Cyberangriffe werden für die Reisebranche zum wachsenden Geschäftsrisiko

Deutschland

Reisebüros und Veranstalter setzen verstärkt auf Cyber-Versicherungen zum Schutz vor digitalen Angriffen

Die Digitalisierung hat die Reisebranche effizienter und vernetzter gemacht – zugleich wächst jedoch die Gefahr durch Cyberkriminalität. Reisebüros, Veranstalter und touristische Dienstleister geraten zunehmend ins Visier von Hackern. Ein erfolgreicher Angriff kann Buchungssysteme lahmlegen, sensible Kundendaten verschlüsseln und innerhalb weniger Stunden erhebliche wirtschaftliche Schäden verursachen.

Besonders kleine und mittelständische Unternehmen sind häufig unzureichend geschützt. Fehlende IT-Sicherheitsstrukturen und stark digitalisierte Arbeitsprozesse erhöhen die Anfälligkeit zusätzlich. Branchenexperten warnen deshalb davor, Cyberrisiken weiterhin zu unterschätzen.

Digitale Angriffe können den Geschäftsbetrieb lahmlegen

Wie schnell ein Cybervorfall eskalieren kann, zeigt sich oft erst im Ernstfall: Buchungen lassen sich nicht mehr bearbeiten, Kundendaten sind blockiert und auf den Bildschirmen erscheint eine Lösegeldforderung. Neben unmittelbaren Umsatzausfällen drohen Vertrauensverlust, rechtliche Konsequenzen und langfristige Reputationsschäden.

Laut Branchenstudien verursachen Cyberkriminelle weltweit Schäden in Billionenhöhe pro Jahr. Auch in Deutschland entstehen der Wirtschaft jedes Jahr Verluste in Milliardenhöhe. Besonders gefährdet sind Unternehmen, die mit sensiblen Kundendaten arbeiten und auf funktionierende digitale Systeme angewiesen sind.

Vor diesem Hintergrund bietet die auf die Tourismusbranche spezialisierte PLUSConsult GmbH, ein Schwesterunternehmen der LTA (Lifecard Travel Assistance), spezielle Cyber-Versicherungslösungen für touristische Unternehmen an.

„Viele Unternehmen unterschätzen nach wie vor, wie schnell ein Cyberangriff den gesamten Geschäftsbetrieb zum Stillstand bringen kann“, sagt Dr. Michael Dorka. „Gerade in der Reisebranche, wo Prozesse stark digitalisiert sind, kann ein einziger Vorfall erhebliche wirtschaftliche Schäden verursachen.“

Versicherungsschutz reicht von IT-Forensik bis Krisenkommunikation

Die angebotenen Versicherungslösungen decken zahlreiche Folgen von Cyberangriffen ab. Dazu zählen unter anderem die Wiederherstellung von Daten, Entschädigungen bei Betriebsunterbrechungen sowie die Übernahme laufender Kosten und entgangener Gewinne.

Auch Haftungsfragen spielen eine wichtige Rolle: Werden Kunden durch einen Angriff geschädigt, übernimmt die Versicherung Schadenersatzleistungen oder wehrt unberechtigte Forderungen ab. Ergänzend dazu umfasst der Schutz rechtliche Beratung bei Datenschutzverletzungen sowie Unterstützung bei der gesetzlich vorgeschriebenen Information von Betroffenen und Behörden.

Darüber hinaus organisiert die Versicherung den Einsatz von IT-Forensikern, unterstützt Unternehmen bei der Krisenkommunikation und berücksichtigt auch Risiken wie Cyberspionage oder präventive Sicherheitsprüfungen.

Maßgeschneiderte Lösungen statt Standardprodukte

Die PLUSConsult GmbH arbeitet mit verschiedenen Versicherern zusammen und entwickelt individuelle Lösungen auf Basis des jeweiligen Unternehmensprofils. Dabei fließen Faktoren wie Unternehmensgröße, Umsatz und bestehende Sicherheitsmaßnahmen in die Bewertung ein.

„Jedes Unternehmen hat ein anderes Risikoprofil – deshalb braucht es maßgeschneiderte Lösungen statt Standardprodukte“, betont Dr. Michael Dorka.

Neben finanzieller Absicherung bleibt Prävention ein zentraler Bestandteil der Cybersicherheit. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen, geschulte Mitarbeiter und klar definierte Notfallpläne können helfen, Schäden im Ernstfall zu begrenzen.

LTA-Geschäftsführer Dorka sagt: „Cyberangriffe sind kein abstraktes Risiko mehr, sondern Teil der unternehmerischen Realität. Wer vorbereitet ist – technisch und finanziell –, kann im Ernstfall schneller reagieren und Schäden wirksam begrenzen“.