TÜRSAB подписала соглашение с WhatsGO - будьте в курсе последних событий в мире туризма!

Ассоциация турагентств Турции (TÜRSAB) добавила новый шаг к своим шагам по цифровизации туристического сектора. Протокол о сотрудничестве, подписанный между TÜRSAB и технологической компанией WhatsGO, позволит туристическим агентствам гораздо эффективнее управлять каналами социальных сетей, увеличивая объем своего бизнеса.

Самая авторитетная профессиональная организация в сфере туризма в Турции, Ассоциация турецких туристических агентств (TÜRSAB), продолжает свою работу по увеличению объема бизнеса туристических агентств и внесению вклада в развитие туристического сектора. TÜRSAB, реализовавшая множество проектов для туристических агентств по адаптации к цифровизации мира, подписала специальное соглашение о сотрудничестве с технологической компанией WhatsGO.

Протокол о сотрудничестве между TÜRSAB и WhatsApp был подписан на торжественном мероприятии, состоявшемся в здании штаб-квартиры TÜRSAB 12 сентября 2023 года. На встрече присутствовала делегация TÜRSAB, в том числе вице-президент TÜRSAB Хасан Экер, член правления TÜRSAB Йылдырым Таш и делегация WhatsApp во главе с генеральным директором WhatsGO Эрджаном Балджи.

Сотрудничество между TÜRSAB и WhatsGO предоставит туристическим агентствам возможность общаться со своими клиентами и оптимизировать свои возможности продаж через такие каналы, как WhatsApp, Facebook, Instagram, Webchat, Telegram, Google Business и т. д., без необходимости проходить длительную установку дорогостоящего программного обеспечения.

В рамках соглашения туристические агентства - члены TÜRSAB, ставшие участниками системы, получат возможность бесплатно воспользоваться этой системой в течение двух месяцев и протестировать ее лично. WhatsGO предлагает различные пакеты членства в соответствии с требованиями туристических агентств и будет держать все пакеты открытыми для агентств в течение этих двух месяцев. Позже специальные скидки будут применяться к туристическим агентствам, которые захотят воспользоваться этой услугой WhatsGO.

Выступая на встрече, вице-президент TÜRSAB Хасан Экер и генеральный директор WhatsGO Эрджан Балджи предоставили участникам и представителям прессы информацию о соглашении о сотрудничестве.

Вице-президент TÜRSAB Хасан Экер отметил, что они поддерживают туристические агентства с помощью дальновидных проектов, которые готовят их к будущему; а также с помощью  услуг, которые позволяют им увеличить свои продажи и облегчить свой бизнес. Он отметил, что сотрудничество с WhatsGO — это проект, который одновременно снизит затраты и увеличит продажи.

Экер сказал, что широкое использование социальных сетей среди потребителей побудило компании использовать социальные сети во всех областях: от продвижения до продаж и маркетинга, от удовлетворения жалоб клиентов до запуска новых продуктов, и добавил: «Многие из наших туристических агентств сейчас проводят их рекламные акции или кампании через эти каналы. Хотя быстро растущее количество каналов социальных сетей предлагает нашим участникам новые возможности с точки зрения продаж и маркетинга, увеличение количества каналов также может время от времени приводить к хаосу. «Наше сотрудничество с WhatsApp станет шагом к тому, чтобы облегчить работу наших участников и положить конец этому хаосу, с которым они сталкиваются», — сказал он.

Генеральный директор WhatsGO Эрджан Балджи подчеркнул, что туристические агентства являются пионерами в процессе цифровизации туристической индустрии.   Он сказал: «До сих пор цифровые процессы ограничивались подготовкой к поездке.  Чрезвычайно важно оставаться на цифровой связи во время и после путешествия».

Заявив, что WhatsGO является каналом на основе CRM, Балджи отметил, что общение с клиентом должно быть двусторонним, а не односторонним, и отметил, что они позволяют туристическим агентствам общаться с клиентом через разные каналы в единой базе данных, не имея при этом необходимости большие рекламные бюджеты.

Заявив, что они стремятся сделать свой проект сотрудничества с TÜRSAB образцовым проектом для туристического сектора, Балджи сказал: «Цифровая помощь в путешествиях распространяется. Оставлять потребителя одного в цифровом мире стало очень дорого. Такие системы имеют неоценимое значение для конкурентоспособных отраслей, таких как туризм. «Мы стремимся сделать этот проект, который мы реализовали в рамках сотрудничества с TÜRSAB, образцовым проектом. Его мы сможем экспортировать с местного уровня в мир», — сказал он.