Urlaubsguru bietet mehr als 30 Benefits und eine außergewöhnliche Mitarbeiterzufriedenheit

Deutschland

Eine hohe Fluktuation von Mitarbeitenden und die verzweifelte Suche nach qualifizierten Teammitgliedern gehören zum Alltag vieler mittelständischer Unternehmen in Nordrhein-Westfalen.

Nicht aber bei Urlaubsguru. Wie das Tourismusunternehmen aus Holzwickede es schafft, durchschnittlich fast 100 Bewerbungen pro Stellenausschreibung zu erhalten und einen Employee Net Promoter Score von über 70 zu erreichen:

Mitarbeiterzufriedenheit bei Urlaubsguru auf Rekordniveau

Bei Urlaubsguru arbeiten rund 100 Mitarbeitende, 43 davon seit mehr als fünf Jahren, obwohl das Unternehmen erst seit zwölf Jahren besteht. Die jährliche Mitarbeiterumfrage zeigt: Das Team ist zufrieden. Im Jahr 2024 erzielte die besagte Umfrage einen Gesamtwert von 4,16 von 5 – besser als je zuvor. Woran das liegt?

„Wir legen großen Wert auf ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander und glauben, dass das auch unser Schlüssel zu Motivation und Erfolg ist. In den zwölf Jahren Urlaubsguru haben wir viel dazugelernt und mittlerweile ein ziemlich umfassendes Konzept, das nicht nur mehr als 30 Benefits für unser Team beinhaltet, sondern auch ein wichtiger Grundstein für unsere besondere Urlaubsguru-Atmosphäre ist“, so Mitgründer und CEO Daniel Krahn.

Dafür setzt sich in erster Linie das People & Organization Team des Unternehmens ein, zu dem auch ein Feel Good Manager gehört, der sich ausschließlich um die Belange der Mitarbeitenden kümmert. Sein Aufgabenbereich umfasst unter anderem ein ausführliches Onboarding für alle neuen Teammitglieder, die Organisation von gemeinsamen Mittags- und Kaffeepausen sowie Teamevents und die Implementierung neuer Benefits.

Zu den über 30 Benefits gehören neben verschiedensten Teamveranstaltungen auch diverse Sportangebote, Maßnahmen zur Verbesserung der mentalen Gesundheit und die Möglichkeit, im Rahmen des sogenannten „World Office“ 60 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten. Im vergangenen Jahr fand außerdem eine Gurucation nach Budapest statt: Alle Mitarbeitenden wurden auf Firmenkosten zu einer Bildungsreise eingeladen, die durch ein vielseitiges Programm begeisterte und das Miteinander stärkte.

Langjährige Treue wird bei Urlaubsguru besonders belohnt: Vom fünften bis zum zehnten Jahr der Unternehmenszugehörigkeit, erhalten Mitarbeitende pro Jahr einen Urlaubstag mehr. Wer mehr als zehn Jahre dabei ist, erhält jährlich ein Reiseguthaben im vierstelligen Bereich.

Einen weiteren entscheidenden Schritt ist das Unternehmen zu Beginn dieses Jahres mit einer Anpassung des Arbeitszeitmodells gegangen. Die Vollzeitwoche wurde von 40 auf 36 Stunden reduziert. Alle Mitarbeitenden haben nun jeden Freitag bereits um die Mittagszeit Feierabend – und das bei vollem Gehalt.

„Ich bin bereits seit knapp elf Jahren bei Urlaubsguru. Die vielen Benefits sind für mich eine starke Ergänzung zum Arbeitsalltag. Was mich aber vor allem seit mehr als einem Jahrzehnt im Unternehmen hält, ist das hohe Maß an Respekt, das hier alle füreinander haben. Egal, wer welche Position hat - für uns ist jedes Feedback wichtig. Das sorgt für eine sehr gute Energie und viel Motivation bei allen!“, sagt Director Content Strategy Maren Fischer zur Unternehmenskultur bei Urlaubsguru.

ENPS-Wert von 72,75: Der Beweis für eine starke Unternehmenskultur

Das People & Organization Team von Urlaubsguru hat außerdem den Employee Net Promoter Score (ENPS) erhoben, der angibt, wie wahrscheinlich es ist, dass Mitarbeitende ihren Arbeitgeber an befreundete Personen und Familienmitglieder weiterempfehlen würden. Diese Frage wird anonym von allen Mitarbeitenden beantwortet, die diese Wahrscheinlichkeit auf einer Skala von eins bis zehn angeben können. Der ENPS kann einen Wert von -100 bis zu 100 erreichen. Ein Wert zwischen zehn und 30 wird allgemein als gut angesehen. Werte über 50 werden als herausragend eingestuft.

Urlaubsguru erreichte bei der Abfrage im Dezember 2024 einen exzellenten Wert von 72,75. „Ein so außergewöhnlich guter ENPS freut uns sehr und zeigt, dass die Arbeit des People & Organization Teams auch wirklich bei den Mitarbeitenden ankommt. Damit man ein Unternehmen weiterempfiehlt, kommt es aber nicht nur auf die Anzahl der Benefits an, sondern eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich alle wohlfühlen und täglich ihr Bestes geben können. Ich bin sehr zufrieden damit, dass uns das bei Urlaubsguru so gut gelingt“ zieht Chief People Officer Martina Krahn ihr Fazit.