Corendon Airlines havalimanlarında dijital yolcu deneyimini geliştiriyor

Uluslararası

Self check-in kioskları check-in ve bagaj teslim süreçlerini daha hızlı ve temassız hale getiriyor

Corendon Airlines, havalimanlarında dijital dönüşüm yatırımlarını genişleterek yolcularına daha hızlı ve pratik bir seyahat deneyimi sunuyor. Şirket, kullanıma sunduğu yeni nesil self check-in kioskları sayesinde check-in, koltuk seçimi, ek hizmet satın alma ve bagaj teslimi gibi işlemlerin tek noktadan gerçekleştirilebilmesini sağlıyor.

Dijitalleşme stratejisi kapsamında geliştirilen uygulamalar, hem yolcuların havalimanındaki bekleme sürelerini azaltmayı hem de operasyonel süreçleri daha verimli hale getirmeyi amaçlıyor.

Check-in işlemleri tek noktadan tamamlanabiliyor

Self check-in kiosklarını kullanan yolcular, pasaportlarını okutarak veya PNR numaralarını girerek uçuş bilgilerine ulaşabiliyor. Ücretli koltuk satın alabilen yolcular, dilerlerse "Auto Assign" seçeneğiyle ücretsiz koltuk atamasını da gerçekleştirebiliyor.

Kiosk sistemine entegre edilen POS altyapısı sayesinde ek hizmet ödemeleri Türk Lirası, Euro, Amerikan Doları ve İngiliz Sterlini olmak üzere dört farklı para biriminde güvenli şekilde yapılabiliyor.

Self Bag Drop süreci de dijitalleşti

Self Bag Drop hizmeti kapsamında bagaj bilgileri sistem tarafından otomatik olarak doğrulanıyor, bagaj etiketi etkinleştiriliyor ve bagaj teslim işlemi kısa sürede tamamlanabiliyor. Böylece yolcuların kontuarda geçirdiği süre azaltılırken temassız hizmet süreci de destekleniyor.

Corendon Airlines Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Atılay Batu, "Yolcularımızın havalimanındaki işlemlerini daha hızlı ve konforlu bir şekilde tamamlayabilmeleri için dijitalleşme yatırımlarımıza devam ediyoruz. Self check-in kiosklarımız sayesinde check-in ve bagaj teslim süreçlerini daha verimli hale getirirken, operasyonel süreçlerimizi de güçlendiriyoruz. Misafir deneyimini iyileştiren yenilikçi uygulamalarla hizmet kalitemizi artırmayı sürdürmeyi amaçlıyoruz." dedi.

Yeni havalimanlarında testler sürüyor

Corendon Airlines'ın self check-in kioskları ve Self Bag Drop uygulamaları halen Antalya, Manchester ve Amsterdam havalimanlarında hizmet veriyor. Düsseldorf, Varşova ve Nürnberg havalimanlarında ise sistemlerin devreye alınmasına yönelik test çalışmaları devam ediyor.

Şirket, teknoloji odaklı yatırımlarını sürdürerek dijital çözümleri operasyonlarının önemli bir parçası haline getirmeyi ve yolcu deneyimini geliştirmeyi hedefliyor.