Seit fast 40 Jahren ohne Systemwechsel: Schüle’s Gesundheitsresort & Spa vertraut auf SIHOT

Deutschland

Das Oberstdorfer Wellnesshotel zeigt, wie technologische Kontinuität, neue Integrationen und partnerschaftliche Entwicklung den Hotelbetrieb nachhaltig stabilisieren

Seit 1987 arbeitet Schüle’s Gesundheitsresort & Spa mit der Hotelsoftware von SIHOT – ohne Systemwechsel, dafür mit kontinuierlicher Weiterentwicklung. Das 4-Sterne-Superior-Adults-only-Haus im Allgäu legt damit offen, wie eine über Jahrzehnte gewachsene Technologiepartnerschaft digitale Prozesse vereinfacht, Abläufe vereinheitlicht und betriebliche Stabilität schafft.

Eine Partnerschaft mit Geschichte

Die Zusammenarbeit reicht bis in die Zeit der vorherigen Generation zurück. Norbert Wernet und Karl-Arnold Schüle, der Vater des heutigen Inhabers Sebastian Schüle, legten den Grundstein für die langfristige Kooperation. Heute zählt das Haus mit 111 Zimmern und rund 100 Mitarbeitenden zu den ältesten durchgehend arbeitenden Installationen des inhabergeführten deutschen Softwareanbieters. Im Einsatz sind sowohl SIHOT.PMS als auch SIHOT.POS.

Digitale Abläufe statt Insellösungen

Erstmals veröffentlicht das Resort eine detaillierte Bewertung der Zusammenarbeit. Im Mittelpunkt steht die jüngste Erweiterung des Property Management Systems zur automatisierten Erstellung des regional vorgeschriebenen Allgäu-Walser-Passes. Der digitale Gästepass ersetzt die bisherige physische Karte und wurde innerhalb kurzer Zeit systemseitig umgesetzt. Für den Betrieb ist dies ein Beispiel dafür, wie regionale Anforderungen ohne Brüche in bestehende Prozesse integriert werden können.

Stabilität im Alltag, Effizienz im Betrieb

Nach Angaben des Hauses tragen insbesondere die integrierten Funktionen zur operativen Entlastung bei. Dazu zählen die digitale Gästeregistrierung, die POS-Anbindung von sechs Kassen sowie Schnittstellen zu Channel-Manager, Yield-Management, Spa-Software und Telefonanlage. Schulungszeiten werden verkürzt, Abläufe vereinheitlicht und komplexe Bereiche wie Rezeption, Spa und Gastronomie arbeiten auf einer gemeinsamen digitalen Basis.

Sebastian Schüle beschreibt die Zusammenarbeit so:

„Wir arbeiten nun seit fast vier Jahrzehnten mit SIHOT und ich habe in verschiedenen Hotels mit unterschiedlichen PMS-Systemen gearbeitet. Ehrlich gesagt ist SIHOT.PMS das beste System, das ich je genutzt habe. Es ist intuitiv, für unser Personal sehr leicht zu erlernen und unglaublich umfassend. Das SIHOT-Team fühlt sich wie eine Erweiterung unseres eigenen Teams an und findet immer eine Lösung. Dieses Vertrauen und diese Partnerschaft sind von unschätzbarem Wert.“

Technologie als leise Unterstützung

Intern wird die lange Nutzungsdauer des Systems als strategischer Vorteil gesehen. Regelmäßige Systemwechsel entfallen, gewachsene Prozesse bleiben stabil und neue Mitarbeitende finden sich schneller zurecht. Für ein Haus, das sich Gesundheit, Balance und innerer Ruhe verschrieben hat, ist dies ein bewusster Ansatz.

„Unsere Gäste kommen zu uns für Gesundheit, Balance und innere Ruhe und unsere Abläufe sollten dieselbe Leichtigkeit widerspiegeln. Technologie darf kein Hindernis sein, sondern sollte die leise Unterstützung im Hintergrund bieten. SIHOT ist hier mit uns gewachsen. Sie verstehen unser Geschäft und nach all den Jahren ist eine solche Vertrauensbasis selten. Wenn wir etwas benötigen, hören sie zu und setzen es auch um“, so Sebastian Schüle weiter.

Gemeinsames Wachstum über Jahrzehnte

Auch auf Anbieterseite wird die Zusammenarbeit als prägend beschrieben. Carsten Wernet, CEO der SIHOT Unternehmensgruppe, sagt:

„Wir danken den Inhabern für das Vertrauen und vor allem für die stets sehr gute Zusammenarbeit. Schüle’s Gesundheitsresort & Spa hat einen entscheidenden Teil dazu beigetragen, dass wir uns erfolgreich in der Branche weiterentwickeln konnten.“

Schüle’s Gesundheitsresort & Spa ist ein 4-Sterne-Superior-Adults-only-Wellnesshotel in Oberstdorf mit Fokus auf Medical Wellness und ganzheitlichem Lebensstil. Zum Angebot zählen ein 2.600 Quadratmeter großes Spa, ein 12.000 Quadratmeter großer Garten mit See sowie eine gehobene Gastronomie.