Tourexpi
Bistro Connect: Angebotsvergleich und Buchungsoptionen gebündelt auf einer Kunden-Website
Amadeus
stärkt den digitalen Beratungsprozess im Reisevertrieb mit Bistro Connect. Die
Neuentwicklung unterstützt Reiseverkäufer bei der Beratung zu Pauschalreisen,
Hotels und Flügen und löst das bisherige ServiceCenter im Amadeus Bistro Portal
ab.
Individuelle
Angebots-Webseiten für Kunden
Bistro
Connect kommt immer dann zum Einsatz, wenn ein Beratungsgespräch später
fortgesetzt werden soll, Kundinnen und Kunden Angebote in Ruhe vergleichen
möchten oder eine Buchung über die reisebüroeigene Leisure IBE von Amadeus
vorgesehen ist. Reisebüros können automatisiert kundenindividuelle
Angebots-Webseiten erstellen, die per QR-Code oder Link abrufbar sind und im
Look & Feel des jeweiligen Reisebüros erscheinen.
Die
Reiseoptionen werden übersichtlich und strukturiert dargestellt – inklusive
Trusted Reviews – und lassen sich einfach vergleichen. Dank responsivem
Webdesign sind die Seiten auf allen Endgeräten optimal nutzbar. Kunden können
selbstständig die Verfügbarkeit prüfen und – sofern das Reisebüro eine Leisure
IBE von Amadeus einsetzt – die Reise direkt buchen.
Transparenter
Angebotsstatus für Expedienten
In
der Angebotsübersicht von Bistro Connect erhalten Reiseverkäufer einen klaren
Überblick über alle an Kunden versendeten Angebote. Drei Statuskennzeichen –
„offen“, „interessiert“ und „angefragt“ – zeigen auf einen Blick, ob die
Angebots-Website geöffnet, mindestens ein Angebot angesehen oder aktiv eine
Buchungsanfrage ausgelöst wurde. Zusätzlich ist ersichtlich, wie häufig
einzelne Angebote vom Kunden aufgerufen wurden.
Durchgängiges
digitales Kundenerlebnis
„Bistro
Connect vernetzt Reisebüro und Endkunden nahtlos miteinander“, sagt Ljiljana
Budalic, Director Product Management Leisure am Standort Herzogenrath.
„Reisende können ihre Angebote bequem von zu Hause aus erneut aufrufen,
vergleichen und – wenn sie sich entschieden haben – direkt online buchen. So
entsteht ein modernes, durchgängiges Kundenerlebnis vom ersten
Beratungsgespräch bis zur finalen Buchung.“
Kostenfrei
für Bistro-Kunden – Markteinführung 2026
Bistro
Connect wird Kunden des Amadeus Bistro Portals kostenfrei zur Verfügung
gestellt. Die Markteinführung ist für das zweite Quartal 2026 geplant.
Amadeus
präsentiert die neue Lösung zudem auf der ITB Berlin vom 3. bis 5. März 2026 am
Messestand 112 in Halle 5.1.
Bildnachweis:
© Amadeus
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