Anex Tour geht in Vorleistung für FTI-Gäste

Deutschland

Durch die FTI-Insolvenz haben Reisebüros aktuell einen hohen zusätzlichen Beratungsaufwand. Der Düsseldorfer Reiseveranstalter Anex Tour will seine Agenturpartner in dieser Situation bestmöglich unterstützen und hat einen neuen Service für FTI-Gäste aufgelegt, die eine Pauschalreise gebucht haben.

Der Düsseldorfer Veranstalter bietet an, die noch ausstehenden Kunden-Rückzahlungen vom Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF), der Insolvenzversicherer von FTI, auf Neubuchungen anzurechnen und damit die Finanzierung einer neuen Reisebuchung deutlich zu erleichtern.

Die Anrechnung kann erfolgen, wenn FTI-Kunden ihre Forderung an den DRSF an den Düsseldorfer Veranstalter abtreten. Ein entsprechendes Formular für eine Abtretungserklärung erhalten Reisebüros über den heutigen Anex-Newsletter. Der FTI-Kunde erhält eine Gutschrift in Höhe der geleisteten Zahlung auf seine neue Anex Tour-Buchung, nachdem er die Zahlung an FTI sowie eine FTI-Buchungsbestätigung nachweisen kann. Anex Tour tritt damit in Vorleistung für die noch ausstehende Kundengeld-Zahlung des DRSF. Ein FTI-Kunde braucht somit die Rückzahlung des DRSF nicht abzuwarten, um einen neuen Urlaub zu finanzieren. Er kann sofort neu buchen und muss nicht befürchten, dass die gewünschte Reise zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr verfügbar und eventuell auch teurer geworden ist.

„In der anstrengenden Zeit der Ungewissheit, ob der verdiente Urlaub stattfinden kann oder nicht, wollen wir es unseren Reisebüros und den FTI-Kunden so einfach wie möglich machen, eine neue Reise zu buchen. Denn die FTI-Kunden müssen bei uns nicht die Auszahlung des Reisesicherungsfonds abwarten, um die neue Reise zu finanzieren und können sich damit wieder auf Ihren Urlaub freuen“, erklärt Yasir Karaçor, Geschäftsführer der Anex Tour GmbH.

Bei allen Anex Tour Pauschalreise-Neubuchungen von FTI-Kunden für das Urlaubsland Türkei kann Anex den Preis in 320 Hotels matchen, also abgleichen, ob der gleiche Preis wie bei der ursprünglichen Buchung möglich ist. Eine entsprechende Hotelliste wird den Anex-Agenturpartnern zur Verfügung gestellt und kann auch hier (ANEX_Hotel_Matchingliste_FTIInsolvenz_05062024.pdf (anextour.de) eingesehen werden.

Matching ist für Anex Tour das oberste Gebot. Der Veranstalter ist bemüht, die ursprüngliche gebuchte Flugleistung zur Verfügung zu stellen, sofern das möglich ist. Andernfalls wird auf alternative Flugpartner zurückgegriffen.

Für die Destinationen Spanien, Griechenland und Ägypten sind alle verfügbaren Hotels im Buchungssystem angelegt, dort sind aktuelle Preise sofort buchbar. Natürlich gilt auch hier die Anrechnung noch ausstehender Kunden-Rückzahlungen vom Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) auf die Neubuchung.

Die Aktion gilt für Neubuchungen bis zum 30. Juni 2024.

Was ist zu tun – das Procedere für Reisebüros im Detail:

In der Buchung betroffener Kunden erfassen Reisebüros die FTI-Buchungsnummer und den Preis als unverbindlichen Kundenwunsch. Die Abtretungserklärung senden die Agenturen mit dem Zahlungsnachweis des Kunden und der FTI-Reisebestätigung an die Adresse Abtretung@anextour.de.

Nach Bearbeitung und Prüfung der Anfrage erhält der Reisebüro-Kunde eine neue Rechnung, in der die bereits geleistete Zahlung als Gutschrift erfasst ist. Der verbleibende Reisepreis wird vier Wochen vor Reiseantritt fällig.