QTA: ‘Flextarif-Erlöse gehören zu einem fairen Anteil ins Reisebüro’ - Wissen, was im Tourismus los ist!



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QTA: ‘Flextarif-Erlöse gehören zu einem fairen Anteil ins Reisebüro’
Unbezahlte Arbeit im Reisebüro darf es künftig nicht mehr geben. Die Quality Travel Alliance (QTA) erwartet daher von Reiseveranstaltern ein einheitliches Vorgehen im Umgang mit den derzeit vielfach eingeführten Zuschlägen für flexible Stornomöglichkeiten.
QTA: ‘Flextarif-Erlöse gehören zu einem fairen Anteil ins Reisebüro’

Die klare Forderung: Ein fairer Anteil dieser häufig als „Flextarife“ bezeichneten Zuschläge müssen sowohl bei einem Storno als auch bei Reiseantritt in der Reisebürokasse bleiben.

Europas größte Reisebürokooperationen-Allianz begrüßt die Einführung von Tarifen, die Kunden ein für sie risikoloses Buchen von Reisen ermöglicht. Vergleichbare Praktiken von Online-Hotelportalen oder Airlines zeigen, dass die Buchenden bereit sind, für mehr Flexibilität Geld auszugeben, heißt es von der QTA. 

Gewarnt wird vor einer wettbewerbsbedingten Abwärtsspirale bei den Preisen für derartige Angebote. „Es geht uns darum, die Einnahmesituation zu verbessern und gleichzeitig in der schwierigen Situation eine Win-win-win-Situation herzustellen“, erläutert QTA-Sprecher Thomas Bösl. „Der Kunde verfügt über eine größere Flexibilität, der Veranstalter kann bessere Preise erzielen und das Reisebüro erhält verlässliche Provisionen.“ Dafür müsse jedoch sichergestellt sein, dass grundsätzlich ein großer Teil dieser Zuschläge als Vergütung für Leistungen beim Reisebüro bleibe, so Bösl. 

Die Reisebürovertreter mahnen zugleich, dass kostenlose Stornos nur während einer coronabedingten Übergangszeit als Buchungsanreiz gewährt werden dürfen. Konkret muss diese Regelung spätestens Anfang März erstmals evaluiert werden. Auch darf dieser niederschwellige Anreiz für Stornierungen höchstens bis zwei Wochen vor Reiseantritt gelten, so die QTA.

Über die Quality Travel Alliance (QTA): Als größte Reisebüro-Kooperationsallianz mit Sitz in Deutschland umfasst die QTA derzeit rund 9.800 Reisebüros, und bündelt einen Umsatz von rund 5,2 Mrd. Euro. Allianzpartner sind die Ketten und Kooperationen AER Kooperation AG, Reiseland GmbH & Co. KG, rtk/RT-Reisen GmbH, schauinsland-reisen PARTNER (alpha Reisebüropartner GmbH), Schmetterling International GmbH & Co. KG und TUI TRAVELStar GmbH.

Bildnachweis: © QTA


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