Tourexpi
THY’de yolcu memnuniyeti yükselişte
Türk
Hava Yolları yolcu memnuniyetinde kayda değer bir ivme yakaladı. Şirketin Genel
Müdürü Bilal Ekşi, sosyal medya üzerinden paylaştığı müşteri memnuniyet
araştırması sonuçlarıyla, yolcuların THY’ye yönelik değerlendirmelerinde
belirgin bir iyileşme yaşandığını duyurdu.
Paylaşılan
verilere göre şirketin net tavsiye skoru, 2024 yılına kıyasla 10 puan artarak
51 seviyesine yükseldi. Bu artış, yolcuların THY’yi başkalarına önerme
eğiliminde güçlenmeye işaret ediyor. Aynı araştırmada kabin ekibine yönelik
genel memnuniyet oranı ise yüzde 91 olarak ölçüldü.
Bilal
Ekşi, sonuçlara ilişkin değerlendirmesinde kalite, konfor ve emniyet vurgusu
yaptı. Yolculara bu üç temel unsur çerçevesinde hizmet sunmaktan duyulan
memnuniyeti dile getiren Ekşi, elde edilen skorların ekiplerin sahadaki
performansını yansıttığını ifade etti.
Açıklanan
veriler, Türk Hava Yolları’nın hizmet kalitesini yolcu deneyimiyle birlikte
geliştirmeye yönelik çalışmalarının memnuniyet oranlarına somut biçimde
yansıdığını ortaya koyuyor.
Resim: © AA
En Çok Okunan Haberler
Haberi Oku
Shangri-La, Bodrum’da yeni bir lüks resort projesi duyurdu
Shangri-La Bodrum ile grup, Avrupa’daki varlığını güçlendirirken Akdeniz’de uzun vadeli büyümeye odaklanıyor
Haberi Oku
Bentour Reisen, 2026’da bilgi gezilerini sürdürüyor
Seyahat acentelerine yönelik uygulamalı eğitim programları, Türkiye odaklı temalarla Mart–Mayıs döneminde devam ediyor
Haberi Oku
Corendon Airlines, 2026’da spora yatırımlarını kararlılıkla sürdürüyor
Sporu marka DNA’sının ayrılmaz bir parçası olarak konumlandıran şirket, farklı pazarlarda sponsorluk ve spor turizmi yatırımlarını genişletiyor
Haberi Oku
Pegasus, bugün İran uçuşlarını iptal etti
Bölgesel gelişmeler nedeniyle İran’daki çeşitli noktalara planlanan seferler gerçekleştirilmeyecek
Haberi Oku
Çinli ziyaretçilere vize muafiyeti Kapadokya’da sezonu erkene çekiyor
2026’nın Çin takviminde “At Yılı” olmasıyla birlikte tematik etkinlikler ve özel programların ilk çeyrekte talebi artırması bekleniyor
Haberi Oku
Coral Travel İsviçre’de erken rezervasyon atağına geçti
Türk kökenli tur operatörü Coral Travel, Almanya, Avusturya ve İsviçre’yi kapsayan DACH bölgesindeki faaliyetlerini genişletirken, İsviçre’de güçlü bir Early-Bird kampanyasıyla yeni sezona giriyor
Haberi Oku
TUI Araştırması: Almanya 2025 yazında nasıl uçtu?
Çoğunluk uçakla seyahat etti, Avrupa favori olmaya devam etti, konfor ve keyif daha fazla önem kazandı
Haberi Oku
İspanya’da eski otel yaşlı bakım merkezine dönüştürülüyor
Almería’daki dört yıldızlı eski bir otelin yeniden işlevlendirilmesiyle kentteki yaşlı bakım kapasitesi önemli ölçüde artacak
Haberi Oku
THY 92,6 milyon yolcuya ulaştı
Yüksek doluluk oranları, büyüyen transfer trafiği ve artan kargo hacimleri 2025 yılının trafik bilançosuna damga vurdu
Haberi Oku
Almanya turizm sektörü 2026 turizm yılına güvenle giriyor
DRV: Tatil harcamaları artıyor, talep istikrarlı – kruvaziyerler, uzun mesafe seyahatleri ve Doğu Akdeniz öne çıkıyor
Haberi Oku
Hilton, 2026’da açılacak yeni otellerini açıkladı
İkonik yapılar, marka lansmanları ve yaşam tarzı konseptleriyle küresel büyüme sürüyor
Haberi Oku
YHT’ler bugüne kadar 106 milyon yolcuya ulaştı
Yüksek hızlı trenlere ilgi 2025’te de artarak sürdü. TCDD Taşımacılık, yeni hatlar ve artan sefer sayılarıyla 2026’da büyümeyi hızlandırmayı hedefliyor
Haberi Oku
Meraas, Dubai Design District için yeni konut masterplanını tanıttı
Yaratıcılık odaklı sahil semti, d3’ü Dubai’nin en prestijli yaşam alanlarından biri haline getirmeyi hedefliyor
Haberi Oku
Qatar Airways, Airbus A350 filosunda Starlink kurulumunu tamamladı
Yaklaşık 120 geniş gövdeli uçakta ultra hızlı Wi-Fi ile dünya genelinde 11 milyondan fazla yolcuya bağlantı sağlandı
Haberi Oku
Barr Al Jissah’ta yeni bir dönem: Hilton, Umman’ın ikonik kıyısında üç otel açtı
Al Husn Hotel Muscat, Hilton Muscat Al Bandar ve DoubleTree by Hilton Muscat Al Waha misafirlerini ağırlamaya başladı
Haberi Oku
Vize muafiyetiyle Antalya’da Çin pazarından artış beklentisi
Çin vatandaşlarına tanınan vizesiz seyahat imkânının, Antalya’da turizmi çeşitlendirmesi ve sezonu uzatması öngörülüyor.
Haberi Oku
Ergan Dağı, milyar liralık yatırımlarla yeni sezona güçlü giriyor
Erzincan’daki kış ve doğa turizmi merkezi, tamamlanan ve süren projelerle dört mevsim turizm hedefini büyütüyor.
Haberi Oku
Avrupa genelinde kış koşulları hava trafiğini vurdu
En fazla iptal ve gecikme Amsterdam Schiphol Havalimanı’nda yaşanıyor
Haberi Oku
Mevlana’nın ‘gel’ çağrısına 2025’te 3 milyondan fazla kişi yanıt verdi
Mevlana Müzesi, geçen yıl 3 milyon 62 bin 800 ziyaretçiyle Türkiye’nin en çok gezilen müzesi oldu
Haberi Oku
Etstur Hatıra Ormanları’nda ilk fidanlar dikildi
Etstur’un çevre odaklı projesi Balıkesir ve Gaziantep’te başladı, ilk etapta 20 bin fidan toprakla buluştu
Haberi Oku
Oceania Cruises gemilerinde yalnızca yetişkin misafirleri ağırlayacak
Şirket, sakin atmosfer ve sofistike hizmet anlayışını korumayı hedefliyor.
