Ab in den Urlaub setzt auf eigenen Store

Deutschland

Im Internet gehört ab-in-den-urlaub.de seit 20 Jahren zu den führenden OTA. Zum runden Geburtstag zündet Invia Travel Germany die nächste Stufe der Erfolgsmarke: in der Leipziger Innenstadt öffnet der erste Flagship-Store.

Invia Travel Germany steigt mit seiner erfolgreichen Marke ab-in-den-urlaub.de in den stationären Vertrieb ein. Am Sonnabend wurde in der Leipziger Innenstadt das erste Reisebüro eröffnet. „Unsere Kunden sollen uns stets dort finden, wo sie uns brauchen, egal ob online, am Telefon oder im Ladenlokal. Wir sind immer für sie da“, sagt Ralph Michaelsen, Geschäftsführer Invia Travel Germany.

Invia steigt mit seinem neuen Store auch in Deutschland in den Omnichannel-Vertrieb ein. Der Reisebüro-Showroom in Leipzig soll Kundinnen und Kunden Raum für Inspiration und für Interaktion mit der etablierten Online-Marke geben.

Die Reisebüro-Profis stehen für eine individuelle und kompetente Beratung zur Verfügung, beantworten aber auch Fragen zu bereits getätigten Online-Buchungen. Sie kommunizieren umgekehrt mit ihren Kunden nach der Beratung auch über die digitalen Kanäle von ab-in-den- urlaub.de.

„Wir haben ein inspirierendes, funktionales Erlebniskonzept geschaffen, das unseren Kunden eine einzigartige Customer Journey ermöglicht“, sagt Michaelsen. Dazu gehört auch das erweiterte Produktangebot im neuen Reisebüro, in dem auch Kreuzfahrten und Rundreisen eine wichtige Rolle spielen.

Der größte unabhängige Omni-Channel-Experte für Urlaubsreisen in Europa

In dem neuen Store in Leipzig fließen auch die Erfahrungen ein, die die Invia-Group in anderen Ländern gesammelt hat. Mit aktuell rund 300 Reisebüros in Tschechien, Ungarn, Polen und der Slowakei ist die Invia-Group in diesen Ländern bereits ein großer Player im stationären Vertrieb. Die Invia-Group ist damit bereits jetzt der größte unabhängige Omni-Channel- Experte für Urlaubsreisen in Europa.

Ein weiterer Ausbau des Omni-Channel-Vertriebs ist nun auch in Deutschland denkbar. Weitere Filialen, aber auch Franchise- Büros könnten nach einem erfolgreichen Start in Leipzig an ausgesuchten weiteren Standorten entstehen.

„Die Marke ab-in-den-urlaub.de steht für einen absolut transparenten Angebotsvergleich. Mit diesem neutralen Ansatz sind wir ein natürlicher Partner für viele engagierte Reisebüros in Deutschland, die eine starke Marke und modernste Technologie suchen“, sagt Ralph Michaelsen.