Как отель сможет конкурировать с Airbnb в 2024 году

Международные

Эксперты сферы гостеприимства дают рекомендации отельерам

Выбрав, где провести отпуск, гости обычно принимают следующее трудное решение о поездке: Airbnb или отель? Airbnb, как и другие, такие как VRBO, держит владельцев отелей в напряжении, поскольку они продолжают конкурировать за размещение как в популярных, так и в менее посещаемых местах.

Airbnb предлагает частное жилье, часто оснащенное удобствами, которые вы не найдете в отеле, но являются стандартными для дома, например, полностью оборудованная кухня и частные открытые пространства. Кроме того, их приложение позволяет гостям регистрироваться, общаться с хозяином и выезжать без личного общения. Кроме того, отели предлагают такие услуги, как ежедневная уборка или обслуживание номеров. В целом, выбор отеля или Airbnb в конечном итоге будет зависеть от бюджета, потребностей и личных предпочтений.

Самый простой способ конкурировать с Airbnb и VRBO — это предлагать пакетные предложения и скидки.

Предложите немедленное удовлетворение посредством сбережений и/или кредита.

Адаптируйте свои специальные предложения к местным событиям, таким как шоу, фестивали и конференции.

Поощряйте гостей оставаться дольше, предлагая скидку за большее количество ночей.

Увеличьте заполняемость в середине недели, предложив большую скидку или убедительное предложение.

Общие специальные предложения включают в себя получение дополнительной ночи после проживания X количества ночей или тарифы предварительного бронирования. Большинство отелей также предлагают прямые сделки бронирования, чтобы избежать ненужных расходов на комиссионные.

Традиционно Airbnb будет стоить дороже, чем отель, поскольку здесь требуется убрать больше квадратных метров и можно разместить больше гостей. Если вы планируете разделить расходы, Airbnb может оказаться более дешевым вариантом.

Еще один способ, с помощью которого отели могут конкурировать с Airbnb, — это улучшение и правильная реклама удобств на территории. Порадуйте себя удобствами, предлагаемыми вашим отелем: от уборки и горячего завтрака до еще более привлекательных предложений, таких как услуги прачечной. Бассейны и гидромассажные ванны, рестораны, спа-центры и обслуживание номеров — все это удобства, которые не предлагаются в большинстве Airbnbs. Не упускайте никаких подробностей: такие вещи, как выпечка конкретной марки по прибытии, доставка сумок в номера и улыбающееся лицо на стойке регистрации, могут в будущем сыграть решающую роль в выборе гостя именно вашего отеля вместо Airbnb.

Кроме того, Airbnb взимает плату за уборку, и гости, как правило, должны провести уборку самостоятельно перед выездом. Однако гости отеля обычно могут рассчитывать на то, что вернутся после дневных экскурсий со свежезаправленной постелью, новыми полотенцами и пустыми мусорными баками — а что может быть лучше, чем укутаться в свежие, чистые простыни после долгого дня? Ознакомьтесь с 10 главными тенденциями в области технологий гостиничных номеров, которые могут дать вам преимущество в конкурентной борьбе.

Как правило, бронирование Airbnb более гибкое, чем бронирование номера в отеле, по ряду причин.

Политика отмены: Airbnb довольно часто имеет окно отмены перед вашим пребыванием, где вы можете получить полное или частичное возмещение, если передумаете, в то время как отели часто предлагают скидки при бронировании по невозвратному тарифу. Если вы экономите деньги, эта невозвратная ставка не предоставит вам особой гибкости, если планы изменятся.

Условия для сна: гости могут обнаружить, что условия для сна в Airbnb могут быть более удобными, особенно если вы путешествуете всей семьей или группой. Однако установка раскладных диванов и надувных матрасов при необходимости является обязанностью гостя.

Парковка. В некоторых городах парковка может быть проблемой для отелей и Airbnbs. Проверьте мелкий шрифт, чтобы узнать, доступна ли парковка и взимается ли плата за парковку во время вашего пребывания.

Партнерство с местным бизнесом — это мощный способ, которым ваш отель сможет конкурировать с Airbnb в 2024 году. Помимо укрепления вашей профессиональной сети и отношений, такое партнерство может принести пользу вашим гостям. Используйте эти партнерские отношения, чтобы направлять гостей в рестораны со скидками, ночные клубы, магазины, развлечения и многое другое в вашем районе.

Альтернативно, Airbnb может конкурировать с отелями, предлагая гостям возможность во время поездки жить как местные жители. Все, что владелец отеля может сделать, чтобы гости чувствовали себя особенными, как на территории отеля, так и за его пределами, поможет укрепить репутацию отеля и поощрит повторные сделки. Независимо от того, решите ли вы рекламировать эти партнерские отношения на бумаге с помощью раздаточных материалов для номеров, в Интернете или другим способом, партнерские отношения могут помочь вашему объекту недвижимости превзойти Airbnb.

Расскажите о своем отеле в социальных сетях. Гости в восторге от вида на восход солнца с балкона? Они каждое утро спешат во вкусный бесплатный омлет-бар? Ваш бассейн похож на мечтательный оазис на закате? Покажи это! Нарисуйте потенциальным гостям ясную и достоверную картину того, каково это — находиться в вашем отеле, используя сочетание стилизованных постов и повседневного контента, вместо того, чтобы позволять им полагаться на страницу «Галерея» веб-сайта вашего отеля, чтобы увидеть, за что платишь.

Не знаете, что ваш отель должен публиковать в Интернете ? Ознакомьтесь с рекомендуемым списком из 54 идей для отелей в социальных сетях и создайте календарь контента, который подойдет именно вам.

Не забывайте уделять пристальное внимание своей репутации в сети и офлайн. Статистика показывает, что, хотя менее 50% гостей могут оставить отзыв, более 90% читают его перед бронированием проживания.

Airbnbs дешевле отелей? Это зависит! Многие ночи в гостиничных номерах обходятся дешевле, чем на Airbnb. Однако, если вы разделите расходы между семьей или друзьями, Airbnb может оказаться дешевле. Многие отели также предлагают надежные программы лояльности, которые могут помочь снизить стоимость текущих или будущих суток проживания.

Хотя многие гости предпочитают услуги, предлагаемые отелем, Airbnbs может похвастаться привилегиями, от которых иногда трудно отказаться, такими как дополнительные комнаты, общие удобства, полностью оборудованная кухня и многое другое. При настройке и уборке Airbnb часто уделяется больше внимания деталям, поскольку собственность принадлежит человеку, а не бренду.

Некоторые недостатки Airbnb могут включать дополнительные сборы, не отвечающие хозяева и возрастные ограничения.