Tourexpi
Barcelona’da rezervasyon krizi: turistler geceyi sokakta geçirdi
Barselona’da La Rambla üzerindeki bir otelde yaşanan
rezervasyon krizi, aralarında çocuklu ailelerin de bulunduğu yaklaşık 50
turisti zor durumda bıraktı. Önceden ödeme yapmalarına rağmen otele
vardıklarında isimlerinin sistemde yer almadığını gören misafirler, alternatif
bulunamayınca geceyi bina içinde ve çevresinde geçirmek zorunda kaldı.
Olay, yüksek doluluk oranlarının yaşandığı bir dönemde
meydana gelirken, mağdurlar hem otelin hem de rezervasyon platformunun yeterli
çözüm sunamadığını belirtti. Şehir genelinde uygun konaklama bulunamaması,
sorunun kısa sürede çözülmesini daha da zorlaştırdı.
Sistem kaydı yok, çözüm yok
Etkilenen turistler, Standbyme Ramblas adlı otele
vardıklarında rezervasyonlarının sistemde görünmediğini öğrendi. Daha önce
ödeme yaptıklarını belgeleyen misafirler, buna rağmen kendilerine oda tahsis
edilemediğini ifade etti.
Yaşanan durum karşısında birçok turist geceyi
koridorlarda ve merdiven boşluklarında geçirmek zorunda kaldı. Özellikle küçük
çocuklu ailelerin de etkilenmesi, olayın boyutunu daha da dikkat çekici hale
getirdi.
Dolandırıcılık şüphesi gündemde
Basına yansıyan bilgilere göre mağdurlar, yaşananların
bir dolandırıcılık vakası olabileceğinden şüpheleniyor. Olay sırasında ne
otelden ne de ilgili platformdan hızlı ve etkili bir çözüm sunulmadığı
belirtilirken, bazı turistler yetkililerden de yeterli destek alamadıklarını
dile getirdi.
“Otelde odamız yoktu. Şehir dolu, hiçbir yerde yer
yok,” ifadeleriyle durumu özetleyen bir turist, yaşanan belirsizlik ve iletişim
eksikliğine dikkat çekti.
Siber güvenlik tartışmaları yeniden gündemde
Olay, Booking.com’un kısa süre önce duyurduğu bir
siber saldırının ardından yaşandı. Şirket, müşteri verilerinin yetkisiz kişiler
tarafından ele geçirilmiş olabileceği konusunda kullanıcıları uyarmıştı. Bu
durum, rezervasyonlarla bağlantılı olası dolandırıcılık ihtimallerini yeniden
gündeme taşıdı.
Booking.com ise yaptığı açıklamada olaydan haberdar
olduklarını ve ilgili otelle birlikte çalışarak etkilenen müşterilere destek
verdiklerini belirtti. Misafirlerin başka konaklama yerlerine yönlendirildiği
ifade edilirken, yaşanan olayın daha önce bildirilen siber saldırıyla
bağlantılı olduğuna dair bir bulgu bulunmadığı vurgulandı.
Şirket ayrıca platform güvenliğinin öncelikleri
arasında yer aldığını ve benzer durumları sürekli olarak izlediklerini
kaydetti.
Görsel: © Tourinews
En Çok Okunan Haberler
Haberi Oku
Antalya’da yabancı turist sayısı yılın ilk çeyreğinde 1 milyon 250 bini aştı
Turizm sezonuna güçlü başlayan kentte ziyaretçi sayısı geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 3 arttı
Haberi Oku
Milleyha Sulak Alanı göçmen kuşların önemli duraklarından biri
Hatay’ın Samandağ ilçesindeki koruma altındaki alan baharla birlikte yoğun kuş hareketliliğine sahne oluyor
Haberi Oku
Turizmcilerden Başkan Tugay’a teşekkür
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin turizm işletmelerine yönelik su ve atık su indirimi sektörde moral yarattı
Haberi Oku
FIVB Başkanı Azevedo’dan Alanya’ya övgü
Beach Pro Tour Challenge öncesi mesaj yayımlayan Dünya Voleybol Federasyonu Başkanı kenti “dünya plaj voleybolu şehri” olarak tanımladı
Haberi Oku
DRV Başkanı Loidl: Seyahat sektörü dönüşüm sürecinde temkin ile güven içinde ilerliyor
Federal Almanya Seyahat Birliği (DRV) Başkanı Albin Loidl bugün Portekiz’in Azor Adaları’nda yaptığı konuşmada “Seyahat ekonomisi yaşadığı dönüşüm sürecinde temkin ile güven arasında sıkıştı” dedi.
