RIU Hotels digitalisieren Management für Reisebüros

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Das Tool ermöglicht es über 100 000 Mitgliedern in 139 Ländern, Buchungen zu verwalten.

RIU Hotels & Resorts hat eine neue mobile Anwendung für RIU Partner Club, sein Treueprogramm für Reisebüros, am 15.04.2026 in Palma de Mallorca eingeführt.

Das Tool ermöglicht es über 100.000 Mitgliedern in 139 Ländern, Buchungen zu verwalten, Punkte abzufragen und ihre beruflichen Profile in Echtzeit von iOS- und Android-Geräten aus zu administrieren.

Welche Vorteile bietet die neue Anwendung den Reisebüros?

Das Tool wurde entwickelt, um den täglichen Betrieb des Einzelhandelssektors zu optimieren. Die Anwendung konzentriert sich auf die Digitalisierung von Prozessen, die zuvor komplexere Abläufe erforderten, und ermöglicht nun einen sofortigen Zugriff auf das gesamte Portfolio von RIU Hotels & Resorts.

Die Fachleute können nun Verkäufe registrieren und Aufenthalte für den persönlichen Gebrauch auf vereinfachte Weise buchen. Diese Agilität entspricht der Marktnachfrage nach mobilen Lösungen, die die vollständige Kontrolle der beruflichen Tätigkeit von überall aus ermöglichen.

Technische und funktionale Säulen der RIU Partner Club App

Die Architektur der mobilen Anwendung basiert auf der operativen Effizienz und der Datentransparenz für den Agenten:

Reservierungsverwaltung: Optimierter Prozess für die Erfassung eigener Verkäufe und Buchungen.
Echtzeit-Synchronisierung: Sofortiger Zugriff auf Historie, Profil und den Status der gesammelten Punkte.
Loyalitätsprogramm: Sammeln von Punkten, die für Aufenthalte eingelöst werden können und nicht verfallen, solange das Konto regelmäßig aktiv ist.

KPIs und Eckdaten des RIU Partner Club Programms

Aktive Mitglieder: +100.000 Reiseagenten
Globale Reichweite: 139 Länder
Erfolgsgeschichte: Über 30 Jahre Branchenerfahrung
Verfügbarkeit: App Store (iOS) und Google Play (Android)
Markenpräsenz: 101 Hotels in 22 Ländern

"Diese Einführung zielt darauf ab, die Beziehung der Kette zu einem ihrer am meisten geschätzten Segmente zu stärken: den Reisebüros, indem sie fortschrittliche technologische Unterstützung zur Erleichterung ihrer Arbeit bietet."

Welche Auswirkungen hat der RIU Partner Club auf den Tourismussektor?

Mit über drei Jahrzehnten Geschichte festigt sich das Programm als B2B-Loyalitätsreferenz. Durch die Integration mobiler Lösungen bekräftigt RIU sein Engagement für den Einzelhandelskanal, indem es Autonomie und direkte Belohnungen für die Empfehlung seiner Ferienhotels und der urbanen Linie RIU Plaza.