Turkish Airlines предложила россиянам аннулировать билеты в Мексику

Турецкий

THY вынудила российских туристов выбирать другие авиакомпании

Авиакомпания Turkish Airlines предложила тур агентам аннулировать билеты на рейсы из России в Мексику до 31 июля, либо изменить маршрут и даты перелета. Об этом пишет РБК со ссылкой на Ассоциацию туроператоров России (АТОР).

Предложение касается билетов на рейсы из Москвы, Санкт-Петербурга и Казани в Мехико и Канкун, которые оформили до 23 апреля.

«Для неиспользованных билетов предусмотрен вынужденный возврат без штрафа, при условии проведения транзакции до 31 июля 2024-го (включительно)», — добавили в АТОР.

Ранее ассоциация сообщила, что турецкая авиакомпания прекратила продавать билеты на рейсы из России в Мексику, соответствующее уведомление начало появляться при поиске на сайте Turkish Airlines. Приобрести билеты на рейсы из Стамбула в Мексику и другие страны Латинской Америки при этом можно.

Российское посольство обратилось в турецкий МИД, но так как «внятной реакции до сих пор не получено», предложило гражданам «тщательно взвешивать целесообразность» полетов самолетами Turkish Airlines. Дипломаты посоветовали подать в суд на авиаперевозчика по месту жительства, чтобы потребовать возместить ущерб.

Turkish Airlines, объясняя отказы, ссылалась на ужесточение правил въезда для россиян в странах следования. В частности, им нужны обратный билет, подтверждение брони гостиницы, в случае цели поездки, отличной от туристической, — подтверждающие документы. Как отмечали российские дипломаты, соответствующая памятка на русском языке появилась на сайте авиакомпании в конце апреля, почти через два месяца после публикации на английском и турецком языках. В Кремле назвали ситуацию неприемлемой.

После интенсивных жалоб со стороны России, Turkish Airlines перевела действующее предупреждение на русский язык для россиян, путешествующих в Латинскую Америку транзитом через Турцию.

По данным РБК, турецкая авиакомпания Turkish Airlines начала предоставлять информацию на русском языке для пассажиров, отправляющихся в Латинскую Америку, примерно через два месяца после того, как предупреждающая информация была опубликована на английском и турецком языках.

В заявлении перечислены дополнительные требования, которые могут быть предъявлены пассажирам рейсов в Каракас (Венесуэла), Мехико и аэропорты Канкуна (Мексика), Боготы (Колумбия), Гаваны (Куба) и Сан-Паулу (Бразилия).

С другой стороны, Совет по правам человека при президенте России обратился в посольство Турции по поводу отказа THY принимать российских пассажиров на некоторые рейсы. В заявлении, поданном послу Танью Билгичу, было указано, что Совет "обеспокоен русофобским и грубым поведением THY по отношению к российским гражданам".

Между тем пресс-секретарь посольства России в Мексике Андрей Земский заявил в интервью РИА Новости, что дип. миссия осведомлена о случаях невылета россиян в Латинскую Америку и находится в контакте с властями Мексики. «Мексика в целом считает необходимым ужесточение пограничного контроля для иностранцев из-за обострения иммиграционной проблемы в стране, включая тот факт, что многие люди используют ее в качестве транзитной страны», — сказал Земский.

По данным Таможенной и пограничной службы США, в прошлом году более 2,8 миллиона человек незаконно пересекли мексиканскую границу с Соединенными Штатами. Это был рекорд в истории страны. По данным Fox News, только в декабре 2023 года число нелегальных иммигрантов, прибывших в США из Мексики, превысило 300 тысяч человек.

По сообщению "Ъ", отказ THY возить россиян в Латинскую Америку с пересадками из Стамбула вынудил российских туристов выбирать в качестве пересадочных пунктов соединения ОАЭ, Средней Азии или Кубы. По оценкам экспертов, это сократит поток туристов из России в Мексику на 30-40 процентов.