TUI TRAVELStar präsentiert die Planung für zehntes QTA-Schulungsjahr

Deutschland

Mit Vollgas geht es in das zehnte QTA-Schulungsjahr – „endlich wieder“, sagt Klaus Wilmsmeier, Geschäftsführer von TUI TRAVELStar, der Kooperation, die im QTA-Verbund für die Weiterbildung verantwortlich zeichnet.

Das Hauptaugenmerk liege daher auf einem breitgefächerten Programm zum „Durchstarten“. Außerdem werde das Angebot flexibel an die Schulungsbedarfe der Reisebüros angepasst.

Zu den Highlights zählt das „Einsteiger-Starter-Kit: Kompetenz und Souveränität am Counter“, in dem Frieder Kraus Azubis und Umschülern zeigt, wie sie ein souveränes Verkaufsgespräch führen und mit Einwänden sicher umgehen können. Um Kommunikation geht es auch bei Sanda Hupperts Seminar zu Serviceentgelten, die es gut zu verkaufen gilt. So verlieren Expedienten die Scheu, Serviceentgelte beim Kunden durchzusetzen. Die Corona Pandemie hat den Reisebüroalltag teils stark verändert, somit dürfen auch Seminare wie „Videoberatung im Reisebüro“ oder „Beratung mit Termin“ als wichtige Themen in diesem Jahr nicht fehlen.

Klaus Wilmsmeier: „Wir bieten ein breites Spektrum an, so das für jeden Bedarf etwas dabei ist. Wir richten den Blick nach vorne, um die QTA-Partner bestmöglich zu unterstützen. Nach schwierigen Jahren sind die Aussichten positiv, diesen Schwung gilt es mitzunehmen.“

Anmeldung unter www.qta-akademie.de