anfang 2022 etwa 55 Produzent mehr Daten pro
Kundensitzung geliefert, obwohl die Anzahl der Sitzungen im gleichen Zeitraum
um 68 Prozent gestiegen ist. Wir werden weiterhin in Upgrades investieren und
unsere A350-Flotte wird bereits mit der nächsten Generation von
Satellitenkonnektivität ausgestattet sein."
Emirates kündigte an, dass an Bord der 50 neuen
Airbus A350-Jets, die 2024 in Dienst gestellt werden sollen, ein neues
Hochgeschwindigkeits-Breitbandnetz mit GX Aviation von Inmarsat angeboten wird.
Die neue Vereinbarung wird das Flugerlebnis für Passagiere durch eine
verbesserte Konnektivität und eine größere globale Abdeckung, auch auf Flügen
über die Arktis, erheblich verbessern. Die Airbus A350-Jets werden die ersten
Emirates-Flugzeuge sein, die das Global Xpress (GX)-Satellitennetz von Inmarsat
nutzen, die das weltweit erste und einzige global verfügbare Breitbandnetz
betreiben. Damit wird sichergestellt, dass Passagiere unabhängig von ihrem
Reiseziel, einschließlich des Nordpols, ununterbrochene globale Konnektivität
genießen können. Die fortschrittlichen Hochgeschwindigkeitsfunktionen des
Breitbandnetzes ermöglichen es den Fluggästen von Emirates, mit Familie und
Freunden in Verbindung zu bleiben, im Internet zu surfen und soziale Medien zu
nutzen - und das alles bequem von ihrem Sitz aus. Emirates bestätigte zudem
eine Investition von über 350 Millionen US-Dollar, um die 50 A350-Jets mit
verbesserter Konnektivität für Passagiere über das AVANT Up-System von Thales
und Optiq auszustatten - das erste intelligente Display der Branche, das zwei
Bluetooth-Verbindungen und integriertes Wi-Fi bietet, damit die Passagiere
mehrere Geräte wie Telefone, Tablets, Kopfhörer oder sogar Game-Controller
koppeln können, und das gleichzeitig bis zu 60 Watt USB-C unterstützt, um
persönliche Geräte schnell aufzuladen.
Passagiere müssen sich lediglich kostenlos
bei Emirates Skywards anmelden, um Zugang zum freien WLAN zu
erhalten. Interessenten können sich über emirates.com, flydubai.com, über die
offiziellen Apps von Emirates oder flydubai sowie direkt über das Wi-Fi-Portal
an Bord anmelden. Skywards hat weltweit über 30 Millionen Mitglieder und bietet
Prämien bei Airlines, Hotels, Autovermietungen, Banken und einer Vielzahl von
Einzelhandels- und Lifestylemarken. Skywards hat über 50 Branchenauszeichnungen
für sein innovatives und erstklassiges Angebot erhalten, darunter das „Programm
des Jahres in Europa, dem Nahen Osten und Afrika“ und der „Beste Kundenservice“
bei den Frequent Traveller Awards 2021; das „Weltweit führende
Airline-Prämienprogramm“ bei den World Travel Awards 2022 sowie die Top 10 der
besten Vielfliegerprogramme bei USA TODAY 10 Best Readers' Choice 2022.
Bildnachweis: © Emirates Airlines
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