Hilton, yapay zekâ destekli ‘AI Planner’ ile seyahat planlamasında yeni dönem başlatıyor

Uluslararası

Yeni dijital concierge, daha akıllı ve kişiselleştirilmiş seyahat deneyimi sunmayı hedefliyor

Hilton, seyahat planlamasını daha sezgisel ve kişiselleştirilmiş hale getirmek amacıyla geliştirdiği yapay zekâ destekli “Hilton AI Planner”ı tanıttı. hilton.com üzerinden beta sürümüyle kullanıma sunulan dijital concierge çözümü, gezginlerin otel seçimi ve seyahat planlama süreçlerini daha hızlı ve verimli şekilde yönetmelerine yardımcı olmayı amaçlıyor.

Yeni araç, seyahat planlamasında yapay zekâ kullanımının giderek artmasına yanıt verirken, Hilton’un misafir deneyimini geliştirmeye yönelik teknoloji yatırımlarının da bir parçası olarak konumlanıyor. Sistem, kullanıcıların ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak öneriler sunan etkileşimli bir yapı üzerine kuruluyor.

Konuşma tabanlı yapay zekâ ile akıllı planlama

Hilton AI Planner, konuşma tabanlı yapay zekâ teknolojisi sayesinde kullanıcılarla etkileşime girerek seyahatin her aşamasında rehberlik sağlıyor. Destinasyon seçimi, otel karşılaştırması ve sunulan hizmetlerin incelenmesi gibi süreçlerde gerçek zamanlı yanıtlar vererek planlama sürecini kolaylaştırıyor.

Geleneksel arama filtrelerinin ötesine geçen sistem, kişiselleştirilmiş öneriler sunarak daha akıcı ve kullanıcı odaklı bir deneyim yaratıyor. Bu sayede gezginler, farklı seçenekleri daha hızlı değerlendirebiliyor ve kendilerine en uygun konaklamayı belirleyebiliyor.

Aşamalı lansman ve geliştirme süreci

Hilton AI Planner ilk aşamada hilton.com üzerindeki sınırlı bir kullanıcı kitlesine beta olarak sunuluyor. Sistem geliştikçe daha geniş bir kullanıcı grubuna açılması planlanıyor.

Bu yeni çözümle Hilton, dijitalleşme ve inovasyon alanındaki stratejisini güçlendirirken, seyahat deneyimini daha kolay, hızlı ve kişisel hale getirmeyi hedefliyor.