Возвращение туристов, застрявших в ОАЭ, пока не завершено

Международные

16 апреля на все регионы ОАЭ обрушились сильнейшие за 75 лет ливни с грозами

Около 2,5 тыс. россиян, по предварительной оценке, оказались лишены возможности вылететь запланированными рейсами из-за стихийного бедствия в ОАЭ. При этом в стерильной зоне находятся не менее нескольких сотен человек.

Многие из них не могут вылететь вторые сутки, им не предоставляют воду и питание, сообщил вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) по вопросам выездного туризма, глава туроператора Space Travel Артур Мурадян.

"По текущим оценкам в ОАЭ находятся около 2,5-3 тыс. российских туристов, примерно столько же ожидают своего вылета 17 апреля. Надо понимать, что ситуация пока выглядит не столь оптимистично с точки зрения возобновления полетов, особенно в Дубае. Сейчас АТОР направляет уведомления авиаперевозчикам, чтобы они обеспечили права всех пассажиров в части предоставления питания, воды и размещения. Реалии таковы, что аэропортовые службы, авиакомпании не справляются, колл-центры не отвечают", — рассказал он.

Как отметил Мурадян, принимающие компании находятся на связи с туроператорами.

"Если туристы примут решение покинуть чистую зону, то им надо связаться с офисом туркомпании по горячей линии, и им сообщат всю информацию по предоставлению проживания на ближайшие две ночи и когда авиакомпания будет готова исполнить свои обязательства по перевозке", — сказал Мурадян.

Ассоциация Туроператоров (АТОР) направила официальные письма в авиакомпании Emirates, flydubai, Air Arabia, «Уральские авиалинии» с просьбой оказать оперативное и максимальное содействие туристам, оказавшихся в аэропортах ОАЭ без надлежащего сервиса, положенного им по ФАП и международным авиационным конвенциям.

В Ассоциацию Туроператоров (АТОР) поступило уже несколько десятков звонков и писем от российских туристов (пассажиров), находящихся в настоящее время в аэропортах Объединенных Арабских Эмиратов в сложной ситуации. В связи с этим АТОР направила официальные обращения за подписью исполнительного директора Майи Ломидзе в ведущие авиакомпании, работающие на направлении ОАЭ.

«Туристы не получают никакой информации от представителей авиакомпаний, а также воды и питания. Несколько сотен пассажиров, в том числе несовершеннолетние, находятся в крайне сложном положении и просят о помощи», – говорится в обращении АТОР.

«Мы понимаем, что стихийное бедствие, обрушившееся на ОАЭ, парализовало работу транспортных компаний, отелей и аэропортов. Очевидно, что это невозможно было предотвратить и оперативно принять меры. Однако рейсы не вылетают уже больше двух суток. Не предпринимаются элементарные меры, предусмотренные Монреальской конвенцией по международным авиаперевозкам или Варшавской конвенцией для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, а также федеральными авиационными правилами (ФАП) РФ.

В связи со сложившейся критической ситуацией большое количество туристов фиксируют отсутствие необходимых мер со стороны авиаперевозчиков для дальнейшего обращения в суд с целью получения компенсаций», – констатируют в Ассоциации Туроператоров.

АТОР обращается к иностранным и российским авиакомпаниям с просьбой оперативно проинформировать пассажиров рейсов о вылетах, а также предоставить людям воду и питание, даже если они находятся в стерильной зоне аэропортов.

«ОАЭ – одно из важнейших направлений выездного туризма на российском рынке. Мы уверены, что репутация лидирующих авиакомпаний и всей страны в целом важны не только для нас, но и для вас», – заключили в АТОР.

16 апреля на все регионы ОАЭ обрушились сильнейшие за 75 лет ливни с грозами.

Мощнейший ливень обрушился во вторник на Объединенные Арабские Эмираты, особенно от паводка пострадал Дубай.

"Национальный центр метеорологии ОАЭ (NCM) сообщил об ухудшении погодных условий по всей стране. Обильные дожди с молниями и громом создают угрозу наводнений в различных регионах. Дожди сопровождаются сильными порывами ветра. По обновленной информации, такая погода в ОАЭ будет до среды", — пишет издание.

Сложная ситуация сложилась в аэропортах Дубая. Согласно данным FlightAware, в главном аэропорту Дубая 16 апреля было отменено 62 рейса, задержано более 600

В среду сотни авиарейсов отменены, задержаны или перенаправлены в другие воздушные гавани. Однако аэропорт, который считается одним из крупнейших в мире, все же в среду постепенно восстанавливает свою работу, несколько рейсов были им отправлены и приняты.

"Мы работаем над тем, чтобы восстановить нашу деятельность как можно скорее в очень непростых условиях", — указано в сообщении Международного аэропорта Дубая.

Дороги, ведущие к воздушной гавани, сильно затопило. Ранее сообщалось, что экстренные службы перекрыли несколько дорог в Абу-Даби, Дубае, Шардже и Рас-эль-Хайме из-за затопления после обрушившихся на ОАЭ ливней.

Часть автомагистралей в Дубае по-прежнему затоплена, что привело к транспортному коллапсу. Многие владельцы автомобилей, в том числе люксовых, бросили свои застрявшие транспортные средства на дорогах. Занятия в учебных заведениях отменены, государственные служащие переведены на удаленную работу.