Tourexpi
Mit
einem architekturorientierten Ansatz setzte Insight modernste Technologie ein,
um das Reiseerlebnis an Bord entscheidend zu verbessern und die betriebliche
Effizienz zu steigern. Die Passagiere profitieren künftig von innovativen
Services wie mobilen Gästebegleit-Apps, Self-Service-Kiosken und
personalisierten digitalen Angeboten – alles nahtlos integriert über das von
Insight entwickelte IT-Modernisierungsprogramm.
AROYA
Cruises als Teil der neuen saudischen Tourismusstrategie
Die
AROYA Cruises sind Teil einer umfassenden Diversifizierungsstrategie
Saudi-Arabiens, die auf den Ausbau des Tourismussektors abzielt. Die
IT-Infrastruktur an Bord ermöglicht unter anderem Systeme zur Buchung von
Ausflügen, zur Reiseplanung sowie ein modernes CRM-System zur Verbesserung der
Kundenbindung. Auch die Finanzsysteme wurden vollständig überarbeitet und
digitalisiert.
Technologiearchitektur
auf höchstem Niveau
Insight
entwickelte eine hochmoderne Technologiearchitektur unter Einsatz von Dell
Hyper Converged Infrastructure sowie Cisco Core-, Spine- und Leaf-Technologien.
Auf dieser Plattform laufen alle geschäftskritischen Anwendungen für Gäste und
Crew. Darüber hinaus wurde die gesamte bestehende Infrastruktur des Schiffs
erneuert: zum Einsatz kamen unter anderem Microsoft Active Directory, Intune
Management und Horizon VDI-Plattformen.
Über
650 neue und individuell konfigurierte Endgeräte – darunter moderne
Arbeitsplätze, Tablets und Kassensysteme – sorgen künftig für reibungslose
Prozesse und ein hochwertiges Gästeerlebnis an Bord.
Realisierung
in Rekordzeit
„Dies
war ein anspruchsvolles Projekt“, erklärt Jamie Turner, Global Account Manager
bei Insight. „Die komplette IT-Infrastruktur musste entkernt und neu aufgebaut
werden. Unser Ziel war es, höchste technologische Standards auf See umzusetzen
– in einem extrem straffen Zeitplan von nur elf Monaten vom Projektstart bis
zur Fertigstellung. Dass wir beide Projektphasen in dieser Zeit erfolgreich
abschließen konnten, ist ein Meilenstein für die Digitalisierung in der
Kreuzfahrtbranche.“
Ein
neuer Standard für die maritime IT
Bilal
Husain, Executive Director für Informationstechnologie und Digitalisierung bei
Cruise Saudi, ergänzt: „Mit der Erneuerung von Netzwerk und Infrastruktur an
Bord der AROYA erreichen wir ein neues Niveau der Digitalisierung auf See.
Durch hyperkonvergente Systeme und die VDI-Bereitstellung gelingt es uns,
sowohl das Gästeerlebnis als auch die Effizienz der Crewarbeit deutlich zu
steigern. Insight hat maßgeblich dazu beigetragen, diese Vision in die Realität
umzusetzen.“
Weitere
Informationen
Ein
Video zum Projekt sowie zusätzliche Informationen über Insight finden sich auf
der Website von Insight. Für Details zu den maritimen Dienstleistungen des
Unternehmens ist Insight per E-Mail erreichbar unter: DG-EU-maritime@insight.com.
Bildnachweis:
© Insight Technology Solutions GmbH
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