YouGov Studie: Großes Potenzial für Airline-Reiseveranstalter

Deutschland

Flug und Hotel aus einer Hand: Flexible Buchungsoptionen liegen im Trend.

Wie bucht Deutschland Urlaub? Worauf legen Erholungs-suchende bei ihrer Buchung wert? Nur Flug oder zusammen mit einem Hotel? Eurowings Holidays hat im Vorfeld der Reisemesse ITB eine repräsentative Umfrage beim Meinungsforschungsinstitut YouGov zu aktuellen Buchungs-Vorlieben in Auftrag gegeben.

Fast 40 Prozent der Befragten buchen ihre Flugreise als Pauschalpaket. Dabei ist für Dreiviertel der Pauschalurlauber das Preis-Leistungs-Verhältnis bei der Buchung ausschlaggebend. Für fast jeden Zweiten zählt neben einer großen Hotelauswahl (51 Prozent) auch die Möglichkeit, individuelle Zusatzleistungen wie die Transfers vor Ort bequem hinzuzufügen.

Knapp ein Drittel der Befragten stellt sich die Urlaubsreise mit separaten Bausteinen über mehrere Anbieter zusammen. Was sind ihre Gründe, sich nicht für ein Urlaubspaket aus einer Hand zu entscheiden? 31 Prozent gaben an, sie empfinden eine Pauschalreise als zu teuer. 23 Prozent wollen nicht für Leistungen zahlen, die sie nicht in Anspruch nehmen. 22 Prozent fehlt die Möglichkeit einer flexiblen Umbuchung oder kostenfreien Stornierung. 12 Prozent schrecken Stornierungsgebühren ab und 11 Prozent nennen eine hohe Anzahlung bei der Buchung als Gegenargument.

Ein wachsender Trend ist die Buchung einer Pauschalreise direkt über eine Fluggesellschaft. Fast einem Viertel der Befragten ist diese Möglichkeit schon bekannt. Befragt danach, welchen Vorteil sie sich hierbei wünschen würden, nennen 20 Prozent eine größere Beinfreiheit auf der Flugreise, für jeden Siebten wäre eine kostenfreie Verpflegung und mehr Aufgabegepäck ein Buchungsanreiz.

Irina Haselmann, Geschäftsführerin von Eurowings Holidays: „Bei der Buchung von Pauschalreisen direkt bei uns als Airline sehen wir ein großes Potenzial, weil bereits über 20 Millionen Gäste pro Jahr auf uns setzen. Als Deutschlands größter Ferienflieger haben wir unsere Auslastung stets im Blick und davon profitieren insbesondere Last-Minute-Bucher:innen durch attraktive Angebote. Eurowings Holidays Kund:innen reisen somit pauschal entspannt – mit kostenloser Umbuchung, günstigen Stornobedingungen und nur 50 Euro Anzahlung über holidays.eurowings.com. Das bedeutet für die Kund:innen: volle Flexibilität bis kurz vor der Reise.“

Die Daten dieser Befragung basieren auf Online-Interviews mit Mitgliedern des YouGov Panels, die der Teilnahme vorab zugestimmt haben. Für diese Befragung wurden im Zeitraum 21. und 24.02.2025 insgesamt 2033 Personen befragt. Die Erhebung wurde nach Alter, Geschlecht und Region quotiert und die Ergebnisse anschließend entsprechend gewichtet. Die Ergebnisse sind repräsentativ für die Wohnbevölkerung in Deutschland ab 18 Jahren.