Anex-DMC in Antalya schult deutschsprachige Reiseleitung

Türkei

Fokus auf interkulturelle Kompetenz und authentische Reiseerlebnisse.

Die Anex Tour DMC in Antalya, die unter anderem die Gäste der deutschen Anex-Veranstaltermarken Anex Tour und Bucher Reisen in der Türkei betreut, hat im März in Kooperation mit dem Studienkreis für Tourismus und Entwicklung e.V. seine Reiseleiterinnen und Reiseleiter fortgebildet.

Im Rahmen des sechstätigen Seminars wurden die beruflichen, interkulturellen sozialen Kompetenzen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer geschult. Ziel der Fortbildung war es, die Abläufe im Tourismus und die Erwartungen der Gäste an ihren Urlaub noch besser zu verstehen. Mit diesem Wissen ausgestattet, fällt es leichter, authentische Reiseerlebnisse zu schaffen und zu vermitteln - zum Beispiel in Form von Ausflügen und Outdoor-Aktivitäten im Hinterland der Urlaubsorte an der Riviera und der Ägäis, im Rahmen derer auch ein Austausch mit Einheimischen eingeplant ist.

„Von welchen Faktoren wird der Tourismus beeinflusst, mit welchen Erwartungshaltungen und Vorurteilen können Gäste in ein Land kommen, welche Rolle spielen Reiseleiter und Reiseführer in diesem Zusammenhang? Einen Einblick in diese Themen zu bekommen und dabei auch unserer eigenen potenziellen Vorurteile kennenzulernen war eine sehr tolle Erfahrung“, erklärte Anex-Reiseleiterin Isil Kara nach der Schulung.

„Eine gutes und motiviertes Team ist wichtig. Die Reiseleitung hat einen großen Einfluss auf das Reiseerlebnis im Urlaubsland und kann Brücken zwischen den Kulturen bauen“, ist Hüseyin Köktas, Global Qualitaty Manager der Anex Tourism Group, überzeugt. Daher investieren wir in die Qualität und den Service unserer Urlaubsreisen, indem wir in die Ausbildung unseres Teams investieren.“