Tourexpi
Digitaler Kundenservice gewinnt weiter an Bedeutung Mit der Gesamtnote 1,2 bestätigt das aktuelle Untersuchungsergebnis, dass alltours zu den Besten bei der Benutzerfreundlichkeit und bei den informativen Online-Angeboten zählt. alltours unterstreicht damit seinen Anspruch, Kunden auch digital einen besonders guten, schnellen und zuverlässigen Service zu bieten.
Die digitalen Services bei alltours umfassen unter anderem eine Reise App, die bei alltours Kundinnen und Kunden überaus beliebt und mit einer Durchschnittsbewertung von 4,8 Sternen sehr erfolgreich ist. Der digitale Reisebegleiter kann kostenlos im Google Play Store und im Apple App Store heruntergeladen werden.
Für die Studie des Chip-Magazins wurden 212 Unternehmen aus 14 Branchen analysiert. Neben der Website flossen auch aktive Anfragen über Social Media und Chatfunktionen in die Bewertung ein.
Bildnachweis: © alltours
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