Tourexpi
Nicht
aber bei Urlaubsguru. Wie das Tourismusunternehmen aus Holzwickede
es schafft, durchschnittlich fast 100 Bewerbungen pro Stellenausschreibung zu
erhalten und einen Employee Net Promoter Score von über 70 zu erreichen:
Mitarbeiterzufriedenheit
bei Urlaubsguru auf Rekordniveau
Bei
Urlaubsguru arbeiten rund 100 Mitarbeitende, 43 davon seit mehr als fünf
Jahren, obwohl das Unternehmen erst seit zwölf Jahren besteht. Die jährliche
Mitarbeiterumfrage zeigt: Das Team ist zufrieden. Im Jahr 2024 erzielte die
besagte Umfrage einen Gesamtwert von 4,16 von 5 – besser als je zuvor. Woran
das liegt?
„Wir
legen großen Wert auf ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander und
glauben, dass das auch unser Schlüssel zu Motivation und Erfolg ist. In den
zwölf Jahren Urlaubsguru haben wir viel dazugelernt und mittlerweile ein
ziemlich umfassendes Konzept, das nicht nur mehr als 30 Benefits für unser Team
beinhaltet, sondern auch ein wichtiger Grundstein für unsere besondere
Urlaubsguru-Atmosphäre ist“, so Mitgründer und CEO Daniel Krahn.
Dafür
setzt sich in erster Linie das People & Organization Team des Unternehmens
ein, zu dem auch ein Feel Good Manager gehört, der sich ausschließlich um die
Belange der Mitarbeitenden kümmert. Sein Aufgabenbereich umfasst unter anderem
ein ausführliches Onboarding für alle neuen Teammitglieder, die Organisation
von gemeinsamen Mittags- und Kaffeepausen sowie Teamevents und die
Implementierung neuer Benefits.
Zu
den über 30 Benefits gehören neben verschiedensten Teamveranstaltungen auch
diverse Sportangebote, Maßnahmen zur Verbesserung der mentalen Gesundheit und
die Möglichkeit, im Rahmen des sogenannten „World Office“ 60 Tage im Jahr aus
dem Ausland zu arbeiten. Im vergangenen Jahr fand außerdem eine Gurucation nach Budapest statt: Alle Mitarbeitenden wurden
auf Firmenkosten zu einer Bildungsreise eingeladen, die durch ein vielseitiges
Programm begeisterte und das Miteinander stärkte.
Langjährige
Treue wird bei Urlaubsguru besonders belohnt: Vom fünften bis zum zehnten Jahr
der Unternehmenszugehörigkeit, erhalten Mitarbeitende pro Jahr einen Urlaubstag
mehr. Wer mehr als zehn Jahre dabei ist, erhält jährlich ein Reiseguthaben im
vierstelligen Bereich.
Einen
weiteren entscheidenden Schritt ist das Unternehmen zu Beginn dieses Jahres mit
einer Anpassung des Arbeitszeitmodells gegangen. Die Vollzeitwoche wurde von 40 auf 36 Stunden reduziert.
Alle Mitarbeitenden haben nun jeden Freitag bereits um die Mittagszeit
Feierabend – und das bei vollem Gehalt.
„Ich
bin bereits seit knapp elf Jahren bei Urlaubsguru. Die vielen Benefits sind für
mich eine starke Ergänzung zum Arbeitsalltag. Was mich aber vor allem seit mehr
als einem Jahrzehnt im Unternehmen hält, ist das hohe Maß an Respekt, das hier
alle füreinander haben. Egal, wer welche Position hat - für uns ist jedes
Feedback wichtig. Das sorgt für eine sehr gute Energie und viel Motivation bei
allen!“, sagt Director Content Strategy Maren Fischer zur Unternehmenskultur
bei Urlaubsguru.
ENPS-Wert
von 72,75: Der Beweis für eine starke Unternehmenskultur
Das
People & Organization Team von Urlaubsguru hat außerdem den Employee Net
Promoter Score (ENPS) erhoben, der angibt, wie wahrscheinlich es ist, dass
Mitarbeitende ihren Arbeitgeber an befreundete Personen und Familienmitglieder
weiterempfehlen würden. Diese Frage wird anonym von allen Mitarbeitenden
beantwortet, die diese Wahrscheinlichkeit auf einer Skala von eins bis zehn
angeben können. Der ENPS kann einen Wert von -100 bis zu 100 erreichen. Ein
Wert zwischen zehn und 30 wird allgemein als gut angesehen. Werte über 50
werden als herausragend eingestuft.
Urlaubsguru
erreichte bei der Abfrage im Dezember 2024 einen exzellenten Wert von 72,75.
„Ein so außergewöhnlich guter ENPS freut uns sehr und zeigt, dass die Arbeit
des People & Organization Teams auch wirklich bei den Mitarbeitenden
ankommt. Damit man ein Unternehmen weiterempfiehlt, kommt es aber nicht nur auf
die Anzahl der Benefits an, sondern eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich
alle wohlfühlen und täglich ihr Bestes geben können. Ich bin sehr zufrieden
damit, dass uns das bei Urlaubsguru so gut gelingt“ zieht Chief People Officer
Martina Krahn ihr Fazit.
Bildnachweis:
© Urlaubsguru
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