Tourexpi
Der Reiseveranstalter schauinsland-reisen hatte
bereits im vergangenen Jahr festgestellt, dass sich sein Bekanntheitswert bei
den 18- bis 28-Jährigen zuletzt deutlich gesteigert hat. Herausgefunden wurde
das in einer breit angelegten Studie mit der Gesellschaft für Konsumforschung.
Waren junge Reisende im Alter von 18 bis 28 Jahren die Jahre zuvor meist
ziemlich weit hinten gelandet, so rangierten sie dieses Mal an zweiter Stelle.
Dieser Trend zeigte sich auch in der Buchungsentwicklung, da schauinsland-reisen
bei der jungen Zielgruppe einen Buchungsanstieg im zweistelligen Prozentbereich
im Vergleich zu den Vorjahren verzeichnete. Auffällig war außerdem, dass der
durchschnittliche Reisepreis der jungen Zielgruppe über dem
Gesamtdurchschnittspreis des Reiseveranstalters lag. „Unsere Pauschalreisen
werden also in der jungen Zielgruppe immer beliebter. Das hat uns auf die Idee
gebracht, dass wir unsere Azubis einen Katalog speziell für junge Urlauber
erstellen lassen“, erklärt Touristikchef Andreas Rüttgers.
„Ich bin unglaublich stolz auf unsere jungen Leute
und es hat riesigen Spaß gemacht, dieses Projekt zu begleiten.“ Andrea Kail,
die bei schauinsland-reisen für die Auszubildenden zuständig ist, war sichtlich
beeindruckt, als vor wenigen Tagen das erste Exemplar des neuen „Young
Stars“-Katalogs auf ihrem Schreibtisch gelandet ist. Der Spezialkatalog für
junge Reisende wurde von den Auszubildenden bei schauinsland-reisen erstellt.
In nur drei Wochen haben sie das Projekt komplett eigenständig umgesetzt – von der
Auswahl der Hotels über die Gestaltung der Seiten bis hin zur Fertigstellung
des Katalogs, der in den kommenden Tagen in tausenden Reisebüros ankommt und
jungen Menschen Lust auf den nächsten Urlaub machen soll.
Das Projekt war auch für die Azubis selbst eine
Premiere. „Wir wurden quasi ins kalte Wasser geschmissen“, erzählt Betül Izol,
die bei schauinsland-reisen im ersten Ausbildungsjahr ist. „Letztlich ist aber
alles richtig gut gelaufen.“ Insgesamt 13 Azubis aus allen drei Lehrjahren
haben über drei Wochen die Köpfe zusammengesteckt, um Hotelbilder zu sichten,
Layouts zu entwerfen, Texte zu schreiben und ein Marketingkonzept zu
entwickeln, um den „Young Stars“-Katalog beispielsweise in den sozialen
Netzwerken zu bewerben.
Herausgekommen ist ein mehr als 200-Seiten-starker
Katalog mit rund 120 Hotels in Zielgebieten wie Griechenland, den Balearen und
Kanaren, Türkei, Ägypten und auch mehreren Zielen auf der Fernstrecke wie der
Dominikanischen Republik oder Mauritius. Die Azubis hatten eine Vorauswahl mit
rund 200 Hotels, die bei den 18- bis 28-jährigen Gästen von schauinsland-reisen
am meisten gebucht werden. „Es hat uns überrascht, dass in dieser Liste vor
allem die höherwertigen 4- und 5-Sterne-Hotels aufgeführt waren“, erzählt
Touristikchef Andreas Rüttgers. „Die Azubis haben bei der Auswahl der Hotels
betont, dass Urlaub für sie einen hohen Stellenwert hat und sie daher auch
selbst regelmäßig Geld zur Seite legen, um entsprechend höherwertig buchen zu
können.“ Neu und anders als in den bisherigen Katalogen sind beispielsweise
QR-Codes zu jedem Hotel, die jeweils zur ausführlichen Hotelbeschreibungsseite
führen. Außerdem sind Instagram- und TikTok-Videos im Katalog verlinkt, um die
jungen Reisenden zielgerichtet anzusprechen.
Bemerkenswert ist zum einen die kurze Zeitspanne
von nur drei Wochen, in der die Azubis das Projekt umgesetzt haben, zum
anderen, wie gut sie sich dabei organisiert haben. „Wir haben ihnen nur eine
"To-do-Liste" mit den zu erledigenden Aufgaben und entsprechenden
Deadlines an die Hand gegeben. Den Rest haben sie mit den verschiedenen
Fachabteilungen wie beispielsweise dem Hoteleinkauf oder der Grafik selbst
organisiert“, erklärt Melanie Stöckmann aus dem Produktmanagement. Positives
Feedback haben die Azubis für den Katalog aber nicht nur aus dem
schauinsland-reisen-Team, sondern auch von den Reisebüros bekommen. „Wir
stellen das Projekt aktuell auch auf unserer Roadshow vor, mit der wir noch bis
Ende nächster Woche auf Tour sind“, so Vertriebsmitarbeiterin Nadja Peters.
„Die Expis waren bislang alle durchweg begeistert.“
Auch die Azubis selbst ziehen nach den vergangenen
Wochen ein positives Fazit. „Durch das Projekt haben wir uns untereinander noch
stärker vernetzt und auch die Teamkollegen der einzelnen Fachabteilungen besser
kennengelernt“, betont Emma Sikorra, die ebenfalls im ersten Ausbildungsjahr
ist. „Die Zusammenarbeit hat richtig viel Spaß gemacht. Vor allem Ralf Kirking
hat uns mit seinem Team aus der Grafik enorm unterstützt und mit dafür gesorgt,
dass das Projekt so erfolgreich war.“ Der „Young Stars“-Katalog hat insgesamt
eine Auflage von 75.000 und wird noch in dieser Woche an die Reisebüros
ausgeliefert.
Bildnachweis:
Schauinsland Reisen
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