Neue EU-Grenzkontrollen führen zu langen Wartezeiten am Flughafen Mallorca

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Biometrisches Kontrollsystem sorgt bei Reisenden aus Nicht-EU-Staaten teilweise für bis zu drei Stunden Verzögerung

Die Einführung eines neuen europäischen Grenzkontrollsystems für Reisende aus Nicht-EU-Staaten führt am Flughafen Palma de Mallorca derzeit zu spürbaren Verzögerungen. Seit dem Start des Systems am 10. April berichten Branchenvertreter von Wartezeiten, die in einzelnen Situationen bis zu drei Stunden erreichen können. Besonders mit Blick auf die bevorstehende Hochsaison sorgt die Entwicklung im Tourismussektor für Besorgnis, da sie unmittelbar die Ankunftserfahrung der Gäste beeinflusst.

Das neue Verfahren basiert auf biometrischer Registrierung und ersetzt das bisherige manuelle Abstempeln der Reisepässe. Ziel der Umstellung ist eine effizientere und sicherere Grenzabfertigung innerhalb der Europäischen Union. In der aktuellen Einführungsphase kommt es jedoch insbesondere an stark frequentierten Flughäfen zu Verzögerungen – darunter Palma de Mallorca, einer der wichtigsten touristischen Drehkreuze im Mittelmeerraum.

Tourismusbranche fordert schnelle Lösungen

Nach Angaben der balearischen Vereinigung der Reisebüros Aviba sorgt das neue Verfahren derzeit für sehr unterschiedliche Abfertigungszeiten. Deren Präsident Pedro Fiol fordert deshalb kurzfristige Maßnahmen, um Engpässe während der Sommermonate zu vermeiden. In einigen Fällen verlängere sich der Ablauf zwischen Landung und Gepäckausgabe deutlich, was Reiseveranstalter und Agenturen dazu zwinge, Transfers und Abläufe anzupassen.

Auch im operativen Ablauf der Reiseveranstalter hat die Situation bereits Folgen. Transfers müssen teilweise neu organisiert werden, um auf die verlängerten Abfertigungszeiten zu reagieren.

Behörden verstärken Personal zu Stoßzeiten

Die spanische Nationalpolizei bestätigt, dass es derzeit zu Verzögerungen kommen kann. Nach Angaben der Behörden wurde das Personal an stark frequentierten Zeiten bereits verstärkt, um die Auswirkungen möglichst gering zu halten.

Vertreter der Branche sehen dennoch weiteren Abstimmungsbedarf zwischen Behörden, Flughäfen und Tourismusunternehmen. Nur durch eine engere Koordination lasse sich ein reibungsloser Passagierfluss sicherstellen.

Erster Eindruck der Destination steht auf dem Spiel

Für Reiseveranstalter und Agenturen ist insbesondere der erste Eindruck einer Destination entscheidend. Lange Warteschlangen bei der Einreise könnten das Image Mallorcas in wichtigen Quellmärkten beeinträchtigen. Dazu zählen vor allem Großbritannien, die USA und mehrere Länder Lateinamerikas.

Langfristig könnte das neue System zwar Vorteile für Sicherheit und Effizienz bringen. Kurzfristig liegt die Herausforderung jedoch darin, Abläufe und Ressourcen so anzupassen, dass sich die Einreiseprozesse stabilisieren und die touristische Erfahrung der Besucher nicht beeinträchtigt wird.

Quelle: https://www.tourinews.es/resumen-de-prensa/notas-de-prensa-destinos-turismo/mallorca-aeropuerto-control-viajeros-extracomunitarios-esperas-tres-horas-retrasos_4492043_102.html