Gebeco erweitert Service bei Flugbuchungen: Sitzplatzreservierung für mehr Airlines möglich

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Gebeco bietet Reisebüros und Gästen ab sofort einen zusätzlichen Service bei der Flugbuchung: Sitzplatzreservierungen können nun auch für zahlreiche weitere Airlines angefragt werden.

Bislang war dies im Self-Service ausschließlich für Fluggesellschaften der Lufthansa Group möglich. Mit dem neuen Angebot lassen sich Sitzplätze nun zunächst über das Service-Team von Gebeco reservieren, bevor der Service in einem nächsten Schritt vollständig digitalisiert wird.

Einfache Abwicklung für Reisebüros

Mit den Reiseunterlagen ihrer Kunden erhalten Reisebüros künftig einen Hinweis zur Sitzplatzreservierung. Lieblingsplätze im Flugzeug können dann unkompliziert telefonisch oder per E-Mail über Gebeco angefragt werden. „Mit diesem erweiterten Angebot unterstreichen wir unseren Serviceanspruch und bieten unseren Kunden und Partnern eine wertvolle Zusatzleistung“, erklärt Michael Knapp, CCO bei Gebeco.

Vision: Digitale Self-Service-Lösung

Parallel arbeitet Gebeco daran, die Sitzplatzreservierung für alle Airlines als Self-Service-Lösung bereitzustellen. Für Flüge mit Lufthansa, Discover Airlines, Brussels Airlines, Austrian Airlines und Swiss International Air Lines ist dies bereits möglich – durch die Integration der digitalen Plattform Modifly in den Buchungsprozess. „Unsere Vision ist es, dass Reisebüros und Kunden ihre Sitzplätze künftig mit wenigen Klicks selbst online reservieren können“, so Knapp weiter. Damit zählt Gebeco zu den Vorreitern in der Branche.

Gebeco im Überblick

Mit jährlich rund 35.000 Gästen und 110 Millionen Euro Umsatz (2023/24) gehört Gebeco zu den führenden Veranstaltern von Studien- und Erlebnisreisen im deutschsprachigen Raum. Das 1978 gegründete Unternehmen steht für Völkerverständigung, verantwortungsbewusstes Reisen und authentische Begegnungen mit fremden Kulturen. Die nachhaltige Unternehmensphilosophie ist seit 2011 durch das Siegel TourCert bestätigt. Zum Portfolio zählen Erlebnis-, Studien- und Privatreisen, Aktivreisen sowie englischsprachige Adventure-Trips weltweit.