Sabre, PayPal ve Mindtrip Seyahat İçin Uçtan Uca Agentic Yapay Zekâ Deneyimini Duyurdu

Uluslararası

İş birliği, keşif, rezervasyon ve ödeme süreçlerini tek bir konuşma odaklı akışta birleştirmeyi hedefliyor

Sabre Corporation, PayPal Holdings ve Silikon Vadisi merkezli Mindtrip, seyahat sektörü için uçtan uca agentic yapay zekâ deneyimi sunmaya yönelik stratejik iş birliğini açıkladı. Ortaklaşa geliştirilen çözümün 2026’nın ikinci çeyreğinde kullanıma sunulması planlanıyor.

Yeni girişim, Mindtrip’in konuşma tabanlı tüketici platformunu, PayPal’ın dijital cüzdan ve ödeme yetkinliklerini ve Sabre’ın kurumsal ölçekli seyahat altyapısını bir araya getiriyor. Amaç, çok adımlı geleneksel rezervasyon süreçlerini tek ve bütünleşik bir deneyime dönüştürmek.

Konuşmadan Rezervasyona Tek Akış

Geliştirilen sistem, seyahat planlamasının doğal dil etkileşimi üzerinden yürütülmesine imkân tanıyor. Kullanıcılar, farklı platformlar arasında geçiş yapmak yerine Mindtrip arayüzündeki yapay zekâ destekli asistanla etkileşime girecek.

Seyahat edenler, destinasyon, bütçe, tarih ve tercihlerini konuşma yoluyla ifade edebilecek; kişiselleştirilmiş öneriler alabilecek; ek sorularla seçenekleri daraltabilecek ve rezervasyonlarını aynı akış içinde tamamlayabilecek. Seyahat sonrası hizmetler ve program değişiklikleri de sistemin parçası olacak.

Altyapıda Sabre’ın platformu gerçek zamanlı arama, fiyatlama, müsaitlik ve rezervasyon işlemlerini üstlenirken, PayPal kimlik doğrulama ve ödeme süreçlerini yönetecek.

Konuşma Odaklı Ticarete Geçiş

Sabre Ürün ve Teknoloji Direktörü Garry Wiseman, iş birliğinin sektörel etkisine dikkat çekti:

“Tüketici davranışlarının konuşma odaklı ticarete doğru evrileceğine inanıyoruz. Seyahatte agentic yapay zekânın gerçek potansiyeli ancak karmaşık operasyonları yönetebilen kurumsal ölçekli sistemlerle mümkün olabilir.”

Wiseman, ortaklığı seyahat dağıtımı ve hizmet süreçlerinde agentic yapay zekânın ölçeklenebilir bir uygulaması olarak tanımladı.

Mindtrip: Kesintisiz Kullanıcı Deneyimi

Mindtrip’in konuşma tabanlı platformu, kullanıcıya sürekli eşlik eden dijital seyahat asistanı olarak konumlanıyor. Sistem, kullanıcı niyetini anlamlandırarak önerilere ve işlemlere dönüştürmeyi amaçlıyor.

Mindtrip CEO’su ve kurucu ortağı Andy Moss şunları söyledi:

“Seyahat edenler, arama motorları, rezervasyon siteleri ve ödeme ekranları arasında gidip gelmek yerine, keşif, planlama, rezervasyon ve ödemeyi tek bir sezgisel deneyim içinde gerçekleştirebilecek.”

İlk aşamada uçuş rezervasyonları sunulacak, konaklama içerikleri ise ilerleyen fazlarda eklenecek.

Entegre Ödeme ve Kimlik Katmanı

PayPal, çözümde tercih edilen ödeme ortağı olarak yer alacak. Dijital cüzdan, kimlik doğrulama araçları ve esnek ödeme seçenekleri doğrudan rezervasyon akışına entegre edilecek.

PayPal Küçük İşletmeler ve Finansal Hizmetler Genel Müdürü Michelle Gill, ödeme esnekliğinin önemine vurgu yaptı:

“Seyahat, tüketiciler için karmaşık bir satın alma kararıdır. Ödeme aşamasında hız, kolaylık ve esneklik belirleyici rol oynar. PayPal entegrasyonu, ilhamı doğrudan eyleme dönüştürmeyi mümkün kılıyor.”

Şirketler, uygun işlemlerde şifreleme ve alıcı koruma mekanizmalarının devrede olacağını belirtiyor.

Kurumsal Ölçekte İçerik ve Altyapı

Sabre, teknolojik altyapıyı Mosaic platformu, API’ler ve küresel iş ortaklığı ağı üzerinden sağlayacak. İçerik katmanında 420’den fazla havayolu ve iki milyonu aşkın konaklama seçeneği yer alıyor.

Sabre müşterileri için bu iş birliği, kendi tüketici arayüzlerini geliştirmeden yapay zekâ destekli yeni nesil deneyimlere katılım imkânı olarak değerlendiriliyor.

Yeni Nesil Rezervasyon Modeli

Üç şirket, iş birliğini seyahat perakendeciliğinde yapısal bir dönüşüm olarak konumlandırıyor. İlham, karar alma, ödeme ve hizmet süreçlerinin tek bir konuşma odaklı sistemde birleşmesi, dijital seyahat deneyimlerinin geleceğine işaret ediyor.