rtk Dialogtage auf der AIDAnova: Segel gesetzt für weiteres Wachstum

Deutschland

Mit den Dialogtagen auf hoher See hat die rtk die Segel in Richtung Wachstum und weiterer Ausbau des Serviceangebots für die Reisebüros gesetzt. Damit steuert die größte Reisebürokooperation in erfolgversprechende Gewässer.

„Wir haben die geeigneten Weichen für eine erfolgreiche Zukunft gestellt, richten den Blick optimistisch nach vorn und werden uns mit ganzer Kraft für die Interessen unserer Reisebüropartner einsetzen. Entscheidend ist, dass sich die Büros auf die volle Leistungsfähigkeit der rtk verlassen können“, erklärte rtk Geschäftsführer Thomas Bösl auf der Tagung, die noch bis zum 20. Dezember dauert und die rund 350 Teilnehmerinnen und Teilnehmer unter anderem nach England und Belgien führt. Zudem hatten die Teilnehmer die Gelegenheit, sich im Rahmen einer Reisemesse, deren Gastgeber HanseMerkur war, über das aktuelle Angebot von über 60 Ausstellern aus erster Hand zu informieren.

Zusammenarbeit mit Veranstaltern gestärkt

Erfreuliches konnten Thomas Bösl und Hauke Moll von den Verhandlungen mit den Veranstaltern berichten: „Die Provisionsverhandlungen mit rund 80 Veranstaltern sind erfolgreich abgeschlossen, darunter sind alle namhaften Größen der Branche.“ Neben allen bisherigen Partnern konnten auch neue Veranstalter aus dem Spezialsektor in das Sortiment aufgenommen werden. „In intensiven und konstruktiven Gesprächen haben wir für das kommende Geschäftsjahr nicht nur gute, sondern teilweise sogar verbesserte Provisionsvereinbarungen erreicht.“ Die Allianz befinde sich aktuell in Gesprächen mit weiteren Veranstaltern, um ihr Netzwerk zusätzlich zu stärken und das Angebot noch breiter aufzustellen.

Digitalisierung vorangetrieben – Marketingangebot ausgebaut

Im ausklingenden Jahr hat die rtk bei Marketing, Digitalisierung und Schulungsangebot viel erreicht – und sich noch mehr für das kommende Jahr vorgenommen.

Die digitale Omnichannel-Plattform meinReisebüro24 bietet mit vielen neuen Features eine noch individuellere und professionellere Kundenansprache. Und der digitale Mitarbeiter TONI ist erfahrener und kenntnisreicher geworden; außerdem weiß er sich gekonnt künstlicher Intelligenz zu bedienen.

Eine weitere Neuerung ist „Digital out of Home“: Ab Anfang 2024 werden Reisebüros mit digitalen Screens für ihre Schaufenster ausgestattet, auf denen innovative, aufmerksamkeitsstarke Werbung ausgespielt wird.

Jüngst ist zudem die rtk Vorteilswelt an den Start gegangen. Hier bündelt die Kooperation exklusive Angebote für ihre Mitglieder. Auf diese Weise eröffnet sich den Mitgliedern zum einen unterjährig die Chance auf erhöhte Provisionen. Zum anderen können sie attraktive Zusatzleistungen nutzen, wie zum Beispiel Incentives oder preisliche Vergünstigungen. Die Tagungsteilnehmer konnten sich davon überzeugen, wie groß das Angebot schon jetzt ist – und es wird immer größer.

Reisen darf kein Luxusgut werden

Angesprochen auf die aktuelle Preisentwicklung im Tourismus erklärte Thomas Bösl: „Wir gehen davon aus, dass die Preise weiterhin steigen werden.“ Als Gründe nannte er unter anderem die gestiegenen Energiekosten und die Inflation. „Derzeit erkennen wir aber keine Buchungszurückhaltung. Urlaub ist ein sehr wichtiger Faktor für die Menschen und er wird es auch bleiben; auf Urlaub wollen die wenigsten verzichten“, so der rtk Geschäftsführer. Trotzdem müsse die Branche aufpassen, nicht über das Ziel hinauszuschießen: „Reisen darf kein Luxusartikel und damit unerschwinglich für die meisten Menschen werden.“

Vorreiter der Branche

Die rtk werde das Geschäft mit erdgebundenen Reisen weiter ausbauen. Mit einer stetig steigenden Kundennachfrage und der Attraktivität dieser Reiseform auch unter Nachhaltigkeitsgesichtspunkten sieht die rtk hier ein großes Potenzial für künftiges Wachstum. Die Allianz möchte diese Entwicklung aktiv vorantreiben und ihr Angebot entsprechend erweitern, um den Bedürfnissen der Reisenden gerecht zu werden.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Verbindung von Gesundheit und Reisen. Die rtk setzt sich dafür ein, Reisen auch unter dem Aspekt der Gesundheitsvorsorge zu fördern. Bewegung, Sport und Wellness sollen in den Fokus gerückt werden, um ein ganzheitliches Reiseerlebnis zu schaffen. In diesem Zusammenhang plant die rtk verstärkte Kooperationen mit Partnern aus dem Bereich Gesundheit, um innovative Konzepte für gesundheitsbewusstes Reisen zu entwickeln.

„Unsere Strategie ist es, die sich verändernden Bedürfnisse unserer Kunden zu antizipieren und innovative Lösungen anzubieten. Auf diese Weise möchten wir auch in diesen Bereichen eine Vorreiterrolle in der Branche einnehmen", erklärt Thomas Bösl

Staffelübergabe in der Geschäftsführung – neue Prokuristen vorgestellt

Für Thomas Bösl sind es die letzten Dialogtage in seiner Funktion als rtk Geschäftsführer, bevor er mit Beginn des neuen Jahres als Director Strategy & International Business Development in die RT/Raiffeisen Touristik Group wechselt. Bei den Dialogtagen überreichte er symbolisch den Staffelstab an seinen designierten Nachfolger Hauke Moll. Thomas Bösl anlässlich der Staffelübergabe: „Jeder, der mich kennt, weiß, wie sehr ich mich mit der rtk und unseren Partnerreisebüros verbunden fühle. Ich freue mich, dass mit Hauke ein erfahrener Vollblut-Touristiker und ausgewiesener Branchenkenner meine Nachfolge antritt.“ Hauke Moll versprach, sich mit gleichem Herzblut für die Interessen der Reisebüros einzusetzen: „Ich freue mich sehr auf die neue Aufgabe sowie auf einen intensiven Dialog und die Zusammenarbeit mit den Reisebüros und Geschäftspartnern.“

Darüber hinaus gab es weitere Personalentscheidungen zu verkünden: So stellten sich Dennis Conrads, Leiter Marketing und Einkauf, und Rainer Gnyp, Bereichsleiter meinReisebüro24, den Teilnehmern in ihrer neuen Rolle als Prokuristen vor, wodurch sie zusätzliche Verantwortung in der rtk übernehmen.

Optimistischer Blick in die Zukunft

Bei der rtk sind die Segel gesetzt. Jetzt heißt es für die Reisebürokooperation, den Wind zu nutzen, um nicht nur zu wachsen, sondern auch neue Innovationen auf den Weg zu bringen und Partnerschaften weiter auszubauen.

https://www.meinreisebuero24.com/