TUI Gratuliert: Die Gewinner der TUI Serviceumfrage stehen fest - Wissen, was im Tourismus los ist!



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TUI Gratuliert: Die Gewinner der TUI Serviceumfrage stehen fest
Manuela Malderle freut sich über zwei Flugplätze nach Kos / Gesteigerte Teilnahmequote und gute Ergebnisse bei der Serviceumfrage.
TUI Gratuliert: Die Gewinner der TUI Serviceumfrage stehen fest

Im April 2022 fand nach coronabedingter zweijähriger Pause wieder die TUI Zufriedenheits-Serviceumfrage statt – dies in Kombination mit einem Gewinnspiel. Unter allen 1.140 teilnehmenden Agents dürfen sich nun zehn Gewinnerinnen und Gewinner über einen 50 Euro TUI-Reisegutschein freuen. Der Hauptgewinn von zwei Flugplätzen nach Kos geht an Manuela Malderle von Ruefa Perchtoldsdorf. TUI bedankt sich bei allen, die an der Umfrage teilgenommenen haben und gratuliert recht herzlich. 

Gute Ergebnisse für die Qualität und Leistung des TUI B2B-Servicecenters 

Um ein bestmögliches Service bieten zu können, ist es TUI ein wichtiges Anliegen, die Services für die Reisebüros stetig zu verbessern. Aus diesem Grund führte die TUI im März 2017 erstmals die TUI Zufriedenheits-Serviceumfrage durch. Nach einer coronabedingten zweijährigen Pause fand im April diesen Jahres wieder eine TUI Serviceumfrage statt. Bei der Umfrage wurde die Zufriedenheit der TUI Servicequalität im Servicecenter, aber auch die Zufriedenheit mit dem TUI Schulungsangebot und den digitalen Hilfetools abgefragt. Erfreulicherweise konnte die Teilnahmequote im Vergleich zur letzten Umfrage im Jahr 2019 um 35 Prozent gesteigert werden. Insgesamt nahmen dieses Jahr 1.140 Agents an der TUI Servieumfrage teil.

Aus den Antworten geht hervor, dass rund 85 Prozent der Agents mit der Qualität und Leistung des TUI B2B-Servicecenters sehr zufrieden oder zufrieden sind. Knapp 80 Prozent attestieren, dass TUI im Servicebereich Besseres leistet als der Mitbewerb. Auch das TUI Newsnet wurde positiv bewertet - vor allem die vielen „Hilfe zur Selbsthilfe“-Angebote schnitten in der TUI-Umfrage positiv ab.

Einen 50 Euro TUI Reisegutschein haben gewonnen: 

• Heidi Kopinits, Pur-Touristik

• Catherine Patzel, TUI Das Reisebüro Wien

• Irmgard Kroisleitner, Gruber Reisen Graz

• Renate Andermann, Reisewelt Wien

• Klaus Wurmhöringer, Reisecenter Mader-Kuoni

• Nicolas Bruckner, ltur Reiseshop Wien Flughafen

• Andrea Rosenthaler, TUI Das Reisebüro Plus City

• Katarina Sykorova, TUI ReiseCenter Slovensko

• Melanie Niedermayr, Urlaubswelt

• Maria Schönhöffer, Springerreisen

Herzliche Gratulation!

Bildnachweis: © TUI Group


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