Coral Travel, DACH bölgesi ve Polonya’da büyüme hedefini güçlendiriyor

Uluslararası

Yeni ürünler, gelişmiş hizmet anlayışı ve uzun mesafe destinasyonlarına yatırım: Coral Travel, Avrupa’nın ilk beş tur operatörü arasındaki konumunu sağlamlaştırmak istiyor

Uluslararası turizm grubu Coral Travel, Almanca konuşulan ülkelerdeki konumunu daha da güçlendirmeyi ve orta vadede istikrarlı bir şekilde Avrupa’nın en büyük beş seyahat operatöründen biri kalmayı hedefliyor.

Coral Travel Europe Genel Müdürü Koray Cavdır, Starway Awards kapsamında düzenlenen basın toplantısında yaptığı açıklamada, grubun 2025 yılında toplam 3,8 milyon misafir ağırlayacağını, bunun 2,4 milyonunun Avrupa pazarlarından geleceğini belirtti. Şirketin cirosu ise 3,5 milyar avroyu aşacak.

DACH bölgesi ve Polonya büyümenin lokomotifi

Coral Travel’ın en güçlü kaynak pazarları Almanya, Avusturya, İsviçre ve Polonya. Sadece Polonya’dan gelen misafir sayısı 1 milyonu geçmiş durumda. Son yıllarda hızla büyüyen bu pazarın yanı sıra Avusturya’da da dikkat çekici bir ivme kaydedildi. Cavdır,

“Avusturya’daki hacmimizi iki kattan fazla artırdık,” diyerek Viyana ekibinin seyahat acenteleriyle yakın iş birliği içinde çalıştığını vurguladı.

Şirketin hâlihazırda Almanya’da yaklaşık 5.800, Avusturya’da 500 ve İsviçre’de 300 aktif acente ile iş birliği bulunuyor. Coral Travel, üç ülkede de büyüme potansiyelinin yüksek olduğunu değerlendiriyor.

Satış ve hizmette yeni yaklaşımlar

DACH bölgesi Satış Direktörü Ender Karadağ, Coral Travel’ın satış kanallarına büyük önem verdiğini belirtti: “Sektörün neye ihtiyaç duyduğunu dikkatle dinliyoruz.”

Karadağ, yüksek hizmet standardı ve dijital altyapının güçlendirilmesinin öncelikler arasında yer aldığını ifade etti. Şirket, çağrıları doğru birimlere yönlendiren yapay zekâ destekli sistemleri devreye aldı. “Sistem sürekli öğreniyor ve artık oldukça verimli çalışıyor – yalnızca lehçeler zaman zaman hâlâ zorluk yaratabiliyor,” dedi Karadağ.

Ürün yelpazesi: Yunanistan’dan Hint Okyanusu’na

Cavdır, yeni destinasyonlara yatırım yapılacağını açıklayarak, Yunanistan, Mısır, Tunus ve Bulgaristan’daki portföyün genişletildiğini belirtti.

“Seyahat herkes için ulaşılabilir kalmalı,” diyen Cavdır, orta fiyat segmentinde büyümeyi hedeflediklerini vurguladı. Üst segmentte ise Regnum Carya ve Regnum Crown gibi markalar, Almanca konuşulan pazarlarda en çok tercih edilen lüks oteller arasında yer alıyor.

Şirketin uzun mesafe planları da iddialı: Birleşik Arap Emirlikleri, Maldivler ve Mauritius öncelikli pazarlar arasında. Yakın dönemde Zanzibar ve Doğu Afrika destinasyonları da programa eklenecek. Ayrıca 3 ila 7 gün süren turlar, deniz ve nehir seyahatleriyle birleştirilen yeni bir tur paketi segmenti de satışa sunulacak.

Hedef: Avrupa’nın ilk 5 tur operatörü arasındaki konumu güçlendirmek

Cavdır, Coral Travel’ın net bir büyüme rotasında ilerlediğini belirtti: “Beş yıl içinde Avrupa’nın ilk beş genel tur operatörü arasındaki yerimizi güçlendirmek istiyoruz.”

Orta vadede gemi turlarının da portföye dâhil edilmesi planlanıyor.

Başarılarının sırrını ise şöyle özetledi: “Pastanın en güzel dilimi için mücadele ediyoruz – güçlü iş ortaklarımız, adil fiyat-performans dengemiz ve gerçek hizmet ruhumuzla.”

Resim: © Tom Kohler