Tripadvisor löschte 2018 rund 1,4 Millionen falsche Bewertungen - Wissen, was im Tourismus los ist!



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Tripadvisor löschte 2018 rund 1,4 Millionen falsche Bewertungen
Im Vorjahr wurden nach automatischer Prüfung fast 97 Prozent der Einträge veröffentlicht
Tripadvisor löschte 2018 rund 1,4 Millionen falsche Bewertungen

Das Portal Tripadvisor hat nach eigenen Angaben voriges Jahr rund 1,4 Millionen falsche Bewertungen über Restaurants, Hotels und andere Freizeitorte gelöscht. Wie das Unternehmen laut APA am Dienstag mitteilte, wurden 2018 insgesamt 66 Millionen Bewertungen von Reisenden aus der ganzen Welt an Tripadvisor geschickt. Fast 97 Prozent davon wurden nach einer automatischen Prüfung veröffentlicht.

Online-Bewertungen sind eine wichtige Informationsquelle, wenn es ums Thema Reisen geht. Nun gibt die Bewertungsplattform Tripadvisor erstmals eine detailreiche Auskunft über die Anzahl gefälschter Bewertungen – und wie diese entdeckt und gelöscht werden.

Die anderen Bewertungen wurden entweder automatisch abgewiesen oder zur weiteren Prüfung an Mitarbeiter von Tripadvisor übergeben. Das System prüft nach Angaben des Bewertungsportals, ob die abgegebenen Meinungen angemessen sind, nicht kommerziell oder verzerrt erscheinen und auf einer direkten Erfahrung basieren. Abfällige Bemerkungen werden ebenso abgelehnt wie augenscheinlich gekaufte Bewertungen und Versuche, die Kunden zu täuschen – etwa dann, wenn die Bewertung aus dem Haus selbst kommt.

Auch nach der Veröffentlichung können Nutzer Bewertungen melden, die ihnen eigenartig vorkommen. Tripadvisor zufolge traf das 2018 in weniger als einem Prozent der Fälle zu. Davon wurden nach einer Prüfung 43 Prozent der Einträge wieder gelöscht.

Das Bewertungsportal wolle eine "verlässliche Quelle glaubwürdiger Informationen" sein, versicherte das Unternehmen. In den vergangenen Jahren sei viel investiert worden, um Betrug aufzudecken – das sei jedoch ein "täglicher Kampf" und weiter verbesserungswürdig.

Den gesamten Transparenzbericht von Tripadvisor gibt es hier: https://go.tt.com/2lY6uUE


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