Tourexpi
Ob Krankheit, Ausfall der
öffentlichen Verkehrsmittel oder extreme Wetterbedingungen: Es kann viele
unvorhersehbare Gründe geben, weshalb eine gebuchte Bahnreise nicht angetreten
werden kann. Damit Verbraucher in solchen Fällen nicht zwangsweise auf ihren
Kosten fürs Ticket sitzenbleiben, offeriert Rail Europe, der führende Anbieter
von Bahnreisen innerhalb Europas, ab sofort einen neuen „Stornierungsschutz“.
Kunden, die sich für diese praktische Option entscheiden und auf der
Rail-Europe-Website Bahntickets buchen, können sich unabhängig vom gewählten
Tarif den Reisepreis erstatten lassen.
Damit unterstreicht Rail
Europe den eigenen Anspruch, den Kunden größtmöglichen Service zu bieten und
das Reisen mit der Bahn in Europa so einfach und unkompliziert wie möglich zu
gestalten. Denn ab sofort erhalten auch Kunden, die sich für nicht-flexible
oder halb-flexible Tickets entscheiden, die Möglichkeit auf Erstattung durch
die Kundenbetreuung von Rail Europe. Die neue Option ist für alle Bahnfahrten
aus dem Portfolio von Rail Europe verfügbar – unabhängig von der Strecke und
Eisenbahngesellschaft. Aktuell ist diese Option ausschließlich bei Buchungen
direkt über die Website verfügbar.
„Wir freuen uns sehr, dass wir
unseren Kunden diesen ‚Stornierungsschutz‘ auch für nicht-flexible und
halb-flexible Tickets anbieten können. Heute ist es für viele unserer Kunden
mehr denn je wichtig, auch beim Reisen flexibel und zugleich unbeschwert unterwegs
zu sein. Daher verstärken wir gezielt den Kundenservice, wo immer es möglich
ist“, erläutert Jürgen Witte, Chief Product Officer von Rail Europe. „Mit
dieser neuen Möglichkeit gehen wir ganz bewusst einen Schritt weiter und wollen
innerhalb der die Branche neue Standards setzen.“
Weitere Informationen zu Rail
Europe sind unter www.raileurope.com
verfügbar. Informationen zu den Bedingungen des neuen „Stornierungsschutzes“
von Rail Europe gibt es online unter www.refundable.me.
Bildnachweis:
© Rail Europe
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