Qualität im Fokus: Das sind die Gewinner der German Traveller Awards 2024

Deutschland

Reisende aus den deutschsprachigen Ländern küren ihre Favoriten in 12 Kategorien und überraschen mit teils knappen Ergebnissen.

Die Leser der Online-Reisemagazine Pointsmag.com und InsideFlyer.de wählten im Rahmen der German Traveller Awards die besten Fluggesellschaften, Hotels, Treueprogramme, Kreditkarten und mehr. In 12 Kategorien konnte drei Wochen lang abgestimmt werden. Dabei ergaben sich je nach Kategorie klare Favoriten, aber auch knappe Entscheidungen.

Die Kategorien der German Traveller Awards 2024 umfassten neben beliebten Klassikern auch neue bzw. angepasste Kategorien zum Abstimmen. Die Auswahl derer und die Nominierungen der fünften jährlichen German Traveller Awards wurde dabei von den Gründern der German Traveller Awards, Marcel Wladasch, Herausgeber von Pointsmag.com und Steffen Hager, Managing Editor von InsideFlyer.de und den dazugehörigen Redaktionen vorgenommen.

„Die Ergebnisse der German Traveller Awards spiegeln das aktuelle Stimmungsbild unter Reisenden im deutschsprachigen Raum wider“, so Steffen Hager, Co-Founder der German Traveller Awards. „Es kristallisiert sich heraus, dass Konsumenten Qualität in der Reisebranche erwarten, gerade vor dem Hintergrund etwaiger Entwicklungen, die weniger kundenfreundlich sind und den gestiegenen Preisen. Das ist auch daran erkennbar, dass der Vorsprung einzelner Gewinner in bestimmten Kategorien nicht mehr so deutlich ist, wie es einst war.“

„In verschiedenen Kategorien sehen wir deutlich knappere Entscheidungen als in den vergangenen Jahren. Dies zeigt deutlich, dass Fluggesellschaften, Treueprogramme, Hotelketten oder auch Kreditkarten-Unternehmen die Kundenzufriedenheit regelmäßig prüfen und auch bei Entscheidungen zur Produktentwicklung stärker berücksichtigen sollten“, sagt Marcel Wladasch, Co-Founder der German Traveller Awards.

Die Gewinner der German Traveller Awards 2024

Bestes Airline-Catering Europa: Turkish Airlines

Die Star Alliance Fluggesellschaft Turkish Airlines geht als klarer Sieger in der Kategorie „Bestes Airline-Catering Europa“ hervor. Die Partnerschaft mit DO&CO und die konsistent qualitativ hochwertige Auswahl ist hier sicherlich ein wichtiges Kriterium für die Abstimmenden. Andere Fluggesellschaften wie SWISS, British Airways oder Air France sind in Sachen Catering zwar auch beliebt, liegen bei der Abstimmung jedoch signifikant hinter Turkish Airlines.

Bestes europäisches Airline-Treueprogramm: Miles & More

Auch in diesem Jahr entscheidet Miles & More, das Treueprogramm der Lufthansa Group diese wiederkehrende Kategorie mit 30,7 Prozent der Stimmen für sich. Auffallend ist jedoch, dass im Vergleich zu den vorigen Jahren der Vorsprung zu Konkurrenten wie Air France/KLM Flying Blue (21,3 Prozent) oder British Airways Executive Club (20 Prozent) deutlich gesunken ist. Dies zeigt, dass Reisende aus dem deutschsprachigen Raum durchaus Alternativen in Betracht ziehen.

Beste Business Class: Qatar Airways Qsuite

Qatar Airways verteidigt bei den German Traveller Awards 2024 erfolgreich die Kategorie der besten Business Class – und das mit deutlichem Abstand. Das Etihad Airways Business Class Studio folgt in der Platzierung in dieser Kategorie. Erst auf dem dritten Platz findet sich die Lufthansa Allegris Business Class wieder.

