Reisevertrieb diskutiert Zukunft zwischen Krisenfestigkeit, Preisdruck und KI

Deutschland

DRV-Tag des Reisevertriebs setzt Impulse für das Reisebüro der Zukunft – von strategischer Neuausrichtung bis zum Einsatz moderner Technologien

Der kommende Tag des Reisevertriebs des Deutschen Reiseverbandes (DRV) am 2. Juni in Frankfurt am Main widmet sich den zentralen Herausforderungen und Chancen des stationären Vertriebs. Im Fokus stehen aktuelle Themen wie Preisdruck, Cashback-Modelle, geopolitische Krisen sowie die fortschreitende Digitalisierung – und die übergeordnete Frage, wie Reisebüros ihr Geschäftsmodell nachhaltig zukunftsfähig aufstellen können. Kern von allem ist immer die Rolle des Menschen. Ralf Hieke, DRV-Vizepräsident der mittelständischen Reisemittler (Säule A), und Andreas Heimann, DRV-Vizepräsident der konzerngebundenen Reisemittler (Säule B), sind sich einig, dass sich der Reisevertrieb in einem tiefgreifenden Umbruch befindet: „Wandel bietet immer auch Chancen. Und die sind vielfältig – insbesondere für alle, die offen für Innovationen und bereit sind, neue Wege zu gehen. Darüber wollen wir uns beim Tag des Reisevertriebs austauschen und diskutieren.“

Die Anmeldung ist ab sofort unter drv-tagdesreisevertriebs.de möglich.

Zum Auftakt der Veranstaltung gibt DRV-Präsident Albin Loidl in seiner Eröffnungskeynote einen Überblick über aktuelle Entwicklungen der Reisewirtschaft und leitet über zum ersten Modul, das sich intensiv mit der Krisenfestigkeit des Reisevertriebs beschäftigt.

In einer Paneldiskussion wird deutlich: Krisen sind längst Teil des Alltags in der Reisewirtschaft. Für Reisebüros bedeutet das, Strukturen anzupassen, Informationswege zu optimieren und ihre Rolle als verlässliche Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden weiter zu stärken. Die persönliche Beratung erweist sich dabei insbesondere in Ausnahmesituationen als entscheidender Mehrwert – ein klares Signal für die nicht zu vernachlässigende Rolle des Menschen.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den zunehmenden Herausforderungen für den stationären Reisevertrieb durch Cashback-Angebote und dem damit einhergehenden zunehmenden Preisdruck für die Reisebüros. Unter der Moderation von Andreas Heimann, DRV-Vizepräsident Säule B, werden mögliche Strategien, um sich im härter werdenden Wettbewerb zu behaupten, diskutiert. Zentrale Bestandteile dafür sind Differenzierung durch Service, professionelle Beratung und der gezielte Einsatz von Technologie.

Interaktiv wird es bei einer Live-Abstimmung, die ein Stimmungsbild zur Zukunft des Reisebüros bis zum Jahr 2030 einfängt, bevor das zweite Modul startet.

Im zweiten Modul stehen konkrete strategische Hebel zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells im Mittelpunkt. In drei parallel stattfindenden Breakout-Sessions erarbeiten die Teilnehmenden praxisnahe Ansätze zu Effizienzsteigerung, Spezialisierung und Organisationsentwicklung. Die Themen reichen von Business Travel ergänzt Leisure Travel über neue Marktchancen durch verschiedene Formen der Spezialisierung bis hin zur Frage, wie Reisebüros als Arbeitgeber attraktiver für junge Talente werden können. Die Teilnehmenden können sich jeweils an zwei unterschiedlichen Workshops beteiligen.

Das dritte Modul richtet den Blick konsequent nach vorn: Im Zentrum stehen Künstliche Intelligenz und technologische Innovationen im Reisevertrieb. Vorgestellt werden konkrete Anwendungsbeispiele, wie KI bereits heute den Arbeitsalltag im Reisebüro verändert und wie sie echten Mehrwert schafft – für die Profis im Verkauf und für Kundinnen und Kunden. Hier wird deutlich, dass Technologie die persönliche Beratung nicht ersetzt, sondern – ganz im Gegenteil – ergänzt und besser machen kann.

Der DRV-Tag des Reisevertriebs startet am 2. Juni in Frankfurt am Main um 9:30 Uhr. Wer Lust hat, kann sich bereits am Vorabend Get-together in den Skyline-Studios und auf der Terrasse von Radio Frankfurt über den Dächern Frankfurts in lockerer Atmosphäre austauschen.

Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung sind unter drv-tagdesreisevertriebs.de zu finden. Die Teilnahme am Tag des Reisevertriebs kostet für DRV-Mitglieder 109 Euro, für Nicht-Mitglieder 159 Euro. Für die Teilnahme am Get-together sind 59 Euro zu zahlen.

Für die An- und Abreise können vergünstigte Bahntickets des Mobilitätspartners Deutsche Bahn in der 1. oder 2. Klasse ab jedem deutschen Bahnhof hinzugebucht werden.

Die Partner des diesjährigen DRV-Tag des Reisevertriebs: ERGO, GTS Global Travel Services, Radio Holiday