Tourexpi
"Şimdiden isim haklarını alın"
Bu aydan itibaren Alibaba AI Labs misafirperverlik ve hizmet robotunu Piyasalara sürmeye başladı.
Çin’in Hangzhou’daki Computing Konferansına bende gidecektim, ancak yetişemedim:
Çinli arkadaşlar ve medyadan yoğun bilgi akışı var.
Otelci arkadaşlar, çılgın yeniliklere hazır olun!
Robotik endüstrisi yaşamımızda, otelimizde ve hizmet akışında devrim yapacağa benziyor.
Alibaba AI Labs, Ekim ayında başlayarak otelcilik sektöründe hizmet veren robotlar ile sektörümüzü temelden yenilemek için kolları sıvadı.
Şimdiye kadar tamamen insan emeğine bağlı olan özellikle bar, restoran, temizlik, çamaşırhane hizmetleri yakın bir tarihte hizmet robotlarının tekeline geçecek.
Hatta konsierj ve müşteri ilişkileri geliştirilmiş hareket ve ses donatımlı robotik sistemlerin kontrolüne geçecek.
Türkiye’de bu yenilikçi sistemlere hayır demeyecek, diyemeyecek…
Konuklar sesli komut, dokunma ve el hareketi ile robotlar ile her dilde çok daha rahat anlaşabilecekler.
Zaten 2000 yılı sonrası dünyaya gelen Millennials’lar en geç 20 yıl içerisinde otellerimizin dolululuğunun yarısından fazlasını oluşturacaklar.
Millennials’lar robotik sistemlere daha ilgi gösterecekler, Bluetooth bağlantısı ile kendi özel alışkanlıkları ve tercihlerini ona yükleyecekler ve 40 yıllık arkadaş dost gibi olacaklar.
Siz otellerde kahvaltıda Ipad’ini gözü önünden ayırmayan 2-10 yaş arası çocukların teknolojiye olan bağımlıklarının artık duygusal bir boyut kazandığını herhalde her gün görüyorsunuz.
Artık otel robotları müşteri memnuniyeti çalışmalarımızın yeni elamanı oluyor.
Ali Baba’nın yetkilileri “Bu muazzam gelişmeyle, misafir ihtiyaçları ile bekledikleri yanıt süresi arasındaki uçurumu kapatacağız, Alibaba A.I. Laboratuar robotu, akıllı otellere doğru evrimin bir sonraki adımını atacağız” diye güven dolu yaklaşımlar sergiliyorlar.
Otel sektöründeki özellikle servis verimliliğinin sürdürülebilir bir şekilde artırılması zaten her gün çok dikkat ve enerji gerektirmiyor muydu?
Müşteri hemen her şeyin en iyisini, en tazesini, en sıcağını veya en soğuğunu istemekten vazgeçmeyeceğine göre yeni akım hizmet robotları sadece misafirlerin değil. otel sahiplerinin de yeni maskotu olacağa benziyor.
“Robot, parmaklarınızın ucunda her şeyi hızlı ve rahat bir şekilde isteyen otel misafirleri için en büyük yardımcı, hatta en güvenilir, sırdaş hizmetkar olacak.”
Labs'ın hizmet robotunu kumanda eden son teknoloji, alüminyum muhafazayı çok sensörlü veri işlevselliği ve yıldırım hızlı yanıtları için paralel hesaplama ile birleştiriyor.
Ayrıca semantik bir harita, engelleri, asansörleri kontrol etmek için iletişim sistemlerini ve yüz tanıma teknolojisiyle kimlik doğrulamayı tanımlayan özerk bir navigasyon sistemi ile güvenli, hijyenik ve şahsa özel kodlamaları ile sadece otellerde değiş, birçok noktada artık onsuz yapamayacağımız yeni bir değer olarak hayatımıza girmeye başlıyor.
Robotlar sevimli ve kompakt özellikleri ile boyları bir metreyi geçmeyecek yürüme hızı saniyede bir metreye ulaşacak.
Uluslararası Robotlar Federasyonu'na göre, hizmet robotları için küresel pazarlarda yoğun ilgi var.
2018-2020 yıllarında profesyonel hizmet segmenti için yaklaşık 27 milyar ABD doları tutarında bir kümülatif pazar hacmi bekleniyor.
20 yıl önce kullandığımız telefonların gösterdiği gelişmeye bakacak okursak
Alibaba A.I. Labs ayrıca akıllı hareketliliğin en son girişimi ve Tmall Genie ekosistemini genişleten Tmall Genie Auto' yeni interaktif ses ve hoparlör sistemleri kişiye özel konuşma tarzı ve kültürü, evet bunlar hepsi kapıda...
Gelecek yıllarda otel tanıtım yazılarında hangi robotun hizmet verdiğini piktogram veya emoji olarak önceden öğreneceğiz.
Memnun kaldıklarımız dost robot ile tatil sonrası da bir duygusal bağ oluşursa mevcut haberleşme sistemlerinde, belki Whats’ta grup oluşturarak çeşitli interaktif kutlama, bilgilendirme ve pazarlama sistemlerine bağlı kalacağız.
Belki yağmurlu bir günde sevdiğimiz otel robotu görüntülü olarak sizi arayacak ve sizi çok özlediğini söyleyecek.
Hazır olun.
Restoran isimleri gibi bizlere şimdiden otellerimizde hizmet verecek robot isimleri gerecek:
Siz en iyisi beğendiğiniz isimlerin şimdiden isim haklarını alın.
Fikir vermem gerekiyorsa çok tutacak isimler şunlar olabilir:
Rixi
Hercules
Ali
Jack
Travio vs...
Hüseyin Baraner
