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Invia
Travel Germany steigt mit seiner erfolgreichen Marke ab-in-den-urlaub.de in den
stationären Vertrieb ein. Am Sonnabend wurde in der Leipziger Innenstadt das
erste Reisebüro eröffnet. „Unsere Kunden sollen uns stets dort
finden, wo sie uns brauchen, egal ob online, am Telefon oder im Ladenlokal. Wir
sind immer für sie da“, sagt Ralph Michaelsen, Geschäftsführer
Invia Travel Germany.
Invia
steigt mit seinem neuen Store auch in Deutschland in den Omnichannel-Vertrieb
ein. Der Reisebüro-Showroom in Leipzig soll Kundinnen und Kunden Raum für
Inspiration und für Interaktion mit der etablierten Online-Marke geben.
Die
Reisebüro-Profis stehen für eine individuelle und kompetente Beratung zur
Verfügung, beantworten aber auch Fragen zu bereits getätigten
Online-Buchungen. Sie kommunizieren umgekehrt mit ihren Kunden nach der
Beratung auch über die digitalen Kanäle von ab-in-den- urlaub.de.
„Wir haben
ein inspirierendes, funktionales Erlebniskonzept geschaffen, das unseren Kunden
eine einzigartige Customer Journey ermöglicht“, sagt Michaelsen.
Dazu gehört auch das erweiterte Produktangebot im neuen Reisebüro, in dem
auch Kreuzfahrten und Rundreisen eine wichtige Rolle spielen.
Der
größte unabhängige Omni-Channel-Experte für Urlaubsreisen in Europa
In
dem neuen Store in Leipzig fließen auch die Erfahrungen ein, die die
Invia-Group in anderen Ländern gesammelt hat. Mit aktuell rund 300 Reisebüros
in Tschechien, Ungarn, Polen und der Slowakei ist die Invia-Group in
diesen Ländern bereits ein großer Player im stationären Vertrieb. Die
Invia-Group ist damit bereits jetzt der größte unabhängige Omni-Channel-
Experte für Urlaubsreisen in Europa.
Ein
weiterer Ausbau des Omni-Channel-Vertriebs ist nun auch in Deutschland denkbar.
Weitere Filialen, aber auch Franchise- Büros könnten nach einem erfolgreichen
Start in Leipzig an ausgesuchten weiteren Standorten entstehen.
„Die
Marke ab-in-den-urlaub.de steht für einen absolut transparenten
Angebotsvergleich. Mit diesem neutralen Ansatz sind wir ein natürlicher
Partner für viele engagierte Reisebüros in Deutschland, die eine starke Marke
und modernste Technologie suchen“, sagt Ralph Michaelsen.
Bildnachweis:
© ab in den urlaub
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