Alman gezginler tatili kendi planlıyor: Seyahat acenteleri zorlanıyor

Almanya

Yeni bir araştırmaya göre Almanya’da gezginlerin yüzde 69’u tatilini kendi organize edip kendi rezervasyonunu yapıyor. Bu eğilim, turizm sektöründe dijital platformların gücünü artırırken seyahat acentelerinin rolünü giderek daraltıyor

Yılın başında Almanya’da tatil planları hız kazanmış durumda. Booking.com adına yapılan güncel bir araştırma, seyahat iştahının 2026 için şimdiden yüksek olduğunu ortaya koyuyor. Alman gezginlerin yüzde 45’i bu yıl ikiden fazla tatil yapmayı planlıyor, bu oran ailelerde yüzde 51’e çıkıyor. Tatil heyecanı ise erken başlıyor: Katılımcıların yüzde 86’sı tatilin kendileri için rezervasyon anında başladığını söylüyor. Yüzde 35’i 2026’ya ait seyahatlerinin tamamını ya da büyük bölümünü şimdiden ayarlamış durumda, yüzde 47’si ise bunu kısa süre içinde yapmayı planlıyor. Özellikle aileler erken davranıyor; yüzde 43’ü bu yılki seyahatlerinin çoğunu çoktan netleştirmiş.

Kontrol isteği ağır basıyor

Araştırma, Alman gezginlerin büyük bölümünün tatil organizasyonunu başkasına bırakmak istemediğini gösteriyor. Katılımcıların yüzde 69’u, konaklama, ulaşım ve program dahil olmak üzere seyahatin tüm ya da büyük kısmını kendisinin planlamayı tercih ettiğini belirtiyor. Yüzde 26’lık bir kesim ise bu sorumluluğu yol arkadaşlarıyla paylaşıyor. Tatili tamamen ya da büyük ölçüde başkalarına devredenlerin oranı yalnızca yüzde 5. Bu küçük grubun da çoğu organizasyonu aile bireylerine veya arkadaşlarına bırakıyor; profesyonel bir seyahat acentesini tercih edenlerin oranı yüzde 18’de kalıyor. Ailelerde bu oran yüzde 27’ye kadar yükselse de genel tablo, acentelerin giderek daha az devreye girdiğini ortaya koyuyor.

Kendi planlamayı tercih eden gezginler en çok konaklama seçimini, destinasyonu, seyahat tarihini ve uçuş ya da araç kiralama gibi ulaşım detaylarını bizzat üstleniyor. Bunun temel nedeni çoğu zaman olumsuz değil: Yüzde 56’sı tatil planlamanın kendileri için keyifli olduğunu söylerken, yüzde 41’i tatilin hayal ettikleri gibi olmasını garanti altına almak için kontrolü elinde tutmak istediğini ifade ediyor.

Kolaylık dijital platformları öne çıkarıyor

Gezginlerin yüzde 78’i, seyahatin farklı parçalarını ayrı ayrı kanallardan ayarlamayı zahmetli buluyor. Bu durum, tek noktadan rezervasyon sunan dijital platformlara yönelimi güçlendiriyor. Katılımcıların yüzde 62’si seyahatlerinin büyük bölümünü online rezervasyon platformları üzerinden yaparken, seyahat acentesini tercih edenlerin oranı yüzde 13’te kalıyor.

Tek bir platform üzerinden konaklama, uçuş, araç kiralama ve aktiviteleri planlayabilmenin işleri kolaylaştırdığını düşünenlerin oranı yüzde 96. Zaman kazancı da önemli bir etken: Yüzde 97, farklı siteler arasında dolaşmak zorunda kalmamanın büyük avantaj olduğunu söylüyor. Sadakat programları ve özel fırsatlar da bu tercihi güçlendiriyor.

İlham dijitalden, gelecek teknolojiden

Tatil ilhamı en çok arkadaş ve aile çevresinden geliyor, ancak online platformlar ve sosyal medya da güçlü bir rol oynuyor. Özellikle Z kuşağı sosyal medyayı birincil kaynak olarak görüyor ve yapay zekâ destekli önerilere daha açık yaklaşıyor. Araştırmaya göre katılımcıların yüzde 80’i, yapay zekânın seyahat planlamayı ve rezervasyonu daha da kolaylaştıracağına inanıyor.

Booking.com DACH Bölge Müdürü Norman Ladig, gezginlerin basit ve akıcı çözümler aradığını vurgulayarak, tüm seyahat bileşenlerini tek bir platformda birleştirmenin bu ihtiyaca yanıt verdiğini ifade ediyor.

Araştırma sonuçları, Almanya’da seyahat talebinin güçlü seyrettiğini ancak bu büyümenin büyük ölçüde dijital kanallardan gerçekleştiğini gösteriyor. Turizm sektörü için bu tablo, seyahat acentelerinin konumunu yeniden tanımlama ve katma değerini daha net ortaya koyma ihtiyacını her zamankinden daha görünür kılıyor.