Pact for Skills in Tourism – Zusammen mehr erreichen

Deutschland

Auf der ITB Berlin stellte Klaus Ehrlich von RuralTour den Pact for Skills in Tourism (PacTS4ALL) vor. Damit soll sich die Branche besser für künftige Herausforderungen wappnen.

Mit dem Pact for Skills in Tourism (PacTS4ALL) unterstützt die Europäische Kommission Qualifikationspartnerschaften in ganz Europa. Sie sollen das Ausbildungsangebot verbessern und Tourismusmitarbeiter fit machen für die Zukunft. Koordiniert wird die Partnerschaft unter anderem von RuralTour – European Federation of Rural Tourism. Generalsekretär Klaus Ehrlich stellte das Projekt auf der ITB Berlin vor und zeigte auf, wo Unternehmen Unterstützung bekommen.

Der Tourismus sieht zahlreiche Herausforderungen für die Zukunft, führte Klaus Ehrlich auf der ITB Berlin aus. Es gebe zum einen zu wenig Fachkräfte, zum anderen seien viele unzureichend qualifiziert. Aufgrund saisonaler und oft fordernder Arbeitszeiten sei die Branche für junge Menschen wenig attraktiv. Der starke Wandel, dem der Tourismus unterliege bis hin zu Digitalisierung und Nachhaltigkeit, bilde sich oft nicht in den Ausbildungsinhalten ab. Die Anpassung an die neuen Umstände werde dadurch erschwert, dass die Branche vor allem aus kleineren und mittleren Unternehmen bestehe und stark diversifiziert sei. Es fehle aber häufig das Bewusstsein für Wissenslücken und wie diese gefüllt werden könnten. Zugleich eröffne die Digitalisierung neuen Playern den Weg in den Tourismus.

Zu den 80 Organisationen, die den Pact for Skills in Tourism unterstützen, gehören 80 Institutionen – darunter Schirmorganisationen und Unternehmen, Ausbildungsinstitute und Hochschulen sowie Regionen und Reiseziele. Ihre Zusammenarbeit folgt der Logik, dass sich durch bessere Qualifikation bessere Jobs ergeben und damit der Ruf der Branche verbessere. Ein Austausch über erfolgreiche Projekte sei ebenso Teil des Projekts wie die Integration Geflüchteter und ausländischer Arbeitskräfte sowie eine erfolgreiche Aus- und Weiterbildung und lebenslanges Lernen. Ein konkretes Ziel laute, zehn Prozent der Angestellten pro Jahr weiterzubilden.

Eine Herausforderung bestehe laut Klaus Ehrlich darin, Ausbildungen für Jobs zu entwerfen, die noch nicht oder erst seit Kurzem existieren. Dazu zähle er Berufsbilder wie den Sustainability Manager oder den AI for Tourism Expert. Um hierfür Curricula zu entwickeln, wurde das Tourism Sector Skill Toolkit ins Leben gerufen. Es steht Interessierten auf der Website von PANTOUR (Pact for Next Tourism Generation Skills) zur Verfügung und enthält auch Tipps für Unternehmen und Individuen in der Tourismusbranche.