Studie: Cloud-Ausfälle könnten fast jedes zweite Unternehmen lahmlegen

Deutschland

Bitkom sieht Unternehmen gut vorbereitet, fordert aber eine konsequente Einbindung der Cloud in Sicherheits- und Notfallkonzepte

Cloud-Dienste sind für viele Unternehmen inzwischen unverzichtbar. Fällt die Cloud aus, drohen erhebliche Einschränkungen bis hin zum vollständigen Stillstand des Geschäftsbetriebs. Das zeigt eine repräsentative Umfrage des Digitalverbands Bitkom unter 603 Unternehmen ab 20 Beschäftigten in Deutschland. Gleichzeitig investieren viele Betriebe bereits in Notfallmaßnahmen, um die Folgen möglicher Ausfälle zu begrenzen.

Viele Unternehmen nur begrenzt ausfallsicher

Nach den Ergebnissen der Befragung müssten 46 Prozent der Unternehmen ihren Geschäftsbetrieb bei einem länger andauernden Cloud-Ausfall früher oder später einstellen. Besonders kritisch ist die Situation für 9 Prozent der Unternehmen, die nach eigener Einschätzung bereits unmittelbar nach einem Ausfall nicht mehr arbeitsfähig wären.

Weitere 2 Prozent könnten ihren Betrieb lediglich sechs bis elf Stunden aufrechterhalten, 4 Prozent zwischen zwölf und 24 Stunden, 10 Prozent bis zu zwei Tage und 21 Prozent länger als 48 Stunden. Dagegen geben 24 Prozent an, dass ein Cloud-Ausfall ihren Geschäftsbetrieb nicht vollständig zum Erliegen bringen würde. 14 Prozent nutzen keine Cloud-Dienste, während 16 Prozent keine Einschätzung abgeben konnten.

Unternehmen, die Cloud-Lösungen einsetzen, schätzen ihre durchschnittliche Überlebenszeit ohne Cloud auf rund 78 Stunden beziehungsweise gut drei Tage.

Cloud ist zur kritischen Infrastruktur geworden

„Eine funktionsfähige Cloud ist für Unternehmen so wichtig wie stabile Stromversorgung und Zugang zum Internet. Büro-Software, Kommunikation, Datenbanken oder auch KI-Lösungen sind bei einer Cloud-Störung nicht verfügbar, dabei sind sie unverzichtbar für den Geschäftsbetrieb vieler Unternehmen“, sagt Bitkom-Präsident Dr. Ralf Wintergerst.

Gleichzeitig verweist Wintergerst darauf, dass professionelle Cloud-Dienste häufig sicherer und stabiler seien als unternehmenseigene Serverlösungen. Entscheidend sei deshalb, Cloud-Anwendungen konsequent in die Sicherheits- und Notfallplanung eines Unternehmens einzubinden.

Unternehmen bereiten sich auf Ausfälle vor

In den vergangenen zwölf Monaten waren 28 Prozent der Cloud-Nutzer nach eigenen Angaben von gravierenden Cloud-Ausfällen betroffen. Entsprechend setzen viele Unternehmen inzwischen auf Vorsorgemaßnahmen, um Betriebsunterbrechungen möglichst gering zu halten.

Am weitesten verbreitet sind Notfall- und Wiederanlaufpläne, über die 82 Prozent der Cloud-Nutzer verfügen. Drei Viertel sichern wichtige Daten zusätzlich außerhalb der Cloud. 69 Prozent überwachen ihre Cloud-Dienste kontinuierlich, um Störungen frühzeitig zu erkennen, während 68 Prozent entsprechende Vereinbarungen mit ihren Cloud-Anbietern getroffen haben.

Zwei Drittel der Unternehmen können bei Bedarf auf lokale Lösungen ausweichen und einen Notbetrieb aufnehmen. 59 Prozent verteilen ihre Anwendungen auf unterschiedliche Systeme, 35 Prozent setzen auf redundante IT-Strukturen und 8 Prozent nutzen einen zweiten Cloud-Anbieter, um das Risiko eines vollständigen Ausfalls weiter zu reduzieren.

Sicherheitskonzepte gewinnen weiter an Bedeutung

Die Ergebnisse der Bitkom-Studie zeigen, dass Cloud-Technologien für viele Unternehmen inzwischen geschäftskritisch geworden sind. Gleichzeitig wächst das Bewusstsein dafür, Ausfallsicherheit und Notfallmanagement frühzeitig mitzudenken. Mit redundanten Strukturen, Datensicherungen und klar definierten Wiederanlaufplänen versuchen Unternehmen, ihre digitale Infrastruktur widerstandsfähiger gegenüber Störungen zu machen.