Haberi Oku
TUI güçlü bir ikinci çeyrek bekliyor, Orta Doğu’daki çatışma nedeniyle yıl tahminini düşürüyor
Düzeltilmiş EBIT’in ikinci çeyrekte artması beklenirken, yıl genelinde önceki beklentinin altında kalacağı öngörülüyor
Haberi Oku
alltours Türkiye’de alltoura Club Hotels ağını genişletiyor
Akdeniz ve Ege’de açılan dört yeni tesis, her şey dâhil konseptli kulüp tatili seçeneklerini artırıyor
Haberi Oku
Corendon Airlines Yetkilendirilmiş Yükümlü Statüsü (YYS / AEO) Belgesini Aldı
Uluslararası ticarette güvenilirliği ve operasyonel standartları tescillenen havayolu gümrük süreçlerinde önemli avantajlar elde ediyor
Haberi Oku
AB jet yakıtı arzına yönelik olası risklere karşı hazırlık yapıyor
Avrupa Komisyonu, jet yakıtı piyasasını yakından izlediklerini ve şu aşamada AB genelinde arz sıkıntısı bulunmadığını açıkladı
Haberi Oku
Avrupalı bir kruvaziyer şirketi ilk kez Dominik Cumhuriyeti’nde homeport kuracak
MSC Cruises ile Costasur Casa de Campo arasında imzalanan anlaşma, La Romana’dan yıl boyu kalkışları öngörüyor
Haberi Oku
Almanya’da olası kerosin sıkıntısı: ADV hava trafiğinde kesintiler konusunda uyarıyor
Almanya Havalimanları Birliği, yaz sezonu başlarken yükselen maliyetlerin kapasite ve bağlantılar üzerinde baskı oluşturabileceğini belirtiyor
Haberi Oku
Corendon Airlines ve TOG iş birliğiyle Antalya’da uçurtma festivali düzenlendi
“Hayaller Uçuşa Geçiyor” projesi kapsamında gerçekleştirilen etkinlik, çocukları üretim ve paylaşım etrafında bir araya getirdi
Haberi Oku
Corendon Airlines’a Global CIO’dan ‘Project of the Year’ ödülü
PSS dönüşüm projesi, şirketin dijital altyapısını güçlendirirken uluslararası ölçekte ödüllendirildi
Haberi Oku
Golden Agers seyahatlerini daha erken planlıyor ve daha fazla bütçe ayırıyor
DERTOUR Suisse analizi 50 yaş üstü gezginlerin tatil alışkanlıklarındaki değişimi ortaya koyuyor
Haberi Oku
Hilton Istanbul Bosphorus kapsamlı yenileme sonrası yeni konseptiyle yeniden sahnede
Tarihi otel, geçmişten gelen mirasını modern tasarım, güçlü gastronomi ve yeni etkinlik alanlarıyla buluşturuyor
Haberi Oku
2026 yaz tatili: Seyahat fiyatları yüksek seviyede, ancak piyasada ilk hareketler görülüyor
HolidayCheck verilerine göre bazı destinasyonlarda fiyatlar düşerken bazı bölgelerde artış sürüyor
Haberi Oku
FUN&SUN Travel Türkiye yöneticileri ‘Management Splash 2026’ programında buluştu
Antalya’daki eğitim organizasyonu liderlik, iletişim ve kurumsal temsil becerilerine odaklandı
Haberi Oku
Airbus’tan havacılıkta yeni adım: Yolcular kendi tekerlekli sandalyeleriyle uçabilecek
Airspace U Suite, erişilebilirliği artırarak uçuş deneyimini yeniden tanımlamayı hedefliyor
Haberi Oku
Sığacık, BM’nin ‘En İyi Turizm Köyü’ programına Türkiye’den aday gösterildi
İzmir’in sahil yerleşimi sürdürülebilir turizm modeli, kültürel mirası ve yerel üretim yapısıyla öne çıkıyor
Haberi Oku
Havayolları yaz sezonu için İspanya’ya koltuk kapasitesini yüzde 5,7 artırmayı planlıyor
Nisan-Ekim döneminde rekor kapasite hazırlanırken artan maliyetler ve jeopolitik belirsizlikler sektörü temkinli kılıyor
Haberi Oku
Turizm sektörü Kurban Bayramı’nda dokuz günlük tatil beklentisinde
Sektör temsilcileri iç turizmin canlanması için tatilin uzatılmasının ekonomiye katkı sağlayacağını vurguluyor
