RIU renueva Partner Club para más de 100 000 agentes de viajes - Para mantenerte al día sobre la actualidad turística en Europa.

RIU Hotels & Resorts ha renovado la plataforma digital de RIU Partner Club, su programa de fidelización dirigido exclusivamente a agentes de viajes minoristas. El nuevo portal incorpora una interfaz más intuitiva e independiente, concebida para simplificar las tareas cotidianas y facilitar el acceso a información sobre los hoteles y a los beneficios del programa.

Creado en 1992, RIU Partner Club cuenta actualmente con más de 100.000 miembros activos en 139 países. El programa combina incentivos vinculados a las ventas con información y formación sobre el producto hotelero, manteniendo así la relación de la cadena con el canal profesional de distribución.

Consultas de hoteles y reservas más ágiles

La nueva plataforma incorpora las mejoras digitales desarrolladas por RIU durante los últimos años y las adapta a las necesidades operativas de los agentes de viajes.

Los profesionales pueden consultar directamente las fichas técnicas actualizadas de los establecimientos de la cadena, además de comprobar en tiempo real el estado de las reservas y las ventas gestionadas.

El rediseño busca reducir los tiempos necesarios para las consultas habituales y facilitar el acceso a información útil durante el proceso de asesoramiento al cliente. Una navegación más sencilla permite al agente conocer con mayor detalle cada establecimiento y seleccionar el producto adecuado para diferentes perfiles de viajeros.

Los puntos no caducan mientras la cuenta siga activa

La renovación del portal mantiene los principales beneficios de RIU Partner Club. Los agentes acumulan puntos con sus ventas y pueden canjearlos por noches de estancia gratuitas en hoteles RIU.

Los puntos no tienen fecha de caducidad siempre que la cuenta del profesional permanezca activa. Los miembros disponen además de formación continua, información actualizada, promociones y beneficios exclusivos.

El sistema combina así conocimiento del producto e incentivos personales, dos elementos que forman parte del programa desde su creación hace más de tres décadas.

Una comunidad profesional presente en 139 países

RIU Partner Club nació en 1992 como un programa específico para reconocer la actividad del canal minorista, incluso antes del desarrollo de los programas de fidelización de la cadena dirigidos al cliente final.

Actualmente reúne a más de 100.000 agentes activos repartidos por 139 países, lo que convierte la plataforma en una herramienta de alcance internacional para la relación entre RIU y la distribución turística.

La actualización tecnológica busca reforzar precisamente esa función. Al concentrar información de producto, seguimiento de reservas, gestión de ventas, formación e incentivos en un mismo entorno, RIU pretende facilitar el trabajo diario de los agentes y apoyar la comercialización de sus establecimientos.

RIU opera 101 hoteles en 22 países

RIU Hotels & Resorts fue fundada en Mallorca en 1953 y continúa en manos de la familia Riu, actualmente en su tercera generación. La compañía está especializada principalmente en hotelería vacacional, aunque desde 2010 desarrolla también su línea urbana RIU Plaza.

La cadena cuenta con 101 hoteles en 22 países. Durante 2025 recibió 6,8 millones de clientes y empleó a 38.955 personas. Más del 74% de sus establecimientos ofrecen el servicio All Inclusive by RIU.

Crédito de imagen: Ilustración generada por IA con material de RIU