IRIS plus Schulungen für Serviceprofis

International

Österreichweite TUI Präsenzschulungen für Fortgeschrittene.

TUI startet Anfang März in ganz Österreich mit IRIS.plus Präsenzschulungen für fortgeschrittene Serviceprofis. Interessierte Agents, die bereits Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem IRIS.plus haben, können sich ab sofort zu einem der fünf Trainings anmelden. Gestartet wird am 6. März im WIFI Tirol in Innsbruck. Weitere IRIS.plus Schulungen finden in Graz, Wien, Salzburg und Linz statt.

Ziel dieser ganztägigen Schulung ist, bereits versierte Agents anhand von mehreren Umbuchungsbeispielen im Urlaubsmatcher und weiteren Beispielen in der Buchen-Kombi-Maske gezielt durchzuführen. Der persönliche Austausch mit Kolleginnen und Kollegen sowie mit den Trainerinnen steht bei diesen Trainings im Fokus. Probleme und Fragen können im Rahmen der Schulungen direkt angesprochen und gemeinsam gelöst werden. „Im Gegensatz zu den Onlineschulungen geht es bei den Face-to-Face Schulungen vorrangig darum, dass die Teilnehmerinnen und Teilnehmer aktiv mitarbeiten und ihr Wissen zu buchungsrelevanten Aufgaben und Fragen vertiefen können,“ führt Sabine Gassner, Teamleitung B2B Servicecenter TUI Österreich und B2B Trainings, aus. Für die Teilnahme an den Präsenzschulungen ist eine TUI Agenturnummer erforderlich. Die Anmeldung erfolgt direkt im TUI Newsnet.

Agents, die sich gerade erst mit dem Buchungssystem IRIS.plus vertraut machen, können sich wichtige und hilfreiche Informationen aus bereits aufgezeichneten Webinaren in der TUI Mediathek holen. Für IRIS.plus Profis, die ein paar wenige Fragen und Probleme klären möchten, bietet TUI am 7. Mai ein eineinhalbstündiges Profi-Webinar an. Die Anmeldung zu diesem Webinar erfolgt über das TUI Newsnet.

Die Präsenztrainings finden an folgenden Terminen statt:

6.3. Innsbruck: WIFI Tirol 10:00-16:00 Uhr

14.3. Graz: Flughafen Graz 10:00-15:30 Uhr

9.4. Wien: Hotel Zeitgeist 10:00-15:30 Uhr

17.4. Salzburg: Flughafen Salzburg 10:00-15:30 Uhr

18.4. Linz: Flughafen Linz 10:00-15:30 Uhr