Beste Business Class Lounge in Europa: SWISS Alpine Lounge Zürich

Die SWISS Alpine Lounge in Zürich gewinnt, wenn auch knapp, den German Traveller Award als „Beste Business Class Lounge in Europa“ und überzeugt bei den Abstimmenden durch ihre klassische „Swissness“ und der charaktervollen Atmosphäre. Mit weniger als 0,5 Prozent Unterschied folgt jedoch die Turkish Airlines Business Class Lounge in Istanbul.

Bestes Hotel-Treueprogramm: Marriott Bonvoy

Marriott Bonvoy kann seine Platzierung als „Bestes Hotel-Treueprogramm“ bei den German Traveller Awards 2024 erneut verteidigen (29,7 Prozent). Die Entscheidung war jedoch knapper als im letzten Jahr, da Hilton Honors mit 28,3 Prozent der Stimmen kaum weniger favorisiert ist.

Bester Hotel-Elite-Status: Hilton Honors Diamond

Gerade im Hinblick auf die vorige Kategorie überrascht Hilton Honors als Gewinner der Kategorie „Bester Hotel-Elite-Status“. Der Vorsprung zum Konkurrenten Marriott Bonvoy Titanium Elite ist zwar ebenfalls gering, jedoch mit über zwei Prozent Unterschied größer als in der Kategorie zum besten Hotel-Treueprogramm generell.

Beste Luxus-Hotelmarke: The Ritz-Carlton

Marriott’s Luxusmarke Ritz-Carlton geht als glanzvoller Gewinner dieser Kategorie hervor. Mit deutlichem Abstand zur Konkurrenz wie Waldorf Astoria oder Park Hyatt kann die ikonische Marke den Erfolg bei den German Traveller Awards aus den vergangenen Jahren bestätigen.

Beste-Lifestyle-Hotelmarke: W Hotels

In dieser neuen Kategorie der German Traveller Awards 2024 geht W Hotels als deutlicher Gewinner hervor. Hilton’s Marke Canopy by Hilton folgt auf Platz zwei, deutlich vor den anderen nominierten Marken.

Beste Kreditkarte zum Meilen und Punkte Sammeln: American Express Platinum Card

American Express konnte mit ihrer Platinum Card erneut diese Kategorie für sich entscheiden und das mit deutlichem Vorsprung (48,1 Prozent).

Beste Meilen/Punkte Kreditkarte in Österreich: American Express Platinum Card

In dieser neuen Kategorie, die explizit für den österreichischen Markt gedacht ist, verhält es sich ähnlich wie in dem deutschen Äquivalent. Auch hier geht die American Express Platinum Card als Gewinner hervor. Die American Express Gold Card folgt auf dem zweiten und Revolut Ultra auf dem dritten Platz.

Beste Priority Pass Lounge Europa: Airport Lounge World Flughafen München

Die neue Kategorie der German Traveller Awards 2024 konnte Deutschlands beliebtester Flughafen mit der Airport Lounge World Flughafen München punkten (29,9 Prozent). Als beliebt unter den Abstimmenden stellten sich nachfolgend die IGA Lounge Istanbul Airport (19,8 Prozent) und Primeclass Lounge Zürich (18,5 Prozent).

Bester Aviation YouTube-Kanal/Creator: Josh Cahill

Der in Deutschland aufgewachsene Josh Cahill gewinnt diese ebenfalls neue Kategorie der German Traveller Awards deutlich.

So beinhalten die Gewinner der fünften German Traveller Awards einige bekannte Marken, jedoch zeigen die Ergebnisse, dass sich die Favoriten der Reisenden in einigen Kategorien etwas verschoben haben. Die Ergebnisse spiegeln wider, dass Reisende zwar bereit sind einen hohen Betrag auszugeben, jedoch hinsichtlich Produkt und Loyalty Qualität erwarten und dementsprechend teils andere Favoriten wählen als bisher.

Die German Traveller Awards wurden 2020 von Marcel Wladasch, Herausgeber von Pointsmag.com, Steffen Hager, Managing Editor von InsideFlyer.de ins Leben gerufen. Die Tourismus-, Loyalty- und Medienprofis verfolgen mit den Awards das Ziel, Reisenden in einer dynamischen Branche eine Stimme zu geben.