Chinesische Reisebüros erwarten weitere Erholung des Auslandsmarktes bis 2025

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Reiseziele und Anbieter müssen sich klar auf eine Strategie einstellen: Sie sollten digitales Marketing vorantreiben, in kulturelle Anpassungen investieren und flexibel auf die sich wandelnden Bedürfnisse chinesischer Reisender reagieren. Die Zukunft des internationalen Reisemarktes hängt stark von der Fähigkeit zur Anpassung ab.

Reisebüros zeigen sich laut Skift zuversichtlich, was die Erholung des chinesischen Auslandsreisemarktes betrifft, und prognostizieren eine vollständige Rückkehr bis 2025, wie eine neue Umfrage von Dragon Trail zeigt.

Diese Zuversicht entsteht, weil die Agenten neue Vertriebskanäle erschließen, sich den demografischen Veränderungen anpassen und die sich wandelnden Erwartungen chinesischer Reisender berücksichtigen.

Die Erholung wird jedoch in den verschiedenen Regionen unterschiedlich verlaufen. Asien wird sich aufgrund der geographischen Nähe und der Visa-Erleichterungen am schnellsten erholen. Die Agenten erwarten jedoch, dass die Erholung in Nordamerika erst 2026 abgeschlossen sein wird, da die Wiederaufnahme von Flugverbindungen langsamer voranschreitet.

Mehr als 70 % der befragten Agenten gehen davon aus, dass die sich verbessernde chinesische Wirtschaft den Auslandsreiseverkehr im Jahr 2025 ankurbeln wird. Trotz des wirtschaftlichen Optimismus bleibt Preise ein wichtiger Aspekt. Auch wenn chinesische Reisende 2023 wieder zu den größten Ausgebern gehörten, sind sie immer noch vorsichtig mit ihren Ausgaben.

Fast die Hälfte der Agenten nennt hohe Reisekosten als ein Hindernis. Doch internationale Spannungen, vor allem in Bezug auf Sicherheitsbedenken, stellen eine größere Bedrohung für den internationalen Reisemarkt dar.

Die wichtigsten Quellmärkte für Auslandsreisen sind Ostchina, mit Städten wie Shanghai und Hangzhou, sowie Südchina, zu dem auch Guangzhou und Shenzhen gehören. Reisende aus diesen Regionen werden laut Umfrage in den kommenden drei Jahren voraussichtlich am meisten für Reisen ausgeben.

Die Bedeutung von Social Media im Reiseverkauf

Social Media verändert die Art und Weise, wie Reisen in China vermarktet und verkauft werden. Plattformen wie Douyin und Xiaohongshu, die auf Kurzvideos und Community-Inhalte setzen, bieten den Agenten kreative Möglichkeiten, Reiseziele zu präsentieren.

Diese Plattformen fördern zudem Direktbuchungen, zusätzlich zu traditionellen Reiseanbietern wie Ctrip. Fast die Hälfte der befragten Agenten gab an, Social Media Plattformen wie Douyin und Xiaohongshu für den Reiseverkauf zu nutzen, wobei die Konversionsraten über dem Durchschnitt liegen.

WeChat bleibt zudem unverzichtbar für den Direktverkauf. Agenten nutzen Gruppen-Chats und persönliche Accounts, um mit Kunden zu kommunizieren.

Luxusreisen: Ein segmentierter Markt

Der Luxusreisemarkt in China ist stark differenziert, mit verschiedenen Zielgruppen, die auf der Suche nach exklusiven Erlebnissen sind.

· Rentner und Pre-Rentner: Diese Reisenden, vorwiegend aus den Generationen der 60er und 70er Jahre, suchen Entspannung und kulturelle Bereicherung. Beliebte Optionen umfassen Flusskreuzfahrten, private Führungen und immersive Aktivitäten wie Kochkurse.

· Vermögende Berufspendler: Eliten aus den 70er und 80er Jahren legen großen Wert auf Exklusivität und familienorientierte Reisen. Mehrgenerationenreisen, private Inselurlaube und Spa-Retreats gehören zu ihren bevorzugten Reiseplänen.

· Junge Hochspender: Die Generation der 90er und 00er Jahre, die in den Bereichen Technik und Finanzen tätig ist, strebt nach „präsentierbaren“ Erlebnissen. Sie interessieren sich für Polarexpeditionen, Luxus-Safaris und maßgeschneiderte Abenteuerreisen.

Chinesischsprachige Dienstleistungen: Ein entscheidender Herausstellungsfaktor

Chinesischsprachige Dienstleistungen sind nach wie vor ein entscheidendes Kriterium für Reiseanbieter, die den internationalen Markt ansprechen möchten.

Die Möglichkeit eines Hotels, chinesischsprachige Dienste anzubieten, zählt zu den wichtigsten Faktoren für chinesische Reiseagenten bei der Auswahl von Partnern. Sowohl chinesischsprachige Dienstleistungen als auch chinesische Gastronomie sind für Reiseprodukte gefragt.

Die Bedeutung chinesischsprachiger Dienstleistungen zeigt sich auch in der Verbraucherforschung von Dragon Trail: Eine Umfrage aus dem April 2023 ergab, dass chinesischsprachiges Personal der zweitwichtigste Faktor bei der Wahl eines Hotels im Ausland ist (nach der Lage), was von mehr als der Hälfte der Reisenden angegeben wurde.

Best Ager: Ein noch unerschlossenes Potenzial

Ein wachsendes Segment im chinesischen Auslandsreisemarkt sind die sogenannten „Silberreisenden“. Diese demografische Gruppe von Rentnern, die oft von Renten und viel Freizeit profitieren, zeigt immer stärkeres Interesse an internationalen Reisen. Im Gegensatz zu jüngeren Touristen legen sie weniger Wert auf niedrige Kosten und mehr auf Komfort, Sicherheit und maßgeschneiderte Erlebnisse.

Um dieses Segment anzusprechen, müssen Reiseanbieter ihre Angebote entsprechend anpassen. Wichtige Faktoren wie medizinische Unterstützung, benutzerfreundliche Reiserouten und spezialisierte Betreuung sind entscheidend, um positive Erfahrungen zu gewährleisten.

Ein Reiseagent wies in der Umfrage darauf hin: „Die Best Ager sind ein neues Segment, auf das sich der Auslandsreisemarkt konzentrieren sollte. Sie befinden sich in der besten Phase ihres Ruhestands und genießen ihre goldenen Jahre. Derzeit bleibt der Markt für Seniorenreisen noch weitgehend ungenutzt.“

Skift berichtete im vergangenen August, dass chinesische Best Ager-Reisende über die Plattform der Trip.com Group mehr als 1,6 Milliarden RMB (224,6 Millionen US-Dollar) ausgegeben haben. Um diesemografischen Bedürfnissen gerecht zu werden, hat die Gruppe zudem den Old Friends Club ins Leben gerufen, der sich an Personen ab 50 Jahren richtet.