TUI TRAVELStar mit über 300 Partnern auf Rekordkurs

Deutschland

Aufbruchsstimmung im Robinson Fleesensee / Kooperation mit neuen Mitgliedern / Fokus auf Bewältigung des Fachkräftemangels durch den Einsatz von KI und Social Media / Neuer Beirat gewählt / Champions gekürt.

Mit einem vermittelten Gesamtumsatz von über 540 Millionen Euro feierten die TUI TRAVELStar Reisebüros im Geschäftsjahr 2022/2023 ein neues Rekordergebnis, wie Kooperations-Geschäftsführer Klaus Wilmsmeier bei der Managementtagung am Wochenende im Robinson Fleesensee in Mecklenburg-Vorpommern sagte. Für das laufende Jahr seien die Erwartungen ebenfalls positiv, der Buchungsstart ist exzellent gelaufen. Der Einkauf unter neuer Regie ist laut Wilmsmeier schon fast komplett unter Dach und Fach, man habe durch den Schulterschluss mit der TUI exzellente Konditionen verhandelt. Klaus Wilmsmeier und sein Team begrüßten zum jährlichen Familientreffen 210 Teilnehmer und waren damit für das Event auch ausgebucht.

Bei der ersten großen Zusammenkunft nach dem Austritt des bisherigen Joint-Venture-Partner RTK herrschte Aufbruchstimmung. „Wir haben jetzt alle Möglichkeiten, unser eigenes Haus so zu bauen, wie es für uns am besten ist, das sehr stabile und breite Fundament ist bereits gegossen“, sagte Wilmsmeier. Bei der Zahl der Kooperationspartner berichtete er unter dem Strich ebenfalls von einem Plus, und zwar auf über 300.

„TUI TRAVELStar kann auf ein hervorragendes Jahr blicken. Unsere Partner haben nicht nur die Turbulenzen während der Datenaffäre gemeistert, Sie haben uns viel Vertrauen entgegengebracht. Jetzt stehen die Türen offen für weiteres Wachstum einer tollen Kooperation. Wir werden diese Entwicklung mit allen Kräften unterstützen und werden ebenso die strategische Ausrichtung einer marketingorientierten, TUI affinen Kooperation eigenständiger Unternehmer stärken,“ erklärte TUI Deutschland Vertriebsgeschäftsführer Benjamin Jacobi.

Fachkräftemangel und Nachhaltigkeit bilden Schwerpunkt

Inhaltlich lag der Fokus auf der Kompensation des Fachkräftemangels. Vorträge und Workshops zeigten die Möglichkeiten, mit künstlicher Intelligenz, sozialen Medien und mit guter Kommunikation zwischen den Generationen zu punkten. Daher auch das Motto „Von Oldschool zu Newschool in der Reisebranche.“ Gleich drei Social-Media-, Content- und IT-Agenturen informierten über die neuesten Trends und Möglichkeiten. Im Plenum machten die Coaches Frieder Krauß und Thomas L. Dietz so unterhaltsam wie prägnant deutlich, dass Kommunikation auf Augenhöhe nötig ist, um generationenübergreifend zusammen zu arbeiten. Ein neues Format war ein Brunch & Meet. Reisebüroinhaber und Leistungsträger tauschten sich dabei in entspannter Atmosphäre im Restaurant aus, was auf beiden Seiten sehr gut ankam. Auch die klassische Reisemesse wurde intensiv zum Austausch genutzt. Die spannenden Tagungsinhalte wurden von den Teilnehmern fleißig auf ihren jeweiligen Kanälen gepostet.

Deutlich stärker als bisher betonte TUI TRAVELStar den Aspekt Nachhaltigkeit. Auf Papier etwa verzichteten die Organisatoren weitgehend, das Programm bekamen die Teilnehmer als App aufs Handy. Und das beliebte Gewinnspiel lief digital, die dazugehörigen QR-Codes gehörten zum Bild der Tagung. Im Vorfeld konnten die Reisebüros Herzensprojekte vorschlagen und abstimmen, die Kooperation spendet nun je 1.500 Euro an die Elternhilfe für krebskranke Kinder in Leipzig und an das Kindergartenprojekt „Kleine Eentjie“ in Südafrika.

Neuer Beirat und Kür der Champions

Auf der Managementtagung stellte sich der neue Beirat vor, den die Kooperationspartner turnusmäßig gewählt hatten. Michael Vospohl, Tamara Eisner und Guido Riedel wurden wiedergewählt, neu im Gremium ist jetzt Murat Babatas vom TUI TRAVELStar Reisecenter Stuttgart. Martin Beck hatte nach mehr als 18 Jahren im Beirat nicht erneut kandidiert und wurde am Fleesensee mit großem Applaus verabschiedet.

Krönender Abschluss der Managementtagung war die Kür der Champions. Zu den Besten der Besten gehörte die Siegerin Annette Eilers von der Reiselounge Eilers in Ballrechten-Dottingen, den zweiten Platz teilten sich Dirk Burandt und Henrike Gamasin vom Reisebüro Bode in Uslar sowie Daniel Riedel von der Rathausgalerie in Markkleeberg. Gemeinsam mit den weiteren neun Gewinnern wartet im kommenden Jahr die Champion-Reise auf sie: Es geht in das TUI Blue Bahari Zanzibar auf der zu Tansania gehörenden Insel Sansibar.

Fazit von Klaus Wilmsmeier nach über 48 spannenden und motivierenden Stunden: „Es war eine sehr gute Tagung mit einem intensiven Austausch, sowohl mit unseren Partnern als auch der Partner untereinander. Wir sehen der Zukunft mehr als optimistisch entgegen, denn jetzt können wir uns auf maßgeschneiderte Lösungen konzentrieren, die am besten für TUI TRAVELStar sind und die vor allem unsere Partner voranbringen. Der enge Austausch untereinander wird die TUI TRAVELStar zur beliebtesten Kooperation für mittelständische Reisebüros machen.“