Eurowings baut Angebot aus und setzt auf Komfort und Flexibilität

Deutschland

Pauschalreisen wachsen, Services werden erweitert und App erneut ausgezeichnet

Ein Jahr nach dem Start von Eurowings Holidays zeigt sich ein klarer Trend hin zu Pauschalreisen. Gleichzeitig erweitert die Airline ihr Serviceangebot und setzt stärker auf flexible Buchungsoptionen sowie digitale Kundenerlebnisse.

Das Veranstaltergeschäft entwickelt sich dynamisch: Seit April 2025 bietet Eurowings Holidays Komplettpakete aus Flug, Hotel und Transfer an. Der Ansatz trifft auf steigende Nachfrage, insbesondere bei Kombinationen mit Eurowings Flügen. Hier ist der Anteil der Buchungen im Vergleich zum Vorjahr um rund 25 Prozent gewachsen. Aktuell umfasst das Portfolio rund 60 Länder und etwa 16.000 Hotels. Besonders gefragt sind klassische Sonnenziele sowie europäische Städte.

Pauschalreisen gewinnen an Bedeutung

Mit dem wachsenden Angebot positioniert sich Eurowings Holidays als Anbieter für unkomplizierte Komplettlösungen. Neue Anreize kommen hinzu: Kunden erhalten bei Paketen mit Eurowings Flügen inzwischen Miles & More Points sowie Qualifying Points. Damit können sie erstmals auch im Rahmen einer Pauschalreise ihren Vielfliegerstatus ausbauen.

Auch bei der Zielgruppe setzt der Veranstalter neue Akzente. Die Altersgrenze für Kinder wurde auf 18 Jahre angehoben, was insbesondere Familien zusätzliche Flexibilität bietet.

Mehr Komfort am Flughafen

Parallel baut Eurowings den Service am Boden aus. An mehreren Flughäfen können Reisende ihr Gepäck wieder am Vorabend aufgeben. Der Service steht aktuell unter anderem in Berlin, Düsseldorf, Köln und Hamburg zur Verfügung, wo die Nutzung der Gepäckautomaten kostenfrei ist. Alternativ kann das Gepäck gegen Gebühr am Schalter abgegeben werden.

In Hannover und Stuttgart wird die Vorabendabgabe ebenfalls angeboten, dort zu reduzierten Gebühren. Für bestimmte Statuskunden sowie BIZclass-Passagiere ist der Service kostenfrei. Ziel ist es, den Ablauf am Abreisetag zu entzerren und den Reisekomfort zu erhöhen.

Stornoregeln werden kundenfreundlicher

Mehr Flexibilität bietet Eurowings Holidays auch bei der Reiseplanung. Die bisherige Stornogebühr von 50 Euro pro Person entfällt. Bis vorerst 7. Mai können Reisen bis 14 Tage vor Abflug kostenfrei storniert werden. Die Regelung gilt für alle Buchungskanäle und soll kurzfristige Planungsänderungen erleichtern.

Digitale Angebote erneut ausgezeichnet

Auch im digitalen Bereich setzt Eurowings Maßstäbe. Die Airline wurde 2026 erneut für die kundenfreundlichste App in der Kategorie Fluggesellschaften ausgezeichnet. In einer Umfrage von Service Value und Focus Money erreichte die App eine durchschnittliche Bewertung von 2,49 und belegte damit wie bereits 2024 den ersten Platz.

Mit der Kombination aus wachsendem Pauschalreiseangebot, erweiterten Services und digitalen Lösungen stärkt Eurowings seine Position im wettbewerbsintensiven Markt für Urlaubsreisen.