Vor Abschluss einer Pauschalreise muss der Reisende gesetzlich vorgesehene Informationen über Vertragsart und wesentliche Rechte erhalten. Dafür werden standardisierte Formblätter verwendet. Für das Reisebüro ist ihre rechtzeitige Bereitstellung Bestandteil des ordnungsgemäßen Buchungsprozesses und keine bloße Formalität.