Bistro Connect: Angebotsvergleich und Buchungsoptionen gebündelt auf einer Kunden-Website

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Amadeus unterstützt Reisebüros mit automatisierten, individuell gestalteten Angebotsseiten

Amadeus stärkt den digitalen Beratungsprozess im Reisevertrieb mit Bistro Connect. Die Neuentwicklung unterstützt Reiseverkäufer bei der Beratung zu Pauschalreisen, Hotels und Flügen und löst das bisherige ServiceCenter im Amadeus Bistro Portal ab.

Individuelle Angebots-Webseiten für Kunden

Bistro Connect kommt immer dann zum Einsatz, wenn ein Beratungsgespräch später fortgesetzt werden soll, Kundinnen und Kunden Angebote in Ruhe vergleichen möchten oder eine Buchung über die reisebüroeigene Leisure IBE von Amadeus vorgesehen ist. Reisebüros können automatisiert kundenindividuelle Angebots-Webseiten erstellen, die per QR-Code oder Link abrufbar sind und im Look & Feel des jeweiligen Reisebüros erscheinen.

Die Reiseoptionen werden übersichtlich und strukturiert dargestellt – inklusive Trusted Reviews – und lassen sich einfach vergleichen. Dank responsivem Webdesign sind die Seiten auf allen Endgeräten optimal nutzbar. Kunden können selbstständig die Verfügbarkeit prüfen und – sofern das Reisebüro eine Leisure IBE von Amadeus einsetzt – die Reise direkt buchen.

Transparenter Angebotsstatus für Expedienten

In der Angebotsübersicht von Bistro Connect erhalten Reiseverkäufer einen klaren Überblick über alle an Kunden versendeten Angebote. Drei Statuskennzeichen – „offen“, „interessiert“ und „angefragt“ – zeigen auf einen Blick, ob die Angebots-Website geöffnet, mindestens ein Angebot angesehen oder aktiv eine Buchungsanfrage ausgelöst wurde. Zusätzlich ist ersichtlich, wie häufig einzelne Angebote vom Kunden aufgerufen wurden.

Durchgängiges digitales Kundenerlebnis

„Bistro Connect vernetzt Reisebüro und Endkunden nahtlos miteinander“, sagt Ljiljana Budalic, Director Product Management Leisure am Standort Herzogenrath. „Reisende können ihre Angebote bequem von zu Hause aus erneut aufrufen, vergleichen und – wenn sie sich entschieden haben – direkt online buchen. So entsteht ein modernes, durchgängiges Kundenerlebnis vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Buchung.“

Kostenfrei für Bistro-Kunden – Markteinführung 2026

Bistro Connect wird Kunden des Amadeus Bistro Portals kostenfrei zur Verfügung gestellt. Die Markteinführung ist für das zweite Quartal 2026 geplant.

Amadeus präsentiert die neue Lösung zudem auf der ITB Berlin vom 3. bis 5. März 2026 am Messestand 112 in Halle 5.1.