Bentour Reisen erweitert Unterstützung für Reisebüros

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Bentour Reisen hat die Sonder-Stornofrist für Buchungen mit FTI-Matchinganfrage bis zum 31. Oktober 2024 verlängert und die Stornofrist auf 7 Tage verkürzt.

„Unsere Partner und deren Kunden bestmöglich zu unterstützen, ist unser oberstes Ziel. Das positive Feedback der Reisebüros hat uns bestätigt, dass wir die richtigen Maßnahmen ergriffen haben. Auf vielfachen Wunsch haben wir die Stornofristen nochmals angepasst,“ sagt Deniz Ugur, Geschäftsführer von Bentour Reisen. „Dies zeigt unser Engagement, auch in schwierigen Zeiten zuverlässige Lösungen anzubieten.“

Die aktualisierten Sonderbedingungen für Buchungen mit integrierter FTI-Matchinganfrage im Überblick:

· Automatische Optionsfristverlängerung auf 7 Tage – Reisebüros erhalten eine verlängerte Optionsfrist von sieben Tagen für Buchungen mit einer Matchinganfrage.

· Keine Anzahlung notwendig – Die normalerweise fällige Anzahlung entfällt.

· Neue Sonder-Stornofrist: Für Abreisen bis einschließlich 31. Oktober 2024 ist eine kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Abreise möglich, falls die ursprünglich gebuchte FTI-Reise doch noch durchgeführt wird. Bei Buchungen mit Edelweiss-Flug gilt eine Stornofrist von 22 Tagen.

So funktioniert die Buchung mit einer FTI-Matchinganfrage:

· Neubuchung einer Bentour Pauschal-Reise mit identischen Reisedaten der abgesagten FTI-Buchung: gleiche Reiseteilnehmer, identische An- und Abreisedaten sowie dasselbe Hotel.

· Eintragung der ursprünglichen FTI-Buchungsnummer und des ursprünglichen Reisepreises als Kundenwunsch im CRS.

Bentour Reisen bemüht sich, eine entsprechende Preisreduktion vom Hotel zu erhalten. Im Falle einer Preisreduktion wird die Buchungsbestätigung/Rechnung automatisch angepasst und als Angebot über das System versendet. Aufgrund des hohen Buchungsaufkommens kann dieser Vorgang bis zu sieben Tage dauern.