Ihre Gastgeber in den Zielgebieten: Eine Botschaft Hotels Calista Luxury Resort in Belek - Wissen, was im Tourismus los ist!



Türkei
Ihre Gastgeber in den Zielgebieten: Eine Botschaft Hotels Calista Luxury Resort in Belek
Heute wendet sich das Vorstandsmitglied der Özdoğan Gruppe, die das Calista Luxury Resort in Belek bei Antalya, betreibt, an die Kolleginnen und Kollegen am Counter der Reisebüros.
Ihre Gastgeber in den Zielgebieten: Eine Botschaft Hotels Calista Luxury Resort in Belek

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

In diesen schwierigen Zeiten haben wir gemeinsam mit unserem Team die Entwicklungen verfolgt, die neuen Vorschriften schnell umgesetzt und unser Hotel für unsere Gäste geöffnet, indem wir das Zertifikat für sicheren Tourismus erhalten haben, das unser Ministerium zum 1. Juli 2020 ausgestellt hat.

Zusammen mit unseren Kollegen, die auf den Service mit mehrmals verschiedener Schulung während des Pandemieprozesses vorbereitet wurden, bieten wir unseren Gästen seit der Eröffnung unseres Hotels alle Möglichkeiten, einen sicheren Urlaub zu verbringen. Während dieses Prozesses werden wir ständig von internationalen Wirtschaftsprüfungsunternehmen geprüft und haben unseren Gästen geheime Gästekontrollen und sichere Tourismusdienste angeboten.

Wie haben wir uns auf diese Tage vorbereitet?

Als Calista Luxury Resort haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, wegweisende und vorbildliche Arbeiten in der Branche durchzuführen, um die Zufriedenheit und Sicherheit der Gäste stets im Vordergrund zu halten. In diesem Zusammenhang besaßen wir bereits die Zertifikate İSG-OHSAS 18001 (Zertifikat des Arbeitsschutzmanagementsystems), ISO-EN 22000 (Zertifikat des Lebensmittelsicherheitsmanagementsystems),

ISO-EN 9001 (Zertifikat des Qualitätsmanagementsystems), ISO-EN 14001 (Zertifikat des Umweltmanagementsystems), Wir haben 4 separate Dokumente gleichzeitig und verdienen es, das erste umweltfreundliche Hotel mit dem grünen Stern der Türkei zu sein.

Im Covid19-Prozess überwachen wir den Prozess von Anfang an sorgfältig und haben gemäß unserer obigen Mission alle Richtlinien und Verfahren im Rahmen unserer Vorbereitungsarbeiten auf Protokollebene bewertet.

Wir haben die ganze Welt verfolgt, was die Behörden der Welt anbieten, insbesondere haben wir viele Lektionen über Vorsichtsmaßnahmen für unsere Mitarbeiter, Vorsichtsmaßnahmen für unsere Gäste gelernt, wir haben Verfahren vorbereitet, wir haben unsere Richtlinien festgelegt und Protokolle vorbereitet. Wie die Sicherheitsprotokolle in Flugzeugen setzten wir uns Schritt für Schritt hin, Abteilung, Abteilung, und untersuchten sie alle mit unserem Managementteam. Zunächst haben wir diese Meetings online über das Zoom-Programm abgehalten. Anschließend haben wir unsere Meetings auch live abgehalten, indem wir auf die soziale Distanz zu unserem Managementteam geachtet haben. Wir haben separate Verfahren entwickelt, um die Gesundheit unserer Gäste, Lieferanten und Mitarbeiter zu schützen.

Wenn unsere Gäste ankommen, wird die Temperatur mit Wärmebildkameras gemessen . Wenn eine verdächtige Situation vorliegt oder Fieber über dem Grenzwert liegt, werden detaillierte Kontrollen von einem separaten medizinischen Team direkt in unserem Isolationsraum durchgeführt, bevor mit den Eingriffen begonnen wird.

Halten Sie im c / in-Betrieb, indem Sie den Abstand zwischen dem Personal und den Gästen, die das c / in gemäß den Regeln für soziale Distanz durchführen, wie Sie sehen, die Türen ihrer Zimmer offen, ohne Schlüssel zu benötigen, Lichtsteuerung im Inneren, Klimaanlagensteuerung, reinigen Sie mein Zimmer oder stören Sie nicht. Wir haben ein intelligentes System eingerichtet, mit dem sie ihre Dienste mit ihren Smartphones an jedem Punkt des Hotels über das System ausführen können. Auf diese Weise machen wir auch Ihren c / in.

Die Zimmer werden vom HK-Team mit den Desinfektionsmitteln desinfiziert, die wir für die Zimmer gekauft haben. Wir haben überall in unseren allgemeinen Bereichen gemäß der sozialen Distanzregel markiert und aufgezeichnet. Wir leiten unsere Gäste entsprechend. Unsere Restaurants sind ebenfalls gestaltet. Wir haben alle servierten Tische gemäß den Regeln für soziale Distanz in dem vom Ministerium herausgegebenen Rundschreiben neu gestaltet

Wir haben unsere Sonnenliegen und Sonnenschirme gemäß den Regeln für soziale Distanz an die Pools gestellt. Wir haben dafür gesorgt, dass die Kontakte untereinander und mit unseren Mitarbeitern in einem gewissen Abstand sind und auch anderen Familien untereinander.

In diesem Jahr haben wir alle unsere Pavillons und Cabanas an unserem Strand wieder aufgebaut, indem wir die Abstände zwischen ihnen angeordnet haben. Der Abstand der Sonnenliegen wurde so festgelegt, dass er weiter als der im Rundschreiben des Ministeriums angegebene Mindestabstand liegt.

In unserem Spa-Center nutzen wir alle Bereiche nach der Terminmethode. Wir arbeiten mit Terminen. In unserem Fitnessraum können nicht mehr als 10 Personen gleichzeitig Sport machen.

In der Zwischenzeit desinfizieren wir unsere Pools mit einem Ionisationssystem. Dies bietet uns ein Höchstmaß an Desinfektion und Hygiene. Pools werden mit Silberionen desinfiziert und zu diesem Zeitpunkt werden sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Chlor und Säure verwendet.

Türkische Hoteliers waren in diesen Angelegenheiten bereits sehr erfahren. Wir trainieren, weil diese vielen Krisen bewältigt werden. Ich denke, wir haben einige Protokolle, Richtlinien und Verfahren vorbereitet, die in keinem anderen Land zu finden sind. Wir möchten diesen Prozess hoffentlich ohne Zwischenfälle oder minimalen Schaden überwinden.

Wir haben einige Protokolle, Richtlinien und Verfahren vorbereitet, die es in keinem anderen Land gibt, und wir setzen sie fehlerfrei um.

Als Calista Luxury Resort-Familie legen wir mehr denn je Wert auf die enge Zusammenarbeit mit unseren geschätzten Partnern in dieser Zeit und versuchen auf jede erdenkliche Weise, Ihre Schwierigkeiten in diesem Prozess zu teilen. Um die Zufriedenheit der Gäste, die Sie in unserem Hotel beherbergen, zu maximieren, möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie uns jederzeit unter info@calista.com.trund den Kontaktinformationen auf unserer Website erreichen können.

Ein weiteres wichtiges Thema ist, dass wir Sie an die Anwendung des Agency Loyality-Programm erinnern möchten, die wir für unsere Agenten implementiert haben, die unser Hotel unterstützen und verkaufen.

Weitere Informationen finden Sie unter dem Link https://www.calista.com.tr/de/Loyalty/Reiseburotreueprogram/. .

Wir als Familie Calista senden unsere besten Grüße aus Belek, um Ihren Gästen die sonnigsten Herbsttage zu bieten.

Ali Özdoğan

Vorstandsmitglied Özdoğan Group

Bildnachweis: © Özdoğan Group


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