Tourexpi
THY’de yolcu memnuniyeti yükselişte
Türk
Hava Yolları yolcu memnuniyetinde kayda değer bir ivme yakaladı. Şirketin Genel
Müdürü Bilal Ekşi, sosyal medya üzerinden paylaştığı müşteri memnuniyet
araştırması sonuçlarıyla, yolcuların THY’ye yönelik değerlendirmelerinde
belirgin bir iyileşme yaşandığını duyurdu.
Paylaşılan
verilere göre şirketin net tavsiye skoru, 2024 yılına kıyasla 10 puan artarak
51 seviyesine yükseldi. Bu artış, yolcuların THY’yi başkalarına önerme
eğiliminde güçlenmeye işaret ediyor. Aynı araştırmada kabin ekibine yönelik
genel memnuniyet oranı ise yüzde 91 olarak ölçüldü.
Bilal
Ekşi, sonuçlara ilişkin değerlendirmesinde kalite, konfor ve emniyet vurgusu
yaptı. Yolculara bu üç temel unsur çerçevesinde hizmet sunmaktan duyulan
memnuniyeti dile getiren Ekşi, elde edilen skorların ekiplerin sahadaki
performansını yansıttığını ifade etti.
Açıklanan
veriler, Türk Hava Yolları’nın hizmet kalitesini yolcu deneyimiyle birlikte
geliştirmeye yönelik çalışmalarının memnuniyet oranlarına somut biçimde
yansıdığını ortaya koyuyor.
Resim: © AA
En Çok Okunan Haberler
Haberi Oku
Küresel fuarcılıkta 2026 için büyüme beklentisi yüzde 5’i aşıyor
TÜYAP ve UFI verileri, sektörde istikrarlı genişlemeye işaret ediyor
Haberi Oku
TUI Group Romanya pazarına girdi, Doğu Avrupa yapılanmasını genişletiyor
Rumen gezginlere, 1.500’ün üzerinde paket turdan oluşan küresel portföye erişim sağlıyor
Haberi Oku
AJet, Sivas–Köln direkt uçuşlarını başlatıyor
Anadolu ile Almanya arasında yeni hat temmuzda devreye giriyor
Haberi Oku
AJet’ten Sevgililer Günü’ne özel ikinci bilet indirimi
Yurt dışı uçuşlarda ikinci bilette yüzde 50’ye varan kampanya
Haberi Oku
Antalya kış sezonunda 1500’ü aşkın futbol takımını ağırladı
Devre arası kamplarında uluslararası kulüplerin tercihi Antalya oldu
Haberi Oku
Selectum Family Resort Belek’e kadın genel müdür atandı
ATG Hotels yönetimi, Tülay Yavuzyılmaz’ın genel müdürlük görevine getirildiğini açıkladı
Haberi Oku
Almanya´da yaşlı nüfus sosyal ağlara giderek daha fazla yöneliyor
Son beş yılda kullanım oranı belirgin şekilde arttı. Facebook, 65 yaş ve üzeri grupta açık ara önde
Haberi Oku
Şahinkaya, uluslararası tırmanış rotalarıyla Trabzon’da öne çıkıyor
Doğa sporları ve alternatif turizm açısından dikkat çeken bölge, yıl boyunca sporcuları ağırlıyor
Haberi Oku
ITB Innovators 2026 turizmin geleceğini şekillendiren teknolojileri sergiliyor
Yapay zekâ destekli otel çözümlerinden sürdürülebilir platformlara / Yenilikler ITB Berlin’de 3–5 Mart 2026 tarihlerinde keşfedilebilecek
Haberi Oku
Sabiha Gökçen’de yolcu trafiği ocakta yüzde 14 arttı
Havalimanı, yılın ilk ayında 4,19 milyon yolcuya hizmet verdi
Haberi Oku
Corendon Tennis Club Kemer, TEN-PRO Turkish Bowl’a 2026’da yeniden ev sahipliği yapacak
10–30 Nisan 2026’da üç hafta sürecek uluslararası gençler turnuvası TEN-PRO Global Junior Tour’un Türkiye ayağı Kemer’de dünya çapında genç sporcuları buluşturacak
Haberi Oku
Antalya’da kalkış öncesi teknik arıza, yolcular tahliye edildi
SunExpress’in Gaziantep seferinde iniş takımı sorunu nedeniyle uçuş gerçekleştirilemedi
Haberi Oku
Almanya: Demiryolu güvenliği zirvesinde bodycam ve eylem planı kararı alındı
DB çalışanına yönelik ölümcül saldırının ardından siyaset, sendikalar ve sektör ortak önlemler üzerinde uzlaştı
Haberi Oku
Ryanair Almanya turizm stratejisini yüksek erişim maliyetleri nedeniyle eleştirdi
Havayolu şirketi büyümeyi desteklemek için hava yolcu vergisinin kaldırılmasını istiyor
Haberi Oku
Türkiye spor turizminde çeşitlendirme hedefini büyütüyor
Bisiklet ve kış sporları yeni odak alanları olarak öne çıkıyor. Antalya’da Avrupa’nın en büyük spor turizmi fuarı düzenlenecek
Haberi Oku
İzmirli rehberlere Seferihisar’da İon Rotası eğitimi
45 profesyonel turist rehberi kültür ve tematik rotalar üzerine kapsamlı programa katıldı
Haberi Oku
Litvanya´dan Ege´ye Bir Sevda Masalı
Aşk, bazen ilk bakışın ışıltısıyla başlar, bazen de tanıdıkça kalbin derinliklerinde sessizce büyür. Paylaşıldıkça derinleşen, emekle güçlenen bu duygu, Sevgililer Günü’nde en yoğun haliyle hissedilir
Haberi Oku
Antalya turizminde yeni hedef: Birim gelirleri artırmak
AKTOB Başkanı Kavaloğlu, stratejinin artık ziyaretçi sayısı değil gelir odaklı olduğunu vurguladı
Haberi Oku
TUI temettü ödemelerine yeniden başlıyor
Genel kurul yeni temettü politikasını onayladı, denetim kurulu küçültüldü
Haberi Oku
Seyahat isteği güçlü: Almanların dörtte biri 2026’da daha uzun tatil planlıyor
BTW adına yapılan YouGov araştırması özel seyahat talebinin yüksek seyrettiğini gösteriyor
Haberi Oku
ABD’de demiryolu projesi finansman kriziyle durdu
Federal fonların bloke edilmesi altyapı yatırımlarını etkiliyor. Tartışmalar isimlendirme şartı etrafında yoğunlaşıyor
