Vueling will Reisebüros für sich gewinnen und Reservierungssystems NDS verbessern

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Nach einer Phase großer Spannungen führt das Unternehmen Änderungen als Reaktion auf die Forderungen der Agenten durch.

Vueling ist bestrebt, die spanischen Reisebüros für sich zu gewinnen und hat, nachdem es sich deren wichtigste Forderungen angehört hat, Änderungen an seinen Reservierungssystemen und seiner Beziehung zu Einzelhändlern vorgenommen, die ab heute in Kraft treten.

Nach einer Phase großer Spannungen kam es mit der Ernennung von Miguel Henales zum neuen Chief Commercial Officer (CCO) der Billigfluggesellschaft im Oktober 2024 zu einer Schwerpunktverlagerung. Henales nutzte den FITUR-Rahmen und traf sich mit den wichtigsten Vertretern der Branche, um deren Wünsche zu erfahren.

Laut Tourinews hat die Fluggesellschaft IAG diese Treffen zur Kenntnis genommen und ihre Mitarbeiter kontaktiert, um Neuigkeiten mitzuteilen.

Verstärkung des NDC-Kanals

Die Fluggesellschaft fördert weiterhin den NDC-Kanal ( New Distribution Capability), den von der IATA entwickelten Technologiestandard, der das traditionelle GDS (Global Distribution System) ersetzen soll.

Ab heute, Dienstag, 11. März, wird die NDC-Gebühr durch Vueling halbiert, was diesen Kanal für Agenturen attraktiver macht.

Darüber hinaus werden Buchungen über NDC für die Pakete Fly Light, Fly und Fly Grande möglich sein, die bislang nur auf der Website der Vueling-Agentur verfügbar waren. Diese Pakete umfassen Extras wie Sitzplatzauswahl, Priority Boarding, Fast-Track-Sicherheitskontrolle und aufgegebenes Gepäck zu einem günstigeren Preis als beim separaten Kauf.

Im Laufe des Jahres werden dem NDC-Kanal neue Servicefunktionen hinzugefügt, die es Reisebüros ermöglichen, Flugänderungen direkt auf der Plattform zu verwalten. Dies soll das Buchungsmanagement vereinfachen und die Effizienz steigern.

Optimierung der Bewohnerservicegebührenboni

Mit einem Schwerpunkt auf Flügen zwischen der Iberischen Halbinsel und den Balearen und Kanarischen Inseln – deren Einwohner 75 % Rabatt auf ihre Flüge erhalten – arbeitet Vueling daran, die Prozesse für Servicegebührenrabatte für Einwohner über alle indirekten Kanäle (NDC, Agentur-Websites, Gruppen-Websites und GDS) hinweg zu vereinheitlichen und zu optimieren.

Neue Nummer für Agenturen

Darüber hinaus bieten Agenturen ab heute eine neue gebührenfreie Helpline-Nummer an: 913 220 220. Dies soll die Kommunikation verbessern und den Agenten mehr Unterstützung bieten. Damit wird auf Anfragen der Agentur reagiert und versucht, die Kommunikation zu verbessern und mehr Unterstützung zu bieten.

Quelle: https://www-tourinews-es.translate.goog/empresas-turismo/vueling-agencias-viajes-anuncia-mejoras-sistema-reservas-nds_4485666_102.html?_x_tr_sl=es&_x_tr_tl=de&_x_tr_hl